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Unser Service.


Immer da. Für alle Anlagen.


Alles, was Sie bewegt.

Ob Aufzug, Fahrtreppe, Fahrsteig, Hebebühne oder Verladetechnik – wir kennen uns mit der ganzen Vielfalt vertikaler Mobilität in Gebäuden und Infrastruktur aus und bieten einen Wartungsservice aus einer Hand.

Herstellerunabhängig.

Hinter jedem unserer Techniker steht ein globales Kompetenz-Netzwerk für Fremdwartung. Damit stellen wir sicher, dass Produkte anderer Hersteller mit derselben Qualität serviciert werden wie unsere eigenen.

Immer in Ihrer Nähe. 24/7.

Sie haben in uns stets einen persönlichen Ansprechpartner, der gemeinsam mit Ihnen die optimale Lösung findet. Mit fünf Niederlassungen und zwei Servicestützpunkten in der Schweiz und mehr als 300 qualifizierten MitarbeiterInnen.

Immer in Bewegung.

Leben ist Bewegung. Deshalb ist es wichtig, dass Mobilitätssysteme immer laufen. Mit unserem Service tragen wir dazu bei, und ermöglichen es Ihnen, in Ihren Gebäuden für optimalen Verkehrsfluss zu sorgen.

Ihr Bedürfnis ist es, durch optimale Wartung maximalen Benutzerkomfort und höchste Sicherheit zu gewährleisten, um gleichzeitig Ihre Investitionen zu schützen. Dabei steht Ihnen TK Elevator als Servicepartner zur Seite. Wir stellen Verfügbarkeit und Werterhalt Ihrer Mobilitäts-Systeme sicher.

Ganz gleich, ob es sich in Ihrem Gebäude um ein neues, hochmodernes System oder um eine ältere, bestehende Anlage handelt: Wir sorgen herstellerunabhängig dafür, dass Ihre Lifte, Rolltreppen, Fahrsteige, Hebebühnen und Co. sicher, effizient und zuverlässig funktionieren.

Unser Servicenetzwerk in der Schweiz.

Volle Leistung. 7x in der Schweiz.

TK Elevator unterhält in der Schweiz fünf Niederlassungen und zwei regionale Servicestützpunkte. Dank dieses dichten Servicenetzes sind wir stets in Ihrer Nähe. Sie haben immer einen kompetenten Ansprechpartner, der Ihre Region genau kennt und persönlich für Sie da ist.

In jeder Niederlassung stehen Ihnen neben dem Serviceteam ausserdem Experten für die Themen Neu- und Ersatzanlagen für Lifte, Rolltreppen und Verladetechnik sowie für Modernisierung zur Verfügung.

Zertifizierte Service-Qualität.

TK Elevator ist ein TÜV-zertifiziertes Service-Unternehmen nach EN 13015, ISO 9001 und SIA 370/10. Unser Unternehmen ist weiters nach Modul E zur Endabnahme von Aufzugsanlagen in der gesamten Schweiz zertifiziert. Wir halten die geltenden Normen und gesetzlichen Vorgaben ein und sorgen für transparente Dokumentation.

Die Norm EN 13015 legt fest, wie Wartungen durchgeführt werden müssen. Alle Arbeiten durch TK Elevator werden fachgerecht, herstellerunabhängig und gemäss den nationalen oder auch kantonalen Vorschriften erledigt. Das verringert Ihr Risiko als Anlagenbetreiber.

Auch unsere Management-Systeme haben wir einem Qualitätstest unterzogen und ISO 9001:2015 eingeführt, um unsere Prozesse zu optimieren und Ihnen die bestmöglichen Produkte und Services anbieten zu können.

Rund um die Uhr im Einsatz.

Wir sind 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Einsatz und für Sie und Ihre Anliegen erreichbar. Vom Wohnhauslift bis zum barrierefreien Personenaufzug im Krankenhaus. Von der Verkehrsfahrtreppe bis zur Industrie-Hebebühne. Unsere effizienten, digitalen Prozesse erleichtern uns und Ihnen die Administration.

Ersatzteil-Garantie.

Gängige Ersatzteile halten wir für die Anlagen unserer Vertragskunden stets bevorratet. Benötigtes Material z. B. für kleinere Reparaturen haben wir entweder gleich dabei oder dank Innight-Logistik am nächsten Werktag vor Ort. So ist Ihr Lift, Ihre Fahrtreppe oder Verladetechnik rasch wieder verfügbar.

Global. Genial. Unsere herstellerunabhängige Servicekompetenz.

International Technical Services.

ITS: So lautet die Antwort auf die Frage nach der Fremdwartungskompetenz von TK Elevator – in jedem der 100 Länder, in denen wir Kunden und ihre Anlagen betreuen. Um die Aufzugstechnik und Fahrtreppen anderer Hersteller mit derselben Qualität zu servicieren wie die eigenen, wurde ein Netzwerk geschaffen, das sich nur diesem Thema widmet.

Mittels Reverse Engineering erstellt ITS Handbücher und Wartungsanleitungen, programmiert Diagnosegeräte und produziert Trainingsmaterialien für den Einsatz in den regionalen Schulungszentren, welches sich in der Schweiz am TK Elevator Hauptsitz bei Zürich befindet. TK Elevator ServicetechnikerInnen erhalten von ITS auch jederzeit telefonischen Echtzeit-Support, wenn sie Unterstützung benötigen.

Ausserdem bevorratet ITS elektronische Ersatzteile und ist Anlaufstelle für das Refurbishment schwer erhältlicher Komponenten wie z. B. Platinen. Das ist einzigartig: Hinter jedem unserer erfahrenen Servicetechniker steht zusätzlich ein globales Team an Experten.

Service für alle Mobilitätslösungen

Wir bieten Wartung und Reparatur für TK Elevator Produkte wie auch für Produkte anderer Hersteller an (z. B. Kone, Otis, Schindler etc.). Die Einhaltung geltender Normen und Standards ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Dazu zählt auch unser lückenloser Zertifizierungs-, Sicherheitskomponenten- und Nachrüstservice.

Wir arbeiten mit System

Aufzugsservice ist nur so gut wie die MitarbeiterInnen, die ihn durchführen. Deshalb sorgen wir für die ständige Weiterbildung und optimale Ausrüstung unserer Aufzugstechniker. Das ermöglicht es ihnen, vor Ort jede Störung effektiv und effizient zu bearbeiten, um Ausfallzeiten für Sie so kurz wie möglich zu halten.

Immer und überall für Sie da.

Sie schätzen eine regionale Betreuung? Wir auch! Dank unseres dichten Niederlassungs- und Service-Netzes mit über 300 qualifizierten MitarbeiterInnen und Aufzugswartungs-Experten steht Ihnen überall in der Schweiz innerhalb kürzester Zeit ein erfahrenes, hoch qualifiziertes Team zur Verfügung.

Profis, die sich nur um Sie kümmern

Wir sind ein Fachbetrieb auf allen Ebenen. Auch in unserer 24 h Service- und Notrufzentrale beschäftigen wir nur eigene TK Elevator MitarbeiterInnen – hochqualifiziert und speziell geschult. Ihre wichtigste Aufgabe: Sie und Ihre Fahrgäste optimal zu betreuen und Stillstandszeiten auf ein Minimum zu begrenzen.

Service nach Ihren Wünschen

Ihre Anforderungen bestimmen Ihr Servicekonzept. Ob Sie eine Teilwartung nach EN 13015 oder ein umfassenderes Wartungskonzept (z. B. auch mit 24/7 Bereitschaft) wünschen – wir erarbeiten mit Ihnen eine Lösung, die sich an Ihren Wünschen und Ihrem Budget orientiert. Nach einem Anlagencheck vor Ort erhalten Sie ein unverbindliches Angebot.

Wartungsvertrag.

Vertragswartung für Aufzüge.

Für den laufenden Betrieb einer Aufzugsanlage sind Auflagen und Pflichten zu erfüllen u. a. die regelmässige Wartung durch einen Fachbetrieb. Passend zu Ihren Bedürfnissen erhalten Sie mit uns die Lösung – von der Basis-Aufzugswartung bis zum All-inclusive-Vertrag, der auch Verschleissteile und Reparaturen inkludiert. Standardmässig stehen drei Vertragsmodelle zur Auswahl:

Basiswartung

Teilwartung

Vollwartung

- Sicherheits- und Funktionsprüfung
- Sichtkontrolle der gesamten Aufzugsanlage
- Schmierarbeiten inkl. Arbeitsmittel
- Reinigung (gesicherte Bereiche)
- Ein- und Nachstellarbeiten
- Prüfung/Tausch der Signal- und Quittierungslampen
- Fixe Wartungsintervalle (z. B. 6x im Jahr)

- Leistungsumfang der Basiswartung
- Piketteinsätze 365 Tage / 24 Stunden
- Störungssuche inkl. Wegzeit

- Leistungsumfang der Teilwartung
- Störungsbehebung 365/24h inkl. benötigter Materialien
- Kleinreparaturen & Präventiversatz (Taster, Anzeigen etc.)
- Verschleissteil-Ersatz (Laufrollen, Gleitbacken etc.)
- Ersatzteile und Reparaturen (Treibscheiben, Tragseile etc.)

Der Grundstein im Aufzugsservice: Mit dem Basiswartungsvertrag erfüllen Sie alle gesetzlichen Vorgaben und Betreiberpflichten.

Aufzugswartung + Störungsdienst: Beim Teilwartungsvertrag wählen Sie die bestmögliche Verfügbarkeit.

(Fast) alles inklusive: Beim Vollwartungsvertrag erhalten Sie maximale Verfügbarkeit und Werterhalt.

Unverbindliches Service-Angebot für Ihren Aufzug anfordern

Ganz gleich, ob Ihr Lift von TK Elevator stammt oder von einer anderen Aufzugsfirma (zum Beispiel Kone, Otis, Schindler etc.). Unser führender Qualitätsservice sowie alle Vertragsmodelle und -optionen bleiben dieselben. Ihr regionaler Serviceberater erarbeitet mit Ihnen gerne einen passenden Wartungsplan und erstellt eine unverbindliche Offerte.

Kontaktieren Sie einen Serviceberater in Ihrer Region

Notrufsystem. Sicherheitsfaktor Nr. 1 in Ihrer Aufzugsanlage.

Das Notrufsystem ist mit die wichtigste Sicherheitseinrichtung einer Aufzugsanlage. Mit einem Aufzugswartungs-Vertrag geht deshalb meist auch die Aufschaltung der Anlage zu unserer 24h Service- und Notrufzentrale einher.

Betreiber von Aufzugsanlagen sind dazu verpflichtet, im Falle einer Störung mit eingeschlossenen Person Befreiungsmassnahmen einzuleiten. Ein zuverlässiges Notrufsystem unterstützt Sie in derartigen Situationen optimal, indem es sofort eine Verbindung zur Einsatz- bzw. Servicezentrale herstellt.

Ein zuverlässiges Notrufsystem muss in erster Linie eine stabile Alarmverbindung garantieren. Durch die Fortschritte in der Mobilfunktechnik – und auch aufgrund der Abschaltung von Analogfestnetz und 2G-Mobilfunk in der Schweiz – stellt die drahtlose Aufschaltung das Optimum dar. Die von TK Elevator eingesetzte Mobilfunktechnologie (4G) wählt immer die beste Verbindung, netzunabhängig. Alle 72h wird automatisch überprüft ob die Verbindung funktioniert. Das gesamte System ist stromausfallsicher und entspricht den Vorgaben der EN 81-28.

Vertragswartung für Fahrtreppen und Fahrsteige.

Ob im Einkaufszentrum, Kongresscenter, Bahnhof oder auf dem Flughafen – Fahrtreppen und Fahrsteige müssen gewartet werden, damit sie im Dauerbetrieb jederzeit reibungslos funktionieren.

Unsere Wartungs- und Serviceleistungen für Fahrsteige und Fahrtreppen ermöglichen es Ihnen, dieser Anforderung gerecht zu werden. Analog zu unseren Serviceprogrammen für Aufzüge können Sie auch bei Fahrtreppen zwischen drei Vertragsstandards Basiswartung, Teilwartung und Vollwartung wählen.

Dass wir auch im Rolltreppen-Bereich dieselbe Betreuungsqualität für Produkte anderer Hersteller garantieren können wie für TK Elevator Systeme, stellen wir täglich überall in der Schweiz unter Beweis. Wir sind Servicepartner von Einkaufszentren, Flughäfen und auch im öffentlichen Verkehr, wo höchste Ansprüche an Technik und Techniker gestellt werden. Fragen Sie gerne Ihren Serviceberater nach unseren Referenzen.

Wartung und Reparatur für Hebebühnen und Verladetechnik.

Schweizer Unternehmen wissen, wem sie in Sachen Güter- und Gebäudemobilität vertrauen. Unsere Verladetechnik-Tochter Trapo Küng hat 70 Jahre Erfahrung zu bieten.

Für den ununterbrochenen Waren- und Güterfluss ist die Verladetechnik in Logistik-, Industrie und Gewerbebetrieben ein entscheidender Faktor. Funktionsstörungen an Hebebühnen, Ladebrücken, Anpassrampen und Co. können schnell zu hohen Folgekosten führen.

Auf die Spezialisten von Trapo Küng ist in jedem Fall Verlass. Sie minimieren das Ausfallrisiko bereits im Zuge der Wartung durch genaue Prüfung aller Komponenten auf Funktionsfähigkeit und Verschleiss. Die regelmässige Reinigung, Schmierung und der bedarfsgerechte Teile-Ersatz erhöhen ausserdem Zuverlässigkeit und Lebensdauer der Anlagen. Und falls es doch einmal zu einem Gebrechen kommt, ist der Trapo-Störungsdienst jederzeit erreichbar.

Das Serviceangebot von Trapo Küng

• Herstellerunabhängiger Service speziell für Industrie, Gewerbe und Logistik
• „All-in-one“-Ansprechpartner für Ihre komplette Verladetechnik
• Trapo serviciert auch (Lasten-)Aufzüge und automatische Tore
• Leistungsfähiger Ersatzteil-Service und 24h-Störungsdienst schweizweit

Ihre Vorteile mit TK Elevator auf einen Blick

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In unserer Servicebroschüre finden Sie noch mehr Informationen über die Servicewelt von TK Elevator in der Schweiz.

Modernisierung von Aufzügen
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