TK Elevator - Mantenimiento - Asistencia técnica

líderes mundiales en tecnología e innovación

Nuestros técnicos de servicio altamente calificados tienen décadas de experiencia, además de acceso a una red mundial de tecnología de equipos multimarca. Ya sea que se trate de un nuevo sistema de última generación o de uno existente, mantendremos su ascensor, escalera mecánica o andén móvil funcionando de manera segura y eficiente.

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Mantenimiento Preventivo Programado

Este programa de mantenimiento está basado en un software de control operativo, especialmente desarrollado por la empresa, para garantizar el funcionamiento seguro e ininterrumpido de los ascensores TK Elevator. La performance es constantemente monitoreada, permitiendo a los técnicos prevenir posibles problemas o fuera de servicio no programada.

Mantenimiento Correctivo

Este tipo de mantenimiento sirve para solucionar fallas ocasionales que puedan aparecer con el tiempo. Para realizar un trabajo de mantenimiento aún más eficaz, la asistencia técnica de TK Elevator utiliza modernas herramientas y tecnología de última generación.

Reparaciones

Con el foco en la seguridad, tecnología y facilidades, prestamos diversos servicio de reparaciones que van desde modernizaciones de cabinas y cuartos de máquinas hasta el cambio de accesorios o piezas del ascensor

Tecnología Propria

La tecnología es una presencia significativa en los productos de TK Elevator. La investigación y la tecnología de vanguardia utilizadas en la fabricación garantizan seguridad, fiabilidad y confort a los usuarios. Esta misma tecnología proporciona cada vez más agilidad y eficiencia en el trabajo de asistencia técnica.

Procesos de Asistencia Técnica

Plan de mantenimiento preventivo planificado programado

Equipo

Identificar a nuestro equipo a través de la vestimenta:

Consultor: no utiliza necesariamente uniforme estándar de la empresa.
Supervisor: pantalón negro y camisa social rayada azul / blanco de la empresa
Técnico: pantalón negro y camisa azul de la empresa

Retaguarda Técnica

Flota con más de 500 vehículos en Brasil.
Más de 1.500 técnicos expertos en todo el país.
Técnicos equipados con PDA, celular o radio.

Seguridad

La tranquilidad del pasajero es una prioridad, por lo que nuestro equipo cuenta con modernos sistemas de seguridad y tecnología de vanguardia.

Confiabilidad

Apoyo en la negociación de reparaciones y contratos.
Presentación de novedades y modernizaciones.

	Digital	Service	Plus	Premium	Performance
Perfil de edifício	Residencial	Residencial y comercial	Residencial y comercial	Residencial y comercial	Residencial y comercial
Mantenimiento preventivo mensual	#2713	#2713	#2713	#2713	#2713
Mantenimiento orrectivo las 24h	On demmand	#2713	#2713	#2713	#2713
Soporte vía Call Center	Emergências	#2713	#2713	#2713	#2713
Informe de Inspección anual	#2713	#2713	#2713	#2713	#2713
Aplicación Digital TKE	#2713	#2713	#2713	#2713	#2713
Portal Financeiro	#2713	#2713	#2713	#2713	#2713
Garantía de piezas	3 meses	12 meses	12 meses	12 meses	12 meses
Cobertura de piezas según contrato	-	-	#2713	#2713	#2713
Cláusula de rendimiento por disponibilidad	-	-	-	-	#2713
Características del tráfico	Tráfico medio y bajo	Tráfico medio	Tráfico medio	Tráfico alto	Tráfico alto
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