Skip Navigation

Contactați-ne

TK Elevator Eastern Europe Gmbh Viena Sucursala Bucuresti
Str. Preciziei , nr. 11, et 1
RO-062202-BUCUREŞTI | Romania

Telefonul biroului: (+40) 21 3180879
E-Mail: info.tkero@tkelevator.com

‹‹‹

Solicitați o ofertă gratuită acum

Solicitați o ofertă gratuită acum

This field is required

Ce produs vă interesează?

Ascensoare
Scări rulante
Trotuare
Please enter your zip code and city.
Please select your salutation
Please enter your name.
Please enter your email address.
Please enter your message.

Am citit și am înțeles mențiunile legale privind confidențialitatea datelor.

‹‹‹

Service 24/7 - Aveți nevoie de ajutor?

Service 24/7 - Aveți nevoie de ajutor?

Centrul de servicii: (+40) 21 3180879

Please enter your zip code and city.
Please select your salutation
Please enter your name.
Please enter your email address.
Please enter your message.

Am citit și am înțeles mențiunile legale privind confidențialitatea datelor.

Solicitați o ofertă gratuită acum

Vă mulțumim foarte mult pentru mesajul dumneavoastră. Vă vom contacta cât mai curând posibil.

Service 24/7 - Aveți nevoie de ajutor?

Vă mulțumim foarte mult pentru mesajul dumneavoastră. Vă vom contacta cât mai curând posibil.

Solicitați o ofertă gratuită acum

Ceva nu a mers bine și nu vă putem trimite mesajul.

Service 24/7 - Aveți nevoie de ajutor?

Ceva nu a mers bine și nu vă putem trimite mesajul.

Da, aveți posibilitatea de a alege un singur partener de încredere pentru toate necesitățile dumneavoastră legate de lifturi.

Să spunem că liftul dumneavoastră este de la Otis, Schindler, Kone sau orice alt producător și vă întrebați dacă nu ar fi momentul să încercați un alt partener care oferă soluții mai rapide, mai eficiente și mai avansate pentru întreținerea acestuia. Răspunsul este da – iar TK Elevator poate fi acel partener de încredere care vă asigură cele mai bune servicii. Clădirea dumneavoastră beneficiază de soluții de mobilitate provenind de la diverși furnizori și vă întrebați dacă o singură companie ar putea asigura întreținerea lor într-un mod unitar și eficient? Răspunsul este da, din nou, deoarece TK Elevator este pregătită să gestioneze eficient cea mai variată gamă de mărci și modele de lifturi.

Deoarece: De mai bine de 25 de ani, oferim în România Service Universal indiferent de producător. Sucursalele și tehnicienii noștri mențin zilnic în mișcare sute de clădiri, susținuți îndeaproape de rețeaua noastră globală de competență internă "International Technical Services". ITS le furnizează tehnicienilor noștri informațiile avansate și resursele necesare pentru a garanta întreținerea de calitate pentru orice marcă, oriunde, oricând.

Aflați totul despre Service Universal TKE în România Solicitați o ofertă de servicii pentru orice marcă

Alegeți TKE pentru mobilitatea clădirii dumneavoastră, beneficiind de expertiza noastră avansată.

Trecând la serviciile TK Elevator, vă asigurați că soluțiile dumneavoastră de mobilitate respectă întotdeauna cele mai înalte standarde.

La TK Elevator, oferim:

✅ Transfer de contract rapid și simplu, cu consultanță de specialitate
✅ Întreținere de înaltă performanță pentru orice marcă, cu livrare rapidă a pieselor de schimb
✅ O echipă locală de service profesionistă, sprijinită de o rețea globală de excepție

Consultați ghidul de instrucțiuni de mai jos pentru a iniția tranziția către soluții de întreținere de înaltă performanță și eficiente, furnizate de TK Elevator. Respectând instrucțiunile detaliate, veți asigura o tranziție bine planificată și optimizată a contractelor de întreținere a lifturilor către TK Elevator, obținând astfel continuitatea serviciilor și performanța pe termen lung.

Suntem pregătiți să vă asistăm și să vă ghidăm pas cu pas, în orice moment pe parcursul procesului.

Contactați o sucursală TKE din apropierea dumneavoastră. Trimiteți un mesaj direct la TKE România

Ghid de instrucțiuni pas cu pas | Cum să faceți trecerea către un nou furnizor de întreținere a lifturilor

PASUL 1 | Evaluarea detaliată a necesităților dumneavoastră

Analizați aria de acoperire a serviciilor furnizate.Evaluați nivelul de service curent și orice discrepanțe în acoperirea asigurată de întreținere. Reprezentantul dumneavoastră TKE este la dispoziția dumneavoastră pentru a vă oferi asistență pe parcursul acestor pași, în special în ceea ce privește aspectele tehnice. De asemenea, vă rugăm să consemnați orice probleme recurente sau nemulțumiri în legătură cu furnizorul actual.

Verificați contractul curent și perioada de preaviz.Evaluați durata și termenul de expirare al contractelor în vigoare. Identificați orice clauze de reînnoire automată și condițiile exacte ale acestora.

PASUL 2 | Pregătirea pentru procesul de tranziție

Inventar.Redactați o listă detaliată a tuturor unităților de lift, incluzând marca, modelul, vechimea și starea acestora. Menționați orice cerințe specifice privind întreținerea sau personalizări. În măsura posibilităților, verificați și identificați orice tehnologii exclusiviste implementate de furnizorul actual (de exemplu, sistemul de apeluri de urgență).

Consultare tehnicăProgramați o consultanță tehnică fără angajamente contractuale cu experții noștri. Discutați așteptările legate de service, termenele și orice necesități imediate de întreținere sau reparații. Permiteți-ne să concepem un plan de întreținere care să corespundă nevoilor dvs. individuale.

PASUL 3 | Faceți transferul

Finalizați noul contract.Asigurați accesul TKE la toate documentațiile și înregistrările necesare. Împreună, vom crea un plan detaliat de tranziție, care va cuprinde termenele, programarea și acțiunile imediate de întreținere necesare.

Începerea colaborării cu TKE.Planificați comunicarea internă cu părțile implicate în tranziția operațiunilor de service. Asigurați-vă că persoanele responsabile sunt familiarizate cu protocoalele de întreținere ale TKE și cu canalele de comunicare, pentru a garanta o implementare și coordonare eficientă. Stabiliți o procedură bine definită privind feedback-ul cu TKE, pentru a susține îmbunătățirea continuă a performanței serviciilor.

Întrebări frecvente privind transferul contractelor de întreținere a ascensoarelor

Cât de complicat este transferul la TK Elevator, noul meu furnizor de servicii pentru lifturi?

Trecerea la TK Elevator (TKE) pentru întreținerea liftului este realizată astfel încât să fie un proces simplu și direct. Am eficientizat procesele pentru a reduce la minim orice întrerupere, garantând o tranziție clară și fără complicații. Începeți cu o evaluare detaliată a contractelor aflate în derulare, având în vedere termenele de expirare și clauzele de reînnoire automată. Un aspect important este sincronizarea: majoritatea contractelor de întreținere a lifturilor sunt derulate pe parcursul unui an calendaristic, prevăzând un termen de preaviz de câteva luni (minim: trei) Aceasta înseamnă că este posibil să fie prea târziu să începeți căutarea unui nou furnizor de servicii de întreținere în luna octombrie. Ghidul nostru de referință vă va ajuta în acest sens. Nu ezitați să ne contactați pentru asistență suplimentară.

Cine acoperă garanția dacă fac transferul de la producătorul original al liftului la o nouă companie de întreținere?

Suntem recunoscuți pentru relațiile de parteneriate de lungă durată cu clienții și pentru transparența noastră. Din acest motiv, răspunsul nostru sincer și transparent la această întrebare este: câtă vreme pentru noul dvs. ascensor încă se aplică garanția producătorului original, este în interesul dvs. să nu riscați pierderea ei. Este posibil ca autorizarea unei terțe părți să execute lucrări de întreținere și reparații să nu fie permisă în condițiile de acordare a garanției. Pe de altă parte, în general este posibil să achiziționați un nou ascensor de la compania A și să contractați servicii de întreținere de la compania B încă de la început, în timp ce produsul beneficiază încă de garanția companiei A. Desigur, puteți să verificați condițiile din contractul dvs. și discuta un contract de întreținere ulterioară cu TK Elevator, pentru a beneficia de service-ul nostru exclusiv multi-brand. Contactați-ne telefonic sau prin e-mail pentru orice întrebări.

Ce oferă diferit TK Elevator față de o companie locală de lifturi?

TKE oferă o gamă extinsă de servicii, inclusiv întreținere preventivă, reparații urgente, soluții de modernizare și asistență non-stop. Sistemul nostru Service Universal acoperă toate mărcile și modelele de lifturi, garantând funcționarea lor fără probleme, sigură și eficientă. Ceea ce ne face cu adevărat unici este rețeaua noastră de acoperire globală pentru modelele altor producători, "International Technical Services" care asigură expertiză la cerere, asistență directă în timp real și soluții de înaltă calitate pentru întreținere multi-brand tuturor tehnicienilor de service TKE.

TK Elevator vă protejează

Lifturile fiabile sunt esențiale pentru prestigiul clădirii și pentru satisfacția chiriașilor. TK Elevator apreciază provocările, iar tehnicienii noștri de service sunt mândri să asigure o funcționare ireproșabilă, în deplină siguranță și eficiență, a lifturilor dumneavoastră, indiferent de marcă sau tip.


Tehnicieni de service TK Elevator

Experiență

Avem o experiență de peste 60 de ani în industrie (inclusiv sub marca thyssenkrupp Elevator) și o echipă de 25.000 de tehnicieni care asigură service-ul pentru peste 1,5 milioane de lifturi și scări rulante la nivel global.


Întreținere preventivă TK Elevator bazată pe cloud

Prevenție

Cu noi, întreținerea nu mai este reactivă, ci preventivă, de exemplu cu inspecții regulate ale componentelor și înlocuirea în timp util a pieselor uzate pentru a preveni opriri neprogramate ale funcționării.


Soluții digitale TK Elevator

Digital

Tehnicienii de service ai TK Elevator sunt complet conectați, cu dispozitive inteligente care permit service fără hârtie și întreținere inteligentă asistată de cloud, prin intermediul platformei noastre inovatoare MAX IoT.


Aplicația pentru lift TK Elevator și portalul clienților

Online

TKE oferă un Portal al clienților și o aplicație mobilă dedicate pentru monitorizarea datelor privind performanța ascensoarelor conectate și pentru rezolvarea sarcinilor administrative generale.


Centru de asistență TK Elevator cu linie telefonică de urgență disponibilă non-stop

Disponibilitate

Călătoriile dumneavoastră sunt în siguranță non-stop datorită serviciilor noastre de intervenție rapidă. TKE oferă soluții de ultimă generație pentru sistemele de apel de urgență, compatibile cu orice marcă de lift, garantând un răspuns rapid și eficient la fiecare solicitare de asistență.


Sustenabilitatea TK Elevator

Sustenabilitate

Sustenabilitatea face parte din esența TK Elevator – o regăsim în fiecare produs creat și în fiecare serviciu oferit, pentru a sprijini un viitor al mobilității mai responsabil și mai eficient. Ne clasăm constant în topul diverselor evaluări și certificări de profil, iar în fiecare an publicăm un raport cuprinzător care evidențiază obiectivele noastre și progresele realizate.


TK Elevator Mobilitate în toate direcțiile

Flexibilitate

Mai mult decât service: TK Elevator este unul dintre cei mai flexibili furnizori de soluții de mobilitate. În întreaga lume, asigurăm transportul persoanelor și mărfurilor cu ajutorul tuturor tipurilor de ascensoare, scări rulante, trotuare rulante, punți de îmbarcare pentru pasageri, lifturi pentru scări, platforme de ridicare și lifturi rezidențiale.


Service fără egal oferit de TK Elevator pentru orice marcă, datorită ITS.

Exclusivitate

Înființată acum mai bine de 25 de ani, rețeaua noastră globală ITS constituie fundamentul cunoștințelor noastre multi-brand, oferind expertiză, suport continuu și resurse tehnice esențiale pentru tehnicianul dumneavoastră de service TKE. Datorită ITS, TKE dispune de dotări unice pentru a se putea ocupa de cea mai largă gamă de mărci și modele.

De ce să alegeți TK Elevator?

În domeniul achizițiilor și al optimizării lanțului de aprovizionare, eficiența, fiabilitatea și raportul cost-eficacitate nu sunt doar obiective, ci necesități. Transferul contractelor dvs. de întreținere la TK Elevator înseamnă nu doar că alegeți un nou furnizor de service, ci unul perfect calificat și de încredere. Alegeți un partener dedicat succesului afacerii dumneavoastră.

Administrare simplificată a contractelor

Spuneți adio jonglării cu multiple companii de ascensoare. Suntem pregătiți să asigurăm întreținerea tuturor mărcilor și modelelor, să furnizăm piesele de schimb multi-brand necesare și să optimizăm fluxurile operaționale

Soluții economice

Considerăm esențială respectarea bugetelor și direcționarea strategică a investițiilor. Planurile noastre de service personalizate vă asigură cel mai bun raport calitate-preț, combinând calitatea cu rentabilitatea.

Suport specializat și transparență.

La TKE, o echipă de experți cu experință în administrarea de locații multiple și portofolii extinse vă stă permanent la dispoziție, oferindu-vă comunicare transparentă și anticipându-vă nevoile.

Disponibil non-stop în toate țările

Dacă portofoliul dvs. necesită monitorizare permanentă, TKE este pregătit să ofere servicii de întreținere, reparații și asistență tehnică în regim non-stop. Datorită prezenței noastre globale, putem garanta acest nivel de acoperire în peste 100 de țări.

Întrebări frecvente privind contractele de întreținere majore pentru ascensoare și scări rulante.

TKE oferă service și pentru produse conexe, cum ar fi ascensoare de marfă?

Da, TK Elevator oferă servicii complete de întreținere nu doar pentru orice tip de lift pentru persoane și scară rulantă, ci și pentru produse conexe, precum lifturile pentru marfă, lifturile pentru încărcături mici și chiar punți de îmbarcare pentru pasageri pentru clienții noștri cu portofolii extinse – de exemplu în aeroporturi, stații de cale ferată și metrou, centre comerciale, spitale etc. Operațiunile noastre de service acoperă o gamă largă de soluții de mobilitate a construcțiilor, garantând că sistemele dvs. esențiale de acces și transport sunt întreținute conform celor mai înalte standarde de siguranță și eficiență.

TKE poate oferi servicii la comandă, asistență non stop pentru evenimente și infrastructuri speciale?

Da, un contract de întreținere TK Elevator poate include service dedicat, la fața locului, pentru evenimente care au loc în locații, cum ar fi stadioane de fotbal, arene pentru evenimente și săli de spectacol, precum și pentru construcții de infrastructură importante, cum ar fi stații de metrou și spitale. Echipele noastre de service sunt deosebit de experimentate și, oricând este posibil, vor planifica operațiunile de întreținere regulate în perioade cu trafic scăzut. Suntem obișnuiți să realizăm întreținerea scărilor rulante în stații de tren pe timpul nopții și să înlocuim scările rulante din centrele comerciale duminica. Putem asigura chiar și zborul unui tehnician service într-un port dacă un ascensor maritim de pe o navă are nevoie de reparații. Totodată, specialiștii noștri ITS sunt la dispoziția tehnicianului aflat la fața locului, oferind suport virtual pentru toate modelele de terță parte. Ne asigurăm că lifturile, scările rulante și sistemele de mobilitate aferente funcționează impecabil în timpul evenimentelor dumneavoastră importante. Cu Service Universal acoperim toate mărcile și tipurile de echipamente, astfel încât puteți fi siguri că noi vă protejăm: orice marcă, oriunde, oricând.

Descoperiți comoditatea unei sigure companii de servicii pentru toate soluțiile dvs. de mobilitate

Ați obosit să jonglați cu multiple contracte pentru ascensoarele și scările dvs. rulante? #TreciLaTKE pentru un service complet, care acoperă toate etapele ciclului de viață al produsului.