România
Având în vedere că aproximativ 30% dintre ascensoarele aflate în exploatare au o vechime de peste 20 de ani, asigurarea unui serviciu tehnic fiabil și specializat este esențial pentru menținerea siguranței și funcționalității sistemului. De aceea există Service Universal ... More
Da, aveți posibilitatea de a alege un singur partener de încredere pentru toate necesitățile dumneavoastră legate de lifturi.
Să spunem că liftul dumneavoastră este de la Otis, Schindler, Kone sau orice alt producător și vă întrebați dacă nu ar fi momentul să încercați un alt partener care oferă soluții mai rapide, mai eficiente și mai avansate pentru întreținerea acestuia. Răspunsul este da – iar TK Elevator poate fi acel partener de încredere care vă asigură cele mai bune servicii. Clădirea dumneavoastră beneficiază de soluții de mobilitate provenind de la diverși furnizori și vă întrebați dacă o singură companie ar putea asigura întreținerea lor într-un mod unitar și eficient? Răspunsul este da, din nou, deoarece TK Elevator este pregătită să gestioneze eficient cea mai variată gamă de mărci și modele de lifturi.
Deoarece: De mai bine de 25 de ani, oferim în România Service Universal indiferent de producător. Sucursalele și tehnicienii noștri mențin zilnic în mișcare sute de clădiri, susținuți îndeaproape de rețeaua noastră globală de competență internă "International Technical Services". ITS le furnizează tehnicienilor noștri informațiile avansate și resursele necesare pentru a garanta întreținerea de calitate pentru orice marcă, oriunde, oricând.
Alegeți TKE pentru mobilitatea clădirii dumneavoastră, beneficiind de expertiza noastră avansată.
Trecând la serviciile TK Elevator, vă asigurați că soluțiile dumneavoastră de mobilitate respectă întotdeauna cele mai înalte standarde.
La TK Elevator, oferim:
✅ Transfer de contract rapid și simplu, cu consultanță de specialitate
✅ Întreținere de înaltă performanță pentru orice marcă, cu livrare rapidă a pieselor de schimb
✅ O echipă locală de service profesionistă, sprijinită de o rețea globală de excepție
Consultați ghidul de instrucțiuni de mai jos pentru a iniția tranziția către soluții de întreținere de înaltă performanță și eficiente, furnizate de TK Elevator. Respectând instrucțiunile detaliate, veți asigura o tranziție bine planificată și optimizată a contractelor de întreținere a lifturilor către TK Elevator, obținând astfel continuitatea serviciilor și performanța pe termen lung.
Suntem pregătiți să vă asistăm și să vă ghidăm pas cu pas, în orice moment pe parcursul procesului.
Ghid de instrucțiuni pas cu pas | Cum să faceți trecerea către un nou furnizor de întreținere a lifturilor
Întrebări frecvente privind transferul contractelor de întreținere a ascensoarelor
Cât de complicat este transferul la TK Elevator, noul meu furnizor de servicii pentru lifturi?
Trecerea la TK Elevator (TKE) pentru întreținerea liftului este realizată astfel încât să fie un proces simplu și direct. Am eficientizat procesele pentru a reduce la minim orice întrerupere, garantând o tranziție clară și fără complicații. Începeți cu o evaluare detaliată a contractelor aflate în derulare, având în vedere termenele de expirare și clauzele de reînnoire automată. Un aspect important este sincronizarea: majoritatea contractelor de întreținere a lifturilor sunt derulate pe parcursul unui an calendaristic, prevăzând un termen de preaviz de câteva luni (minim: trei) Aceasta înseamnă că este posibil să fie prea târziu să începeți căutarea unui nou furnizor de servicii de întreținere în luna octombrie. Ghidul nostru de referință vă va ajuta în acest sens. Nu ezitați să ne contactați pentru asistență suplimentară.
Cine acoperă garanția dacă fac transferul de la producătorul original al liftului la o nouă companie de întreținere?
Suntem recunoscuți pentru relațiile de parteneriate de lungă durată cu clienții și pentru transparența noastră. Din acest motiv, răspunsul nostru sincer și transparent la această întrebare este: câtă vreme pentru noul dvs. ascensor încă se aplică garanția producătorului original, este în interesul dvs. să nu riscați pierderea ei. Este posibil ca autorizarea unei terțe părți să execute lucrări de întreținere și reparații să nu fie permisă în condițiile de acordare a garanției. Pe de altă parte, în general este posibil să achiziționați un nou ascensor de la compania A și să contractați servicii de întreținere de la compania B încă de la început, în timp ce produsul beneficiază încă de garanția companiei A. Desigur, puteți să verificați condițiile din contractul dvs. și discuta un contract de întreținere ulterioară cu TK Elevator, pentru a beneficia de service-ul nostru exclusiv multi-brand. Contactați-ne telefonic sau prin e-mail pentru orice întrebări.
Ce oferă diferit TK Elevator față de o companie locală de lifturi?
TKE oferă o gamă extinsă de servicii, inclusiv întreținere preventivă, reparații urgente, soluții de modernizare și asistență non-stop. Sistemul nostru Service Universal acoperă toate mărcile și modelele de lifturi, garantând funcționarea lor fără probleme, sigură și eficientă. Ceea ce ne face cu adevărat unici este rețeaua noastră de acoperire globală pentru modelele altor producători, "International Technical Services" care asigură expertiză la cerere, asistență directă în timp real și soluții de înaltă calitate pentru întreținere multi-brand tuturor tehnicienilor de service TKE.
TK Elevator vă protejează
Lifturile fiabile sunt esențiale pentru prestigiul clădirii și pentru satisfacția chiriașilor. TK Elevator apreciază provocările, iar tehnicienii noștri de service sunt mândri să asigure o funcționare ireproșabilă, în deplină siguranță și eficiență, a lifturilor dumneavoastră, indiferent de marcă sau tip.
Experiență
Avem o experiență de peste 60 de ani în industrie (inclusiv sub marca thyssenkrupp Elevator) și o echipă de 25.000 de tehnicieni care asigură service-ul pentru peste 1,5 milioane de lifturi și scări rulante la nivel global.
Prevenție
Cu noi, întreținerea nu mai este reactivă, ci preventivă, de exemplu cu inspecții regulate ale componentelor și înlocuirea în timp util a pieselor uzate pentru a preveni opriri neprogramate ale funcționării.
Digital
Tehnicienii de service ai TK Elevator sunt complet conectați, cu dispozitive inteligente care permit service fără hârtie și întreținere inteligentă asistată de cloud, prin intermediul platformei noastre inovatoare MAX IoT.
Online
TKE oferă un Portal al clienților și o aplicație mobilă dedicate pentru monitorizarea datelor privind performanța ascensoarelor conectate și pentru rezolvarea sarcinilor administrative generale.
Disponibilitate
Călătoriile dumneavoastră sunt în siguranță non-stop datorită serviciilor noastre de intervenție rapidă. TKE oferă soluții de ultimă generație pentru sistemele de apel de urgență, compatibile cu orice marcă de lift, garantând un răspuns rapid și eficient la fiecare solicitare de asistență.
Sustenabilitate
Sustenabilitatea face parte din esența TK Elevator – o regăsim în fiecare produs creat și în fiecare serviciu oferit, pentru a sprijini un viitor al mobilității mai responsabil și mai eficient. Ne clasăm constant în topul diverselor evaluări și certificări de profil, iar în fiecare an publicăm un raport cuprinzător care evidențiază obiectivele noastre și progresele realizate.
Flexibilitate
Mai mult decât service: TK Elevator este unul dintre cei mai flexibili furnizori de soluții de mobilitate. În întreaga lume, asigurăm transportul persoanelor și mărfurilor cu ajutorul tuturor tipurilor de ascensoare, scări rulante, trotuare rulante, punți de îmbarcare pentru pasageri, lifturi pentru scări, platforme de ridicare și lifturi rezidențiale.
Exclusivitate
Înființată acum mai bine de 25 de ani, rețeaua noastră globală ITS constituie fundamentul cunoștințelor noastre multi-brand, oferind expertiză, suport continuu și resurse tehnice esențiale pentru tehnicianul dumneavoastră de service TKE. Datorită ITS, TKE dispune de dotări unice pentru a se putea ocupa de cea mai largă gamă de mărci și modele.
De ce să alegeți TK Elevator?
În domeniul achizițiilor și al optimizării lanțului de aprovizionare, eficiența, fiabilitatea și raportul cost-eficacitate nu sunt doar obiective, ci necesități. Transferul contractelor dvs. de întreținere la TK Elevator înseamnă nu doar că alegeți un nou furnizor de service, ci unul perfect calificat și de încredere. Alegeți un partener dedicat succesului afacerii dumneavoastră.
Întrebări frecvente privind contractele de întreținere majore pentru ascensoare și scări rulante.
TKE oferă service și pentru produse conexe, cum ar fi ascensoare de marfă?
Da, TK Elevator oferă servicii complete de întreținere nu doar pentru orice tip de lift pentru persoane și scară rulantă, ci și pentru produse conexe, precum lifturile pentru marfă, lifturile pentru încărcături mici și chiar punți de îmbarcare pentru pasageri pentru clienții noștri cu portofolii extinse – de exemplu în aeroporturi, stații de cale ferată și metrou, centre comerciale, spitale etc. Operațiunile noastre de service acoperă o gamă largă de soluții de mobilitate a construcțiilor, garantând că sistemele dvs. esențiale de acces și transport sunt întreținute conform celor mai înalte standarde de siguranță și eficiență.
TKE poate oferi servicii la comandă, asistență non stop pentru evenimente și infrastructuri speciale?
Da, un contract de întreținere TK Elevator poate include service dedicat, la fața locului, pentru evenimente care au loc în locații, cum ar fi stadioane de fotbal, arene pentru evenimente și săli de spectacol, precum și pentru construcții de infrastructură importante, cum ar fi stații de metrou și spitale. Echipele noastre de service sunt deosebit de experimentate și, oricând este posibil, vor planifica operațiunile de întreținere regulate în perioade cu trafic scăzut. Suntem obișnuiți să realizăm întreținerea scărilor rulante în stații de tren pe timpul nopții și să înlocuim scările rulante din centrele comerciale duminica. Putem asigura chiar și zborul unui tehnician service într-un port dacă un ascensor maritim de pe o navă are nevoie de reparații. Totodată, specialiștii noștri ITS sunt la dispoziția tehnicianului aflat la fața locului, oferind suport virtual pentru toate modelele de terță parte. Ne asigurăm că lifturile, scările rulante și sistemele de mobilitate aferente funcționează impecabil în timpul evenimentelor dumneavoastră importante. Cu Service Universal acoperim toate mărcile și tipurile de echipamente, astfel încât puteți fi siguri că noi vă protejăm: orice marcă, oriunde, oricând.
Descoperiți comoditatea unei sigure companii de servicii pentru toate soluțiile dvs. de mobilitate
Ați obosit să jonglați cu multiple contracte pentru ascensoarele și scările dvs. rulante? #TreciLaTKE pentru un service complet, care acoperă toate etapele ciclului de viață al produsului.
