Anmod om et gratis uforpligtende tilbud

24/7 Service - Har du brug for hjælp?

Find dit lokale kontor

Planlægningsværktøj

TK Elevator Denmark A/S

Erhvervsvej 4
2600 Glostrup, Denmark

Telefon: +45 70 13 08 08
E-mail: info.tkedk@tkelevator.com

‹‹‹

Anmod om et gratis uforpligtende tilbud

‹‹‹

24/7 Service - Har du brug for hjælp?

Service centre: + 45 70 13 08 08

Anmod om et gratis uforpligtende tilbud

Mange tak for din besked. Vi vil kontakte dig hurtigst muligt.

24/7 Service - Har du brug for hjælp?

Mange tak for din besked. Vi vil kontakte dig hurtigst muligt.

Anmod om et gratis uforpligtende tilbud

Noget gik galt og vi kan ikke sende din besked.

24/7 Service - Har du brug for hjælp?

Noget gik galt og vi kan ikke sende din besked.

Universal Tjeneste leveret af TK Elevator
Et hvilket som helst mærke, hvor som helst, når som helst

Vi har din ryg – med Universel Service til alle elevatorer, rulletrapper m.m.

Med TK Elevator skifter du fra reaktiv til proaktiv vedligeholdelse. Forlæng elevatorens eller rulletrappens levetid, og sikrer en sikker og effektiv persontransport. Vores kunder kan stole på, at vi reagerer hurtigt og pålideligt – for alle mærker, hvor som helst, når som helst.

Mere end 60 års erfaring

herunder vores historie som thyssenkrupp Elevator
>1,5 millioner

elevatorer og rulletrapper i drift verden over
regional dækning

servicenetværk i hele Danmark

En servicetekniker fra TK Elevator og en kunde

Har du brug for en ny servicepartner? Anmod om et tilbud fra TKE

Klik dig igennem vores onlineformular, og vi vender tilbage til dig med et uforpligtende tilbud.

Få et gratis servicetilbud

Én udbyder af elevatorservice til alle mærker

Løftet om en producent-uafhængig service er universelt. Det, der gør TK Elevator unik, er, at vi har opbygget og forankret multi-brand vedligehold gennem mere end 25 år. Vores globale kompetencenetværk "International Technical Services" (ITS) sikrer, at vores regionale afdelinger og serviceteknikere altid er 100 % i stand til at udføre service på alle mærker af elevatorer eller rulletrapper som om de var et produkt fra TK Elevator.

En TKE-servicetekniker i en elevatorkabine

Alle typer elevatorer, alle slags rulletrapper, fra alle producenter

Uanset oprindelig producent, alder og type, sørger vi for, at dine person- og godselevatorer, rulletrapper og rullende fortove fungerer sikkert, effektivt og pålideligt. Vores kunder betror os deres udstyr i beboelses- og virksomhedsejendomme, infrastruktur til offentlig transport og lufthavne samt i indkøbscentre og underholdningsfaciliteter.

Fundamentet af TK Elevators universelle service er vores veluddannede medarbejdere - med den unikke tilføjelse, at hver TKE-tekniker assisteres af et globalt netværk af serviceeksperter inden for flere mærker 24/7.

TK Elevator-tekniker, som udfører vedligeholdelse af en elevator i skakten

Omkring 50 % af de elevatorer, rulletrapper og rullende fortove, som vores virksomheder yder service på, er ikke fremstillet af TK Elevator

_{Kunder i hele Danmark vælger TKE - uanset mærket eller modellen}

Elevatorteknikere, som deltager i et kursus

En servicevirksomhed til alle elevatorer? Det har vi sat os for at være!

I vores 10 ITS-kompetencecentre, hvoraf 3 ligger i Europa, arbejder erfarne serviceteknikere for elevatorer og rulletrapper sammen med eksperter inden for elektronik, mekanik og software for at yde 360° support til vores regionale serviceafdelinger. De udformer vedligeholdelsesmanualer og instruktioner til reparation, uddannelseskurser med realistiske styringsmodeller og e-learning videoer. De har også perfektioneret omvendt konstruktion og leverer diagnostiske værktøjer, som direkte tilsluttes elevatorstyringer af næsten et hvilket som helst mærke.

Gennem istandsættelse og lagerføring af sjældne elektroniske reservedele, f.eks. printplader, føjer ITS også et aspekt af bæredygtighed til vores service.

ITS-ekspert under et video-opkald med en elevatortekniker

ITS yder support over telefon, video-opkald eller direkte på stedet til din lokale servicetekniker, og samarbejder for at løse problemer hurtigt.

_{En dobbelt fordel for TKE-kunder: en tekniker på stedet, en ekspert som backup}

Læs mere om ITS, hvorfor kan TKE udføre service på en hvilken som helst elevator - og hvad du får ud af det

Har du brug for hjælp? Send en besked eller ring til 70 13 08 08

Send en besked til TKE Danmark

Vores servicenetværk – altid i nærheden af dig

Kompetence og nærhed er afgørende faktorer, når ejere af elevatorer og rulletrapper vælger deres servicevirksomhed. I Danmark består TK Elevators netværk af regionalt placerede afdelinger og lokalt forankrede elevatorteknikere. For mange af vores kunder, især små virksomheder og ejere af boligejendomme, er dette vigtigt: at kunne stole på et kendt ansigt, som kender ens område ind og ud, og som er i nærheden.

Sådan arbejder vi: 2 regionale afdelinger, 160 lokale eksperter

I Danmark har TK Elevator hovedkontor i Glostrup. Vi har 2 regionale serviceafdelinger med mere end 160 eksperter inden for elevatorer og rulletrapper. Vores teknikere er hver især tildelt bestemte områder, og sammen danner de et omfattende netværk med kortes mulig afstand til vore kunders lokalitet. Ud over serviceteamet er der i alle afdelinger eksperter inden for nye installationer og udskiftning af anlæg samt modernisering, som kan assistere dig.

Find den nærmeste TKE-afdeling

En servicetekniker fra TK Elevator ved siden af sin bil

Altid i bevægelse for at holde elevatoren i drift

Vores serviceteknikere er konstant på farten, og deres biler er godt udstyret med de reservedele, der ofte er nødvendige, og som er tilpasset vedligeholdelsesporteføljen. Fuldt digitalt udstyret med smart devices og vores egne applikationer er de forbundet døgnet rundt med både serviceteamet, vores unikke ITS-supportnetværk og TKE's smarte vedligeholdelsesplatform MAX-cloud.

Med TK Elevator som din betroede servicepartner har du altid et enkelt kontaktpunkt i dit område, som ved, hvad der er i vejen med din elevator eller rulletrappe, og som er der til at assistere dig personligt.

De mest veluddannede teknikere

Intern uddannelse og global vidensdeling gennem vores ITS-centre er hjørnestenene i TK Elevators høje kvalitet inden for service. Vores serviceteknikere kan deres håndværk - og de ved også, hvor de omgående kan få support.

En tekniker fra TK Elevator i et maskinrum med elevatorstyringer

Digitale værktøjer

Vores teknikere assisteres digitalt over deres smart devices, hvor de modtager arbejdsopgaver og opretter arbejdsrapporter. Og, de bruger vores nye kraftfulde diagnostiske værktøjer, som kan oprette direkte forbindelse til forskellige styringer.

Optimal reservedelslogistik

Vi har hyppigt krævede reservedele på lager eller endda i teknikernes bil. Desuden optimerer vores smarte lagre kort tids leveringsdygtighed af både TK Elevator-dele og dele til andre mærker.

Trænger din elevator eller rulletrappe til en opgradering? Vi kan hjælpe dig med at modernisere den eller udskifte den

Sørg for, at din bygning altid er tilgængelig - med TK Elevator

Vi holder flowet af passagerer i gang 365 dage om året

Vi er der, når som helst du har brug for os. Fra det planlagte servicebesøg i jeres boligejendom uden for spidsbelastningsperioder til hurtig respons 24/7 på hospitalet. Ydermere: Ved at definere service som et kontinuerligt mobilitetspartnerskab mellem servicevirksomheden og kunden, planlægger vi sammen forud for at undgå dyre afbrydelser, og forlænger levetiden af din elevator, rulletrappe eller dit rullende fortov.

En vedligeholdelsestekniker fra TK Elevator foran en elevator

Forpligtet til partnerskab i hele produktets levetid

Vedligeholdelse af høj kvalitet er mere end "olie og fedt" samt fejlfinding ved uundgåelige nedbrud. Et succesfuldt servicepartnerskab handler også om at balanceres vedligeholdelseskrav med ejernes og brugernes behov. Derfor tænker og handler vi ud over den sædvanlige vedligeholdelse, så sliddele udskiftes rettidigt og reparationer udføres godt, uden at du skal vente. Vi forudser usædvanlige påvirkninger og tager hensyn til de økonomiske aspekter for ejere, f.eks. ved at sprede nødvendige investeringer ud over tid.

Universel Service "når som helst" betyder også: altid til rette tid.

En forlænget levetid for din mobilitetsløsning, med så lidt nedetid som muligt, med kontinuerlig drift og uden ubehagelige afbrydelser? Universel Service leveret af TK Elevator er netop svaret på det.

Anmod om et gratis tilbud fra TKE Danmark

En elevatorservicetekniker med sin smartphone

Gennemsigtighed i alt det, vi gør

Med alle vores tilbud på universel service stræber vi efter at gøre ting nemmere for vores kunder og reducere kompleksitet, især hvad angår administrative processer. De bedste servicepartnere er trods alt dem, du aldrig rigtigt lægger mærke til - fordi alt bare virker. Samtidig gør nutidens papirløse vedligeholdelse og digitale transformation det muligt for os at øge gennemsigtigheden.

Uanset, om du vil have tilgangen "ingen nyheder er gode nyheder" eller ønsker at dykke dybt ned i ydelsesanalyser og servicestatistikker for din elevator eller rulletrappe, alle oplysninger er lettilgængelige - eller lige ved hånden 24 timer i døgnet med TKE-kundeportalen på nettet.

Ofte stillede spørgsmål om virksomheder, der tilbyder elevatorservice

Hvem kan udføre service på min elevator?

Vedligeholdelse af din elevator, rulletrappe og dit rullende fortov kan udføres af en servicevirksomhed, der er i stand til og godkendt til at udføre vedligeholdelse af elevatorer i overensstemmelse med de gældende love og standarder (f.eks. EN 13015). Jævnlig vedligeholdelse og eftersyn er et vigtigt ansvar af og krav til alle ejere eller driftsansvarlige af elevatorer. Jævnlige servicebesøg skal udføres for at kontrollere og vedligeholde alle elevatorens komponenter for at sikre, at den altid er sikker at bruge. Serviceintervaller afhænger af elevatorens type og brugshyppighed. Det der er vigtigst er, at du stoler på din servicepartner til elevatorer og dennes evner - og ikke, om vedkommende har produceret eller installeret enheden. At tillid bygger på, at servicepartneren har uddannede og faglærte medarbejdere, som virkelig har erfaring i håndteringen af alle slags mærker og typer af elevatorer, en omfattende adgang til alle reservedele og et dygtigt regionalt servicenetværk med hurtige responstider.

Hvordan hyrer jeg en vedligeholdelsesvirksomhed til elevatorer?

Fordi alle typer løfteudstyr kræver regelmæssigt eftersyn og vedligeholdelse, er vedligeholdelseskontrakter blevet den foretrukne måde for elevatorejere at sikre, at servicen på deres mobilitetsløsninger udføres korrekt og forskriftsmæssigt samt i god tid. Sædvanligvis er servicevirksomheden til elevatorer, som er forpligtet til at vedligeholde din elevator, så ikke kun ansvarlig for elevatorens vedligeholdelse, men yder også tjenester som fejlfinding (nedbrud) og udfører nødvendige reparationer og endda moderniseringstiltag. Serviceudbydere af høj kvalitet, såsom TK Elevator, håndterer også nødtjenester for elevatorer. Kontrakter for elevatorservice har en løbetid på mindst et år, men normalt på flere år. Ligesom med forsikringspolicer eller takster for mobiltelefoni er der et udvalg af kontrakttyper, som tilgodeser kundernes særlige behov - fra "grundlæggende vedligeholdelse" til "komplet dækning".