• A TK Elevator részeként működő International Technical Services (ITS) immár 25 éve nyújt egyedülálló szakértelmet a felvonók, mozgólépcsők és mozgójárdák gyártófüggetlen karbantartásában.
• Az indiai Pune-ban történő új szervízközpont megnyitásával az ITS tovább bővíti világszerte páratlan szolgáltatását.

Düsseldorf, 2022. március 1. – A TK Elevator részeként működő International Technical Services (ITS) különleges évfordulót ünnepel: immár 25 éve nyújt csúcsminőségű technológiai szakértelmet a különböző gyártók felvonóinak, mozgólépcsőinek és mozgójárdáinak karbantartásában. Az ITS szolgáltatás szakértői a termék gyártójától függetlenül képesek elemezni az esetleges működési hibákat. Lehetőségeik kiterjednek a legösszetettebb rendszerek karbantartására és javítására is. Így az ITS segítségével a TK Elevator zökkenőmentes és fenntartható mobilitást biztosít nemcsak a saját mobilitási megoldásait használó ügyfelei, hanem a versenytársak megoldásait használó ügyfelei számára is.

Egyedülálló technológiai szakértelmét tovább bővítve, a TK Elevator most új ITS-központot nyit Pune-ban (Maharashtra állam), Indiában. Globális hálózatának összesen tizenegy telephelyre bővítése tükrözi a szolgáltatási szakértelem iránti növekvő keresletet ebben a régióban, és alátámasztja a nemzetközi sikertörténetet. Puna-tól a világ összes többi ITS-központjáig a szakértők ugyanazon minőségi szabványok szerint dolgoznak: a legmodernebb szimulátorokat használják a versenytársak termékeinek elemzésére és innovatív karbantartási megoldások kidolgozására. Ezen túlmenően tanácsadóként szolgálnak minden olyan TK Elevator szerviztechnikusnak, aki támogatást igényel komplex karbantartási folyamatokban. Különösen nehéz esetek előfordulásakor az ITS-szakemberek személyesen vonulnak ki, hogy biztosítsák a probléma megoldását.

„A TK Elevator a legmagasabb szolgáltatási minőséget és technológiai szakértelmet képviseli. ITS kínálatunkkal a lehető legjobb szolgáltatást garantáljuk ügyfeleinknek a legösszetettebb technológiai kihívásokra is – legyen szó saját vagy a versenytárs berendezéseiről. A lakóépületek és a kereskedelmi épületek tulajdonosai és ingatlankezelői világszerte bíznak szakértelmünkben, amely egyedülálló az iparágban” – emeli ki Kevin Lavallee, a TK Elevator North America ügyvezető igazgatója és a FIELD üzletág operatív igazgatója.

A növekvő technológiai piaci igényekkel szemben az ITS a legmodernebb technológiát alkalmazza. Az integrált kiterjesztett valóság funkcióval rendelkező szemüvegek a szerviztechnikusok rendelkezésére állnak, hogy az ügyfél telephelyéről lépjenek kapcsolatba az ITS-vel. A szemüveg gyakorlatilag a szerviztechnikus által látottakat mutatja, lehetővé téve az ITS szakértő számára, hogy konkrét utasításokat adjon a termék javításához. Ez tovább optimalizálja a karbantartást és jelentősen csökkenti az állásidőt.

A technológiailag bonyolult esetek megoldása és a mintegy 24 000 TK Elevator szerviztechnikus távoli támogatása mellett az elektronikai alkatrészek javítása az ITS másik alapkompetenciája. A pótalkatrészek javítása erőforrás-hatékony módon történik, függetlenül attól, hogy még kaphatók-e a piacon vagy sem. Ily módon az ITS hozzájárul a fenntartható mobilitáshoz.

Az ITS tizenegy központot működtet öt kontinensen: Atlanta (USA), Toronto (Kanada), Sao Paulo (Brazília), Madrid (Spanyolország), Manchester (Egyesült Királyság), Stuttgart (Németország), Moszkva (Oroszország), Dubai (Egyesült Arab Emírségek) , Shanghai (Kína) és Sydney (Ausztrália), valamint az új Pune (India) központ. A szakértők globális hálózata nagy tapasztalattal rendelkező technikusokból áll, akik többségét házon belül képezték ki. Szolgáltatásaik kiterjednek a műszaki támogatásra, a képzésre és a dokumentációra, a diagnosztikai eszközökre, az áramkörök és elektromos alkatrészek javítására, a cserealkatrészekre és a szerviz értékesítési támogatásra.

SAJTÓKÉPEK
Letölthető innen.

RÓLUNK

TK Elevator (korábban: thyssenkrupp Elevator)
A több mint 100 országban 50 000 alkalmazottal rendelkező TK Elevator körülbelül 8 milliárd eurós árbevételt ért el a 2019/2020-as pénzügyi évben. Világszerte több mint 1000 helyszínen van jelen, amely garantálja hogy mindig az ügyfeleik közelében legyen. Az elmúlt évtizedekben a TK Elevator a világ egyik vezető felvonóvállalatává nőtte ki magát, és a thyssenkrupp AG által 2020 augusztusában történt eladása óta függetlenné vált. A vállalat legfontosabb üzletága a több mint 24 000 szerviztechnikus által képviselt szervíz üzletág. A termékportfólió lefedi a lakó- és kereskedelmi épületek árufelvonóit a csúcstechnológiás felhőkarcolók élvonalbeli, nagymértékben testreszabott megoldásáig. Ezen kívül magában foglalja a mozgólépcsőket és mozgójárdákat, utasszállító hidakat, lépcső- és peronlifteket is. Egyre fontosabbá válnak az integrált felhő alapú szolgáltatási megoldások, mint például a MAX platform. Ezekkel a digitális megoldásokkal a városi mobilitásnak már nincsenek korlátai. TKE – move beyond.