Mivel a világ felvonóinak 30%-a több mint 20 éves, a megbízható szolgáltatás minden eddiginél fontosabb. Ezért létezik a TK Elevator teljeskörű szervize, amely a lehető legtöbbet biztosítja Önnek üzemidőben.
A felvonó karbantartásban a TK Elevatorra (TKE) történő átállás úgy van kialakítva, hogy az zökkenőmentes és egyszerű legyen. A lehető legkevesebb fennakadás, és a lehető legzökkenőmentesebb átállás érdekében ésszerűsítettük a folyamatokat. Kezdje a jelenlegi szerződések, lejárati dátumok és automatikus megújítási záradékok áttekintésével. Fontos szempont az időzítés: A legtöbb felvonókarbantartási szerződés naptári évre szól, több hónapos felmondási idővel (minimum három hónap). Ez azt jelenti, hogy ha októberben kezd új karbantartó szolgáltatót keresni, az már túl késő lehet. Ellenőrző listánk segít Önnek. Nyugodtan forduljon hozzánk támogatásért.
Egyenrangú ügyfélkapcsolatainkról és átláthatóságunkról vagyunk ismertek. Ezért a mi nyílt és őszinte válaszunk erre a kérdésre a következő: Amíg az új felvonóra az eredeti gyártótól származó garancia érvényes, az Ön érdeke az, hogy ne kockáztassa annak érvénytelenítését. A jótállási feltételek kizárhatják, hogy harmadik fél végezhessen karbantartást és javítást. Ennek ellenére általában lehetőség van arra, hogy az „A” vállalattól vásároljon új felvonót, és már a kezdetektől fogva a „B” vállalattól vegyen igénybe karbantartási szolgáltatást, miközben a termékre még mindig az „A” vállalat garanciája érvényes. Természetesen ellenőrizheti a szerződésében foglalt feltételeket, és megbeszélheti a TK Elevatorral egy utólagos karbantartási szerződés megkötését, így kihasználhatja egyedülálló, több márkára kiterjedő szervizelési lehetőségeinket. Hívjon minket, vagy küldjön e-mailt, ha bármilyen kérdése van.
A TKE átfogó szolgáltatási palettát kínál, beleértve a megelőző karbantartást, a sürgősségi javításokat, a korszerűsítési megoldásokat és a 24/7 támogatást. A mi teljes körű szervizünk a felvonók minden márkájára és típusára kiterjed, biztosítva azok zökkenőmentes, biztonságos és hatékony üzemeltetését. Ami igazán egyedivé tesz minket, az a mi „International Technical Services” globális harmadik fél szakértői hálózatunk amely igény szerint szakértelmet, közvetlen, valós idejű támogatást és hatékony eszközöket biztosít a több márkára kiterjedő karbantartáshoz minden TKE szerviztechnikus számára.
Több mint 60 éves múltra tekinthetünk vissza az iparágban (részben thyssenkrupp Elevator néven), és 25 000 technikusunk több mint 1,5 millió felvonót és mozgólépcsőt szervizel világszerte.
A karbantartást reaktívból proaktívvá alakítjuk át, például az alkatrészek rendszeres ellenőrzésével és az elhasználódott alkatrészek időben történő cseréjével, megelőzve ezáltal a nem tervezett leállásokat.
A TK Elevator szerviztechnikusai intelligens eszközeikkel, amelyek az úttörő MAX IoT platformunkon keresztül lehetővé teszik a papírmentes szervizelést és a felhőből támogatott intelligens karbantartást, teljesen össze vannak kapcsolva.
A TKE az összekapcsolt felvonók teljesítményadatainak nyomon követésére és az általános adminisztratív feladatok kezelésére külön ügyfélportált és mobilalkalmazást kínál.
Vészhelyzeti szolgáltatásainkkal utasai a nap 24 órájában biztonságban vannak. A TKE a legkorszerűbb segélyhívó rendszer megoldásokat kínálja, bármely márkájú felvonóhoz, így minden segélyhívásra mindig gyors válasz érkezik.
A fenntartható mobilitás iránti elkötelezettség benne van a TK Elevator génjeiben - a termékeinktől kezdve a szervizig. Rendszeresen az élre kerülünk a különböző minősítésben és tanúsításokban, valamint évente átfogó jelentést teszünk közzé céljainkról és eredményeinkről.
A szervizen túl: A TK Elevator az egyik legsokoldalúbb mobilitási szolgáltató. Világszerte mindenféle lifttel, mozgólépcsővel, mozgójárdával, felvonóval, beszállóhíddal, lépcsőfeljáróval, platformos felvonóval és személyfelvonóval szállítunk embereket és árukat.
A több mint 25 évvel ezelőtt létrehozott ITS globális kompetenciahálózatunk a többmárkás szaktudás alapját képezi azáltal, hogy szakértelmet, támogatást és eszközöket biztosít az Ön TKE szerviztechnikusa számára. Az ITS révén a TK Elevator egyedülállóan felkészült arra, hogy elvégezze a legkülönbözőbb gyártmányok és modellek karbantartását.
Igen, a TK Elevator nemcsak bármilyen személyfelvonóhoz és mozgólépcsőhöz kínál átfogó karbantartási szolgáltatásokat, hanem olyan kapcsolódó termékekhez is, mint a teherfelvonók, kisáruszállító felvonók, sőt utas beszállóhidak nagy portfólióval rendelkező ügyfeleink számára - például repülőtereken, vasút- és metróállomásokon, bevásárlóközpontokban, kórházakban stb. Szolgáltatásunk az épületek mobilitási megoldásainak széles skálájára terjed ki, biztosítva, hogy az összes alapvető hozzáférési és közlekedési rendszerét a legmagasabb biztonsági és hatékonysági előírásoknak megfelelően tartsuk karban.
Igen, a TKE karbantartási szerződése magában foglalhatja az olyan helyszínek, mint a futballstadionok, rendezvénycsarnokok és színházak, valamint az olyan fontos infrastrukturális épületek kiszolgálását, mint a metróállomások és kórházak. Szervizcsapataink nagy tapasztalattal rendelkeznek, és amikor csak lehetséges, a rendszeres karbantartási munkákat alacsony forgalmú időszakokra tervezik. Hozzászoktunk ahhoz, hogy éjszaka végezzük a vasútállomásokon a mozgólépcsők karbantartását, és vasárnaponként cseréljük ki a mozgólépcsőket a bevásárlóközpontokban. Ha egy hajón lévő felvonó javításra szorul, egy szerviztechnikusunk akár el is repülhet a kikötőbe. Eközben ITS-szakértőink minden harmadik fél által gyártott modellhez virtuális támogatással állnak a helyszínen tartózkodó technikus rendelkezésére. Biztosítjuk, hogy az Ön liftjei, mozgólépcsői és a kapcsolódó mobilitási rendszerek hibátlanul működjenek az Ön fontos eseményei során. Teljeskörű szervizünk minden márkájú és típusú berendezésre kiterjed, így biztos lehet benne, hogy mindent megoldunk: bármilyen márka, bárhol, bármikor.