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Service

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Axé sur la satisfaction du client

Nous savons que vous avez besoin d’ascenseurs, d’escaliers mécaniques, de trottoirs roulants et d’autres systèmes de transport de personnes qui fonctionnent de façon optimale en tout temps. C’est pourquoi, dans l’ensemble de notre réseau mondial d’entretien et de maintenance, notre priorité est d’assurer la disponibilité, l’efficacité et la sécurité optimales de vos systèmes. Les connaissances, les processus et les outils de pointe de l’industrie nous permettent de réaliser cette priorité. Il en va de même pour nos techniciens de haut niveau, qui ont une formation continue et une expertise complète et indépendante des fabricants.

Des interventions de qualité 24 heures sur 24

Qu’il s’agisse d’ententes de service standard ou personnalisées pour des systèmes de toutes marques, notre soutien axé sur les solutions et la création de valeur est disponible en tout temps. De plus, qu’il s’agisse des systèmes les plus récents ou de l’équipement vieillissant à microprocesseurs, nos 24 000 techniciens d’entretien servent habilement des clients dans 900 succursales et 150 pays à travers le monde.

Voici quelques-unes des forces qui font de nous votre partenaire de service de choix:

  • Entretien indépendant du fabricant
  • Accent mis sur le respect de toutes les lois et réglementations applicables
  • Des trousses de services sur mesure pour tout produit ou modèle sur le marché
  • Dépannage en temps réel grâce à des outils avancés de diagnostic en ligne et à la surveillance à distance
  • Un réseau d’entretien mondial et régional fonctionnant 24 heures sur 24
  • Service professionnel, amical et rapide sur plus de 1,2 million d’unités dans le monde