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Te protegemos: con el Servicio Universal para ascensores, escaleras mecánicas y más

Con TK Elevator, el mantenimiento pasa de reactivo a proactivo. Prolongando la vida útil de tu ascensor o escalera mecánica, moviendo a las personas con seguridad y eficacia. Nuestros clientes pueden confiar en nosotros: resolveremos con éxito cualquier problema de cualquier marca, en cualquier lugar, en cualquier momento.

  • Más de 60 años de experiencia

    incluida nuestra historia como thyssenkrupp Elevadores

  • >1.5 millones de unidades en mantenimiento

    ascensores, escaleras mecánicas etc. en todo el mundo

  • Cobertura regional completa

    nuestra red se extiende por toda España

¿Buscas un mantenimiento sin preocupaciones? ¡Solicita un presupuesto a TKE!

Haz clic en nuestro sencillo formulario online y nos pondremos en contacto contigo para hacerte un presupuesto sin compromiso.

Consigue una oferta de mantenimiento gratuita de TK Elevator

La empresa de mantenimiento para cualquier marca

Un mantenimiento independiente del fabricante con toda tranquilidad. Lo que diferencia a TK Elevator es que hemos institucionalizado el mantenimiento multimarca desde hace más de 25 años. Nuestra red mundial "International Technical Services" (ITS) capacita a las delegaciones y a los técnicos para realizar el mantenimiento completo de cualquier marca de ascensores o escaleras mecánicas como si se tratara de un producto de TK Elevator.

Todos los tipos de ascensores, todos los modelos de escaleras mecánicas, de cualquier fabricante

Independientemente del fabricante original, la antigüedad y el modelo, nos aseguramos de que tus ascensores de pasajeros y de carga, escaleras mecánicas y pasillos rodantes funcionen de forma segura, eficaz y fiable. Nuestros clientes nos confían sus equipos en edificios residenciales y comerciales, infraestructuras de transporte público y aeropuertos, así como centros comerciales e instalaciones de ocio.

El valor principal del Servicio Universal de TK Elevator es nuestro personal altamente cualificado, a lo que se suma el apoyo exclusivo 24 horas al día, 7 días a la semana, a cada uno de nuestros técnicos por toda una red global de expertos en mantenimiento multimarca.

Más del 50% de los ascensores, escaleras mecánicas y pasillos rodantes que mantenemos en todo el mundo no son fabricados por TK Elevator.

Clientes de toda España eligen TKE para el mantenimiento – no importa la marca o el modelo

¿Una empresa de servicios de mantenimiento para todos los ascensores? Es el corazón de nuestro negocio.

En nuestros 10 centros de competencia ITS, 3 de ellos en Europa, y uno en España concretamente, los técnicos de mantenimiento de ascensores y escaleras mecánicas más veteranos trabajan en equipo con expertos ingenieros eléctricos, mecánicos y de software para ofrecer una asistencia de 360° a nuestras delegaciones. Producen manuales e instrucciones de mantenimiento y reparación, cursos de formación con maquetas de maniobra a escala y vídeos de formación. También han perfeccionado el arte de la ingeniería inversa y proporcionan potentes herramientas de diagnóstico que se conectan directamente a las maniobras de los ascensores de casi cualquier marca. Al reacondicionar y almacenar recambios electrónicos críticos y poco comunes, como circuitos impresos, el ITS también dota de sostenibilidad a nuestro mantenimiento.

El ITS proporciona asistencia por teléfono, videollamada o directamente in situ a tu técnico local, trabajando en equipo para resolver los problemas rápidamente.

Doble ventaja para los clientes TKE: un técnico experimentado in situ y el experto de apoyo en remoto

Nuestra red de mantenimiento de ascensores: siempre cerca de ti

La competencia y la proximidad son factores determinantes cuando los propietarios de ascensores y escaleras mecánicas eligen su empresa de mantenimiento. En España, la red de TK Elevator se compone de más de 70 delegaciones y técnicos especializados cerca de ti. Para muchos de nuestros clientes, especialmente los pequeños negocios y los propietarios de viviendas, este factor es crucial: poder confiar en una cara conocida que conoce perfectamente la zona y está ahí para ayudarte.


Un MAPA de las delegaciones de TKE en España y un técnico de mantenimiento

Cómo trabajamos: +70 delegaciones, más de +1500 técnicos de mantenimiento

Tenemos nuestra sede central en Madrid y delegaciones de mantenimiento en todas las regiones y ciudades importantes de España. De hecho, con más de 70 delegaciones, TK Elevator España está siempre cerca de ti. En total, nuestras delegaciones cuentan con más de 1500 técnicos de mantenimiento de ascensores y escaleras mecánicas, cada uno de ellos dedicado a zonas geográficas específicas. Juntos, forman una amplia red de mantenimiento con las distancias más cortas posibles a los edificios de nuestros clientes.

Siempre en marcha para mantenerte en movimiento

Nuestros técnicos de mantenimiento llevan en sus vehículos los recambios que habitualmente necesitan. Equipados digitalmente con dispositivos inteligentes y nuestras aplicaciones patentadas, están conectados las 24 horas del día con el equipo de expedición, nuestra exclusiva red de asistencia ITS y el mantenimiento inteligente de TKE en la nube: MAX.

Con TK Elevator como socio de mantenimiento de confianza, siempre tendrás un único punto de contacto en tu región que sabrá lo que ocurre con tu ascensor o escalera mecánica y estará ahí para ayudarte personalmente.


técnicos de mantenimiento de ascensores en formación

Los técnicos de mantenimiento de ascensores mejor formados

La formación interna y la transferencia global de conocimientos a través de nuestros centros ITS son los pilares del mantenimiento de alta calidad de TK Elevator. Nuestros técnicos conocen su oficio, y también saben dónde obtener ayuda inmediata.


maniobra del ascensor y técnico

Herramientas digitales propias

Nuestros técnicos reciben asistencia digital a través de sus dispositivos inteligentes, reciben órdenes de envío y crean informes de trabajo. Además, utilizan nuestras propias y potentes herramientas de diagnóstico que pueden acceder directamente a varias maniobras.


almacén de repuestos de ascensores

Logística óptima de repuestos

Mantenemos en stock los repuestos que se necesitan con frecuencia e incluso con los técnicos en sus vehículos. Además, nuestros almacenes inteligentes optimizan la disponibilidad a corto plazo de piezas tanto de TK Elevator como multimarca.

Mantener el flujo de pasajeros 365 días al año

Estamos disponibles siempre que nos necesites. Desde el mantenimiento convenientemente programado de tu ascensor residencial en horas valle, hasta la respuesta rápida 24/7 para el ascensor principal de tu hospital. Es más: el mantenimiento se define como un acuerdo de movilidad continua entre la empresa de mantenimiento y el cliente, por eso nos planificamos conjuntamente para evitar costosas interrupciones y prolongar la vida útil de tu ascensor, escalera mecánica o pasillos rodantes.

Comprometidos con nuestra colaboración durante todo el ciclo de vida del producto

Un mantenimiento de calidad es algo más que engrasar y la resolución de problemas por averías inevitables. El éxito de un acuerdo de mantenimiento también implica adecuar los requisitos de mantenimiento a las necesidades de propietarios y usuarios. Para ello, pensamos y actuamos más allá del mantenimiento periódico, para sustituir a tiempo las piezas de desgaste y realizar reparaciones bien ejecutadas que no te hagan esperar. Anticipamos el impacto para los usuarios y tenemos en cuenta los aspectos económicos para el propietario, por ejemplo, distribuyendo las inversiones necesarias a lo largo del tiempo. Servicio Universal en "cualquier momento" también significa: siempre en el momento adecuado.

¿Una vida útil prolongada para tu solución de movilidad, con el menor tiempo de inactividad posible, con funcionamiento continuo y sin interrupciones desagradables? El Servicio Universal de TK Elevator es la receta perfecta.

Siempre transparentes en lo que hacemos

Con nuestras ofertas de Servicio Universal nos esforzamos por facilitar las cosas a nuestros clientes y reducir la complejidad, especialmente en los procesos administrativos. Al fin y al cabo, los mejores socios de mantenimiento son los que apenas se notan, porque todo funciona. Al mismo tiempo, el mantenimiento moderno sin papeles y la transformación digital nos permiten aumentar la transparencia.

Tanto si deseas seguir un enfoque de "no tener noticias es una buena noticia" como si te gusta analizar en detalle el funcionamiento y las estadísticas de mantenimiento de tu ascensor o escalera mecánica, todas las opciones están fácilmente disponibles a través del portal del cliente de TKE: directamente al alcance de tu mano las 24 horas del día.

Preguntas frecuentes sobre empresas de mantenimiento de ascensores

¿Quién puede realizar el mantenimiento de ascensores?

El mantenimiento de tu ascensor, escalera mecánica y pasillos rodantes puede realizarlo una empresa de servicios que esté capacitada y certificada para ejecutar el mantenimiento de ascensores de acuerdo con las leyes y normas aplicables (por ejemplo, EN 13015). El mantenimiento y las inspecciones periódicas son una responsabilidad y un requisito importantes para todo propietario del ascensor u operador. Deben realizarse visitas de mantenimiento periódicas para comprobar y mantener el equipo de ascensor, a fin de garantizar que su uso sea siempre seguro. Los intervalos de mantenimiento dependen del tipo de ascensor y de la frecuencia de uso. Lo más importante es que confíes en tu socio de mantenimiento de ascensores y en sus capacidades, no en si ha fabricado o instalado el sistema. Esa confianza se basa en que tengan una plantilla formada y capacitada, con verdadera experiencia en el manejo de todas las marcas y tipos de ascensores, así como en que dispongan de acceso completo a todos los recambios y de una red de mantenimiento regional capaz, con índices de respuesta rápidos.

¿Cómo puedo contratar a una empresa de mantenimiento de ascensores?

Dado que todos los tipos de ascensores requieren revisiones y mantenimiento periódicos, los contratos de mantenimiento se han convertido en la forma preferida por la que los propietarios del ascensor se aseguran de que sus equipos de movilidad reciben un mantenimiento adecuado y conforme a la normativa, así como en el momento oportuno. Normalmente, la empresa de servicios de ascensores que se encarga del mantenimiento de tu ascensor no sólo es responsable de su conservación, sino que también proporciona servicios de resolución de problemas (averías), ejecuta las reparaciones necesarias e incluso medidas de modernización. Las empresas de servicios de ascensores de calidad, como TK Elevator, también se ocupan de los servicios de emergencia de ascensores. Los contratos de mantenimiento de ascensores tienen una duración mínima de un año, pero suelen ser de varios años. Al igual que ocurre con los seguros o las tarifas de telefonía móvil, hay distintos tipos de contrato de mantenimiento que se adaptan a las necesidades específicas de los clientes: desde "revisión básica" hasta "cobertura completa".

Más información sobre el Servicio Universal de TK Elevator