thyssenkrupp impulsa la eficiencia con una nueva flota de vehículos de mantenimiento de la marca azul en España y Portugal

thyssenkrupp ha anunciado hoy que ha comenzado a renovar su flota de mantenimiento en España y Portugal, con más de 2.300 coches marcados con los colores corporativos azules de thyssenkrupp. De este modo, la presencia de thyssenkrupp en los mercados será fácilmente reconocible y clara, con cada técnico como embajador de la marca.

La nueva flota cumplirá con la misión de thyssenkrupp de dotar a los técnicos de servicio de los mejores equipos. Una flota más eficiente significará viajes más respetuosos con el medio ambiente, más seguros y fiables a cada centro de mantenimiento. Actualmente, un técnico de mantenimiento puede dedicar hasta el 25 por ciento de su tiempo de trabajo a desplazarse de un punto de trabajo a otro, por lo que la nueva flota le ayudará a ser más productivo y eficiente.

Darío Vicario, CEO de thyssenkrupp Elevadores, ha señalado: "La renovación de nuestra flota de vehículos es un paso importante para optimizar el trabajo de nuestros técnicos y mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes. Ahora los técnicos mostrarán con orgullo el azul de thyssenkrupp en todos sus viajes".

Los vehículos de nueva marca y su llamativo diseño son el resultado de una colaboración entre el equipo de comunicación local, el equipo de ventas y el equipo responsable de la flota de vehículos. Los técnicos tendrán la opción de conducir un modelo azul sobre blanco o un modelo blanco sobre azul.

"La movilidad es una parte vital en la configuración de las ciudades actuales y la movilidad de nuestros técnicos es de suma importancia. Llevamos años innovando incansablemente para aumentar la disponibilidad de ascensores y equipar a nuestros técnicos con las mejores herramientas. La renovación de nuestra flota de vehículos es una parte clave e importante de este proceso", agregó Vicario.

Permitir que los técnicos ofrezcan un mejor servicio al cliente es un objetivo clave para thyssenkrupp. En línea con esto, la compañía desarrolló MAX, el primer sistema de mantenimiento predictivo del mundo para ascensores. Con MAX, los ascensores están conectados a la plataforma en la nube Azure de Microsoft, lo que permite una supervisión precisa de todas las funciones, desde la velocidad de funcionamiento hasta la capacidad y los mecanismos de las puertas. A continuación, estos datos se analizan y, con diagnósticos precisos del sistema, se envían directamente al técnico. MAX hace posible que un ascensor "diga" a los técnicos de servicio sus necesidades reales y cuándo puede haber un problema con un componente, y se espera que en el futuro, MAX pueda predecir la necesidad de mantenimiento incluso antes de que ocurran averías.

Junto con la nueva flota, los ingenieros están equipados con unidades de realidad mixta Microsoft HoloLens. Con Microsoft HoloLens, los técnicos de servicio pueden visualizar e identificar problemas con los ascensores antes de llegar a un trabajo, y tener acceso remoto y manos libres a información técnica y experta cuando están en el sitio, lo que resulta en un ahorro significativo de tiempo y estrés tanto para ellos como para los clientes. Las pruebas iniciales han demostrado que una intervención de mantenimiento de servicio se puede realizar hasta cuatro veces más rápido con este dispositivo.

Más recientemente, la empresa también está trabajando en una iniciativa para utilizar robots de reparto de TeleRetail para transportar piezas de repuesto a los técnicos cuando sea necesario, utilizando pequeños vehículos autónomos para reducir la necesidad de que los técnicos se desplacen a los almacenes y pierdan tiempo entre llamadas.

Sobre nosotros:

thyssenkrupp Ascensor

thyssenkrupp Elevator aglutina las actividades globales del Grupo en sistemas de transporte de pasajeros. Con unas ventas de 7.700 millones de euros en el año fiscal 2016/2017 y clientes en 150 países, thyssenkrupp Elevator se ha consolidado como una de las principales empresas de ascensores del mundo desde cero en tan solo 40 años aplicando las capacidades de ingeniería únicas de thyssenkrupp. Con más de 50.000 empleados altamente cualificados, la empresa ofrece productos y servicios inteligentes e innovadores diseñados para satisfacer las necesidades individuales de los clientes. La cartera incluye ascensores de pasajeros y de mercancías, escaleras mecánicas y pasillos rodantes, pasarelas de embarque de pasajeros, salvaescaleras y plataformas elevadoras, así como soluciones de servicio a medida para todos los productos. Más de 1.000 ubicaciones en todo el mundo proporcionan una amplia red de ventas y servicios para garantizar la cercanía a los clientes.

thyssenkrupp

thyssenkrupp es un grupo industrial diversificado con una participación creciente en negocios de bienes de equipo y servicios y fortalezas tradicionales en materiales. Más de 158.000 empleados en 79 países trabajan con pasión y conocimientos tecnológicos para desarrollar productos de alta calidad y procesos y servicios industriales inteligentes para un progreso sostenible. Sus habilidades y compromiso son la base de nuestro éxito. En el año fiscal 2016/2017, thyssenkrupp generó unas ventas de 41.500 millones de euros.

Junto con nuestros clientes, desarrollamos soluciones competitivas para los desafíos actuales y futuros en sus respectivas industrias. Con nuestra experiencia en ingeniería, permitimos a nuestros clientes obtener una ventaja en el mercado global y fabricar productos innovadores de una manera económica y respetuosa con los recursos. Nuestras tecnologías e innovaciones son la clave para satisfacer los diversos requisitos de los clientes y del mercado en todo el mundo, crecer en los mercados del futuro y generar ganancias, flujos de caja y crecimiento de valor sólidos y estables.