TK Elevator publica un nuevo informe sobre cómo los ascensores inteligentes pueden transformar nuestras ciudades

Düsseldorf, 28 de febrero de 2023 –

La mayoría de los clientes de hoy en día esperan un enfoque personalizado. Las experiencias personalizadas con productos, servicios, entretenimiento o marketing son posibles utilizando Big Data y algoritmos cada vez más sofisticados. Y el ascensor moderno no es una excepción.

Si bien los pasajeros generalmente ven un ascensor como algo que simplemente los lleva del punto A al punto B, el informe "The Elevator of Tomorrow: 4 Trends Personalizing the Rider Experience" de TK Elevator destaca cómo la movilidad vertical está dando un gran salto adelante en la entrega de experiencias personalizadas. Desde llamar al ascensor a través de un teléfono inteligente, usar comandos de voz para seleccionar un destino, así como el mantenimiento predictivo basado en la nube y las comunicaciones bidireccionales en la cabina en caso de emergencias, el informe destaca cuatro tendencias digitales que mejoran las experiencias de los usuarios, ayudan a los administradores de propiedades a administrar sus edificios de manera más eficiente y ayudan a los desarrolladores a preparar espacios comerciales para el futuro.

"Los dispositivos conectados digitalmente ya son una parte fundamental de la vida diaria de todas las personas, y ese tipo de experiencia fácil de usar ahora se aplica a los ascensores y escaleras mecánicas en los que confían para transportarlos de manera segura a través de los edificios", dijo Hyun Shin Cho, Jefe de Transformación Digital de TK Elevator. "El ascensor moderno será capaz de adaptarse a diferentes situaciones y necesidades individuales, comunicarse con los pasajeros y los administradores del edificio, y ayudarnos a tomar mejores decisiones, todo lo cual está alineado con nuestra visión de los edificios del futuro".

La tecnología 5G está impulsando el Internet de las cosas (IoT) y las experiencias conectadas para las personas a medida que se mueven por ciudades y edificios inteligentes. También está cambiando sus percepciones y expectativas sobre los ascensores. Por ejemplo, la misma tecnología que se utiliza para controlar la temperatura, la iluminación o la música desde un teléfono inteligente es fundamental para crear soluciones de movilidad personalizadas y sin fisuras para los edificios. Gracias a las tecnologías de aplicaciones móviles sin contacto y a las balizas de proximidad basadas en Bluetooth, un ascensor conectado digitalmente, ya sea nativo o adaptado, puede reconocer cuando los usuarios están cerca y estar disponible para llevarlos a su destino.

El entorno moderno de los ascensores es también una extensión de los edificios conectados. Esto es posible gracias a los dispositivos IoT y al software como servicio (SaaS) basado en la tecnología digital que conecta los datos de forma segura a través de múltiples sistemas. Estos nuevos ascensores digitales utilizan interfaces de programación de aplicaciones (API) para ofrecer una experiencia de usuario contemporánea. Para un pasajero, esto puede traducirse en vestíbulos con poca gente, tiempos de espera reducidos y una movilidad más eficiente desde el punto de vista energético en el edificio.

Los administradores de edificios comerciales y propiedades que inviertan en la tecnología y las soluciones serán los dueños del futuro, porque las experiencias digitales que ofrecen brindarán a los pasajeros el control sobre todos los aspectos del viaje en ascensor, harán que sus propiedades sean más seguras, proporcionarán información de datos para informar su toma de decisiones y reducirán sus costos de operación y mantenimiento.

"The Elevator of Tomorrow: 4 Trends Personalizing the Rider Experience" incluye información y estadísticas de los principales expertos y organizaciones digitales, así como de los propios líderes de innovación de TK Elevator que están ayudando a sentar las bases para la gestión de edificios de próxima generación en todo el mundo.

SOBRE NOSOTROS

TK Elevator
Con clientes en más de 100 países atendidos por más de 50.000 empleados, TK Elevator logró unas ventas de más de 8.000 millones de euros en el año fiscal 2021/2022. Garantizamos altos niveles de servicio al cliente a nivel mundial desde nuestra extensa red de aproximadamente 1,000 ubicaciones. En las últimas décadas, TK Elevator se ha consolidado como una de las principales empresas de ascensores del mundo y se independizó tras su separación del grupo thyssenkrupp en agosto de 2020. La línea de negocio más importante de la empresa es el negocio de servicios, que cuenta con unos 25.000 técnicos de servicio. La cartera de productos abarca desde ascensores estandarizados para edificios residenciales de poca altura hasta soluciones altamente personalizadas para rascacielos. Además, cubre escaleras mecánicas, pasillos rodantes, pasarelas de embarque de pasajeros y salvaescaleras y plataformas elevadoras. Las soluciones integradas basadas en la nube, como la plataforma MAX, ofrecen servicios mejorados. Con estas ofertas digitales, ya no hay límites para la movilidad urbana. TKE – ir más allá.