España
Disfruta de un servicio de última generación y mayor disponibilidad de tus ascensores con MAX. MAX Residencial y MAX Profesional ofrecen soluciones adaptadas a tus necesidades. Monitorizamos tus ascensores de forma remota y tomamos medidas instantáneas si fallan.
Con MAX, el futuro ya está aquí
El mantenimiento inteligente funciona combinando los datos en la nube y el aprendizaje automático. MAX analiza todas las unidades conectadas en tiempo real. Como un socio digital 24/7, recopila continuamente datos sobre el rendimiento, los componentes y los sistemas de tu ascensor, que envía a la nube. Allí, MAX utiliza algoritmos para determinar cuándo tu equipo necesitará mantenimiento por parte de nuestros técnicos.
Perfecto para los siguientes edificios
Residencial
Oficinas
Comercial
Hoteles
Hospitales
Transporte
Máximo tiempo de actividad, mínimo estrés
A través de una monitorización constante, MAX puede identificar problemas tan pronto como surjan y enviarte avisos a ti y a nuestro centro de atención al cliente. Si es necesario, enviamos avisos proactivamente a nuestros técnicos. Al llegar al sitio con todo el equipo e información de reparación necesarios, pueden resolver rápidamente el problema y poner el equipo de nuevo en servicio.
Fallo detectado
Tan pronto como surge un problema, los datos se envían a la nube, donde MAX analiza el problema y se envía una notificación a ti y a nuestro centro de atención al cliente.
Diagnósticos remotos
Nuestro centro de llamadas realiza los diagnósticos.
Técnico enviado
Un técnico es enviado automáticamente (si es necesario) y recibe detalles del fallo y una sugerencia de piezas de repuesto para llevar al sitio. Una vez en el lugar, procede a la reparación, asistido por un entrenador virtual en su tableta.
Notificación de reparación
Se te informa una vez que el problema está resuelto.
| Características | MAX Residencial MAX Profesional |
MAX Premium |
|---|---|---|
| Conexión IoT con el coach virtual MAX | #25cf | #25cf |
| Acceso al portal web y la aplicación móvil | #25cf | #25cf |
| Notificaciones por correo electrónico | #25cf | #25cf |
| Estadísticas de tráfico MAX | #25cf | #25cf |
| Alertas de fallos y estado en tiempo real | #25cf | #25cf |
| Respuesta automática / envío | #25cf | #25cf |
| Atención preferente de avisos | #25cf |
La información que necesitas, cuando la necesitas
Supervisión. Intervención. 24/7.
Ahora puedes acceder a toda la información relevante de cualquier unidad equipada con MAX a través de nuestro Portal del Cliente. Es tu puerta de entrada para ver lo que está sucediendo en toda tu cartera, en cualquier momento y lugar. Y una vez que tienes información crítica, es fácil abordarla con solo tocar un botón, asegurando que la ayuda esté disponible, a menudo antes de que surjan problemas. Un problema detectado es un problema prevenido.
