Hrvatska
Budući da je 30% dizala u svijetu starije od 20 godina, pouzdan servis važniji je nego ikad. Zbog toga i postoji univerzalni servis tvrtke TK Eevator, kako bi vam omogućio kretanje što duže bez prekida u radu.
Da, možete izabrati jednog servisnog partnera za sva vaša dizala
Recimo da je proizvođač vašeg dizala Otis, Schindler ili Kone ili bilo koji drugi proizvođač i pitate se možete li iskušati novu tvrtku za njegovo održavanje. Odgovor je potvrdan - a TK Elevator može biti taj novi servisni partner kojem vjerujete. Ima li u vašoj zgradi sustava mobilnosti više različitih proizvođača i pitate se može li ih sve održavati jedna tvrtka? Odgovor je opet potvrdan, budući da je TK Elevator jedinstveno opremljen za održavanje najšireg raspona marki i modela dizala
Razlog: više od 25 godina u Hrvatskoj nudimo naš univerzalni servis neovisan o proizvođaču. Naše podružnice i tehničari svakodnevno održavaju stotine zgrada u pokretu, uz snažnu podršku naše globalne interne mreže kompetencija "International Technical Services". ITS im pruža sva stručna znanja i alate potrebne za kvalitetno održavanje za bilo koji brend, bilo gdje i bilo kad.
Povjerite mobilnost vaše zgrade tvrtki TKE
Nadogradnja na servis tvrtke TK Eelevator jamči vrhunsku formu vaših sustava mobilnosti u svakom trenutku.
U tvrtki TK Elevator nudimo:
✅ prijenos ugovora bez problema uz stručno vođenje
✅ kvalitetno održavanje za bilo koji brend s optimalnom dostupnošću rezervnih dijelova
✅ sposoban lokalni servisni tim s podrškom globalne mreže
Pogledajte donji kontrolni popis i započnite jednostavan prelazak na bolje usluge održavanja s tvrtkom TK Elevator. Praćenjem ovog kontrolnog popisa osigurat ćete opsežan i osmišljen pristup prijenosu vaših ugovora o održavanju dizala na TK Elevator i ostvariti savršen kontinuitet servisiranja te bolju radnu učinkovitost.
U svakom trenutku u tom procesu spremni smo pomoći vam i usmjeravati vas.
Kontrolni popis | Kako prijeći kod novog pružatelja usluga održavanja dizala
Česta pitanja o prijenosu ugovora o održavanju dizala
Koliko je složen prelazak na tvrtku TK Elevator kao novog pružatelja usluga održavanja dizala?
Prelazak na TK Elevator (TKE) za održavanje vašeg dizala osmišljen je tako da bude nesmetan i izravan. Procese smo pojednostavili kako bi se osigurao minimalan prekid i prelazak bez teškoća u najvećoj mogućoj mjeri. Započnite sastavljanjem pregleda vaših sadašnjih ugovora, njihovih datuma isteka i odredaba o automatskoj obnovi. Važan aspekt su rokovi: većina ugovora o održavanju dizala sklopljena je na bazi kalendarske godine s otkaznim rokom od nekoliko mjeseci (minimalno tri). To znači da početi tražiti novog pružatelja usluga održavanja u listopadu može biti prekasno. Naš kontrolni popis će vam pomoći. Slobodno nam se obratite za podršku.
Tko pokriva jamstvo ako prijeđem s proizvođača dizala na novu tvrtku za održavanje?
Poznati smo po iskrenom odnosu s korisnicima i transparentnosti. Zbog toga je naš otvoren i iskren odgovor na ovo pitanje sljedeći: dok god vam je na snazi jamstvo proizvođača za novo dizalo, u vašem je najboljem interesu ne riskirati njegovo poništenje. Uvjetima jamstva može biti isključeno dopuštanje održavanja i popravaka od treće strane. Bez obzira na to, načelno je moguće kupiti novo dizalo od tvrtke A i dobiti usluge održavanja od tvrtke B od početka dok je proizvod još uvijek pod jamstvom tvrtke A. Naravno, možete provjeriti uvjete u vašem ugovoru kao i s tvrtkom TK Elevator razgovarati o ugovoru o kasnijem održavanju, kako biste ostvarili korist iz naših kapaciteta servisiranja više brendova. Ako imate pitanja, nazovite nas ili nam pošaljite poruku e-poštom.
Što TK Elevator nudi drukčije od npr. lokalne tvrtke za održavanje dizala?
TKE nudi opsežan raspon usluga, uključujući preventivno održavanje, hitne popravke, rješenja za modernizaciju i podršku 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Naš univerzalni servis obuhvaća sve brendove i modele dizala te omogućuje njihov nesmetan, siguran i učinkovit rad. Ono po čemu smo istinski jedinstveni je naša globalna mreža kompetencija za proizvode drugih proizvođača pod nazivom "International Technical Services", koja omogućuje stručna znanja na zahtjev, izravnu podršku u stvarnom vremenu i snažne alate za održavanje različitih brendova za sve servisne tehničare tvrtke TKE.
TK Elevator ima rješenje za vas
Pouzdana dizala od ključne su važnosti za dobru reputaciju vaše zgrade i zadovoljstvo stanara. TK Elevator cijeni izazove, a naši servisni tehničari ponose se time što omogućuju siguran i učinkovit rad vaših sustava mobilnosti, neovisno o brendu ili vrsti.
Iskustvo
Imamo više od 60 godina iskustva u ovoj djelatnosti (djelomično kao thyssenkrupp Elevator) i 25.000 tehničara koji servisiraju više od 1,5 milijuna dizala i pokretnih stepenica širom svijeta.
Preventiva
Održavanje iz reaktivnog pretvaramo u proaktivno, na primjer redovnim pregledima komponenata i pravovremenom zamjenom istrošenih dijelova radi sprječavanja zastoja u radu.
Digitalna rješenja
Servisni tehničari tvrtke TK Elevator potpuno su povezani, koriste se pametnim uređajima za rad bez papirologije i izvode pametno održavanje na bazi "clouda" preko naše napredne platforme MAX IoT.
Online
TKE nudi poseban korisnički portal i mobilnu aplikaciju za praćenje podataka o radnoj učinkovitosti povezanih dizala i rješavanje općih administrativnih poslova.
Dostupnost
Zahvaljujući našem hitnom servisu vaši su putnici sigurni 24 sata dnevno, 7 dana tjedno. TKE nudi najsuvremenija rješenja za sustav hitnog poziva za sve brendove dizala kako bi se na svaki poziv za pomoć uvijek brzo odgovorilo.
Održivost
Predanost održivoj mobilnosti sadržana je u DNK-u tvrtke TK Elevator - od naših proizvoda do našeg servisa. Redovito smo na vrhu raznih ocjena i certifikacija te jednom godišnje objavljujemo opsežan izvještaj o našim ciljevima i ostvarenjima.
Svestranost
Više od servisa: TK Elevator je među najsvestranijim pružateljima usluga mobilnosti. U cijelom svijetu omogućujemo kretanje ljudi i robe svim vrstama dizala, pokretnih stepenica, pokretnih traka, mostova za ukrcaj putnika, stubišnih podiznih platformi i kućnih dizala.
Jedinstvenost
Osnovana prije više od 25 godina, naša globalna mreža kompetencija pod nazivom ITS osnova je naše stručnosti za više brendova i omogućuje stručno znanje, podršku i alate za servisne tehničare tvrtke TKE. Zahvaljujući ITS-u tvrtka TK Elevator jedinstveno je opremljena za održavanje najšireg raspona marki i modela.
Zašto prijeći na TK Elevator?
U svijetu optimizacije nabave i lanaca opskrbe učinkovitost, pouzdanost i ekonomičnost nisu samo ciljevi, nego i nužnosti. Prijenos ugovora o održavanju na TK Elevator znači ne samo izbor novog i savršeno kvalificiranog pružatelja usluge. Vi birate i partnera posvećenog doprinosu vašem poslovnom uspjehu.
Česta pitanja o ugovorima o održavanju dizala i pokretnih stepenica s ključnim korisnicima
Nudi li TKE i servis za slične proizvode poput teretnih dizala?
Da, TK Elevator nudi opsežne usluge održavanja, ne samo za sve vrste putničkih dizala i pokretnih stepenica, nego i za slične proizvode, poput teretnih dizala, dizala za manje predmete, pa čak i mostova za ukrcaj putnika za korisnike s velikim portfeljima - na primjer, u zračnim lukama, željezničkim kolodvorima i postajama podzemne željeznice, trgovačkim centrima, bolnicama, itd. Naš servis obuhvaća široki raspon sustava mobilnosti u zgradama, čime se jamči održavanje vaših temeljnih pristupnih i transportnih sustava u skladu s najvišim normama sigurnosti i učinkovitosti.
Može li TKE pružati usluge na poziv, podršku 24 sata dnevno i 7 dana u tjednu za posebne događaje i infrastrukturu?
Da, ugovor o održavanju s tvrtkom TK Elevator može sadržavati posebni servis na licu mjesta na lokacijama poput nogometnih stadiona, arena u kojima se odvijaju veće manifestacije te kinima, kao i u važnim infrastrukturnim zgradama poput postaja podzemne željeznice i bolnica. Naši servisni timovi vrlo su iskusni i, kad god je moguće, planiraju redovno održavanje u vrijeme manjeg obima prometa. Navikli smo održavati pokretne stepenice na željezničkim kolodvorima po noći i vršiti zamjenu pokretnih stepenica u trgovačkim centrima nedjeljom. Možemo čak i poslati servisnog tehničara u luku, ako je potrebno popraviti dizalo na brodu. U međuvremenu su dostupni i naši ITS specijalisti za sve modele drugih proizvođača s virtualnom podrškom za tehničara na terenu. Jamčimo besprijekoran rad vaših dizala, pokretnih stepenica i povezanih sustava mobilnosti tijekom važnih događanja. Naš univerzalni servis obuhvaća sve brendove i vrste opreme, tako da možete biti sigurni da imamo rješenje za vas: bilo koji brend, bilo gdje, bilo kad.
Otkrijte lakoću rada s jedinstvenom servisnom tvrtkom za sve vaše sustave mobilnosti
Umorni ste od problema s više ugovora za vaša dizala i pokretne stepenice? #SwitchtoTKE - prijeđite na TKE za sveobuhvatan servis - i sve ostalo kroz cijeli vijek trajanja proizvoda.
