Orice marcă I Oriunde I Oricând
Service Universal asigurat de TK Elevator

Toate tipurile de ascensor, toate scările rulante, indiferent de producător

Indiferent de producătorul original, de vechime și de tip, vă garantăm că lifturile dvs. pentru pasageri și ascensoarele de marfă, scările rulante și trotuarele rulante, vor funcționa în siguranță, eficient și fiabil. Clienții noștri ne încredințează cu echipamentele lor din clădiri rezidențiale și comerciale, infrastructura de transport public și aeroporturi, precum și din centre comerciale și centre de divertisment.

Fundația TKE Elevator's Universal Service este reprezentată de echipa noastră de profesioniști cu o înaltă calificare - cu precizarea unică a faptului că fiecare tehnician TKE este sprijinit 24/7 de cǎtre suportul unei rețele globale de experți de service multi-brand.

O singură companie de servicii pentru toate lifturile? Aceasta reprezintă scopul nostru!

În cele 10 centre de competență ITS, dintre care 3 se află în Europa, tehnicieni cu mare experiență în service-ul lifturilor și al scărilor rulante fac echipă cu experți în electronică, mecanică și software pentru a asigura suport 360° sucursalelor noastre de service regionale. Aceștia asigură manuale de întreținere și instrucțiuni de reparații cursuri de pregătire profesională cu tehnici de utilizare modele de controler și videoclipuri e-learning. De asemenea, ei au perfecționat arta ingineriei inverse și asigură instrumente de diagnosticare, care se conectează direct la controlerele de ascensor ale aproape oricărei mărci.

Prin recondiționarea și stocarea de piese de schimb electronice esențiale și rare, cum ar fi plăcile cu circuite imprimate, ITS conferă și un aspect de sustenabilitate serviciilor noastre.

Cum operăm: X sucursale locale, XXX+ experți locali

În România, sediul central al TK Elevator se află în XYZ. Dispunem de X sucursale de service regionale cu peste XXX experți în lifturi și scări rulante. Fiecare dintre tehnicienii noștri este alocat unor zone specifice și, împreună, ei formează o amplă rețea de servicii, cu cele mai scurte distanțe posibile față de locațiile clienților noștri. Pe lângă echipa de service, experții în noi instalări, sisteme de înlocuire și modernizări vă stau la dispoziție pentru a vă oferi asistență în fiecare sucursală.

Rămânem dedicați parteneriatului nostru de-a lungul întregului ciclu de viață al produsului

Întreținerea de calitate înseamnă mai mult decât "ulei și vaselină" și depistarea defecțiunilor care se produc inevitabil. Un parteneriat de service de succes înseamnă și adaptarea necesităților de întreținere în funcție de nevoile proprietarilor și ale utilizatorilor. În acest sens, gândim și acționăm dincolo de limitele întreținerii regulate, pentru înlocuirea din timp a pieselor supuse uzurii și executarea perfectă a reparațiilor, fără a vă face să așteptați. Anticipăm impactul asupra utilizării și luăm în calcul aspectele economice pentru proprietar, de ex. prin eșalonarea investițiilor necesare de-a lungul unei perioade mai lungi de timp.

Service Universal "oricând" înseamnă și: întotdeauna la momentul potrivit.

Întotdeauna transparenți în ceea ce facem

Prin ofertele noastre de Service Universal ne străduim să facem lucrurile cât mai ușoare pentru clienții noștri și să reducem complexitatea, în special la nivelul proceselor administrative. În fond, cei mai buni parteneri de servicii sunt cei pe care abia îi observi – fiindcă totul pur și simplu funcționează. În același timp, în zilele noastre, operațiunile avansate de mentenanță fără a utiliza suport de hârtie și tehnologia digitală ne permit să creștem transparența.

Indiferent dacă doriți să urmați o abordare de tipul " orice veste este binevenită" sau dacă doriți să analizați în profunzime statisticile de performanță și caracteristicile de utilizare ale liftului sau scării dvs. rulante, toate informațiile sunt disponibile imediat - sau, cu portalul online pentru clienți TKE: la dispoziția noastră non-stop.