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Votre travail est facilité.

Vérifiez en temps réel le statut de vos équipements et consultez le suivi des opérations de maintenance.

Une meilleure compréhension de vos équipements.

Suivi des performances, analyse des pannes et nombreuses autres données sur vos équipements.

N'importe quand, n'importe où.

Toutes les informations de vos équipements , accessibles 24h/24, 7j/7, depuis n’importe quel appareil.

Un simple clic permet d’accéder à toutes les informations nécessaires sur vos équipements.

Pour des équipements toujours parfaitement opérationnels, il est essentiel d’en comprendre le fonctionnement. Le Portail client est là pour vous y aider : cet outil simple et puissant regroupe toutes les données historiques de maintenance de votre équipement. D'un simple coup d'œil, vous pouvez vérifier les dernières opérations de maintenance, le statut de votre ascenseur, escalier mécanique ou trottoir roulant, la date des prochaines maintenances, vos délais de réponses, et bien plus encore.

Tout est plus facile quand on sait où chercher.

Garder un œil sur tout ce qu’il se passe dans chaque bâtiment est essentiel. Le portail client regroupe toutes les informations dont vous avez besoin, dans un format simple et accessible, qui vous évite de nombreuses recherches.

Notifications sur vos équipements et services.

Chaque fois que nous sommes informés d'une panne, que nous envoyons un technicien sur site ou que nous entreprenons des réparations, nous vous envoyons immédiatement une notification via le portail, ou en mode push.

Suivi du service en temps réel.

Vous devez être informé de tout problème en temps réel. Pour vous aider à répondre aux questions des occupants de votre bâtiment, notre portail permet d’ouvrir un ticket pour signaler le dysfonctionnement d'un équipement et la venue d’un technicien sur site.

Consultation et génération de rapports.

Le portail enregistre toutes les activités du service client. Vous pouvez générer un rapport de suivi pour des appareils spécifiques et le télécharger pour le transférer aux propriétaires et occupants du bâtiment.

Une communication fluide.

Vous pouvez nous contacter directement via le portail pour nous faire part de vos retours, demander un service ou simplement nous poser une question.

Bilan des performances et données liées aux pannes.

Suivi des opérations de maintenance.

Vous pouvez vérifier les services effectués, le nombre de réparations ainsi que les principales causes de pannes pour chaque appareil.

Des indicateurs de performance clairs.

Quelle est le taux de disponibilité de votre équipement ? Quel est notre délai de réponse ? Les principaux indicateurs sont accessibles directement depuis votre tableau de bord.

Archivage des rapports de service.

Nous enregistrons toutes nos activités à chacune de nos visites pour produire une fiche de service, toujours accessible sur notre portail.

Comprendre l’état de santé de vos équipements.

Toutes les causes de pannes en détails.

Vous pouvez passer en revue les principales causes de pannes de vos équipements pour déterminer les éventuelles pièces à réparer.

Identifier les pannes à répétition.

Vous pouvez générer des rapports d’activité pour chaque unité ou par groupes afin d'identifier celles à surveiller de plus près.

Analysez l’utilisation de vos unités en temps réel avec MAX.

MAX collecte les données d’utilisation 24h/24, 7j/7.

MAX connecte votre unité au cloud pour collecter toutes les données relatives à son statut et à son utilisation : Nous collectons plusieurs informations de fonctionnement comme les mouvements de porte, temps de trajets, nombre d’appels de la cabine etc. Immédiatement accessibles, elles vous aident à mieux comprendre le fonctionnement de chaque unité.

Comprendre votre bâtiment.

Analysez le trafic pour en identifier les schémas, les heures/jours de pointe et les machines les plus utilisées. Ces données vous aideront à mieux planifier vos immobilisations et gérer vos bâtiments.

Générer vos propres rapports.

La section de données et de statistiques MAX permet de générer un éventail de rapports pour évaluer les performances, la fiabilité et l’utilisation de vos équipements.

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Centralisez tout votre parc d’unités.

Toutes vos unités sont disponibles dans votre compte, même si elles sont associées à différents contrats ou bâtiments.

Compatible avec tous les appareils.

L’interface utilisateur s’adapte aux ordinateurs et aux tablettes. Une application a été conçue spécifiquement pour les téléphones mobiles.

Des notifications utiles.

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