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Pro-aktiv gegen Infektionserreger
GESUND & SICHER
UNTERWEGS


KUNDENINFORMATIONEN

Informationen zum Coronavirus

TK Elevator unterstützt die Anstrengungen gegen die Ausbreitung des Coronavirus (COVID-19). Wir tun dies mit der Anwendung strenger Sicherheits- und Hygienemaßnahmen im Einklang mit den Empfehlungen der WHO und den geltenden Bestimmungen der Regierungsbehörden sowie mit organisatorischen Maßnahmen, die dem Schutz unserer Mitarbeitenden dienen.

Wir stehen als einer der führenden Servicedienstleister in der Verantwortung, wenn es um die Gewährleistung einer ungehinderten Mobilität in Gebäuden geht, insbesondere auch für kritische Infrastruktur wie gesundheitliche und öffentliche Einrichtungen. Wir halten unsere Dienstleistungen deshalb weiterhin für alle Kunden in vollem Umfang aufrecht und ersuchen um Ihr Verständnis, falls es aufgrund behördlicher Einschränkungen zu Verzögerungen oder erhöhtem Abwicklungsaufwand kommt. Nur die Sicherheit und der Gesundheitsschutz unserer Mitarbeitenden gewährleisten eine volle Aufrechterhaltung der Unternehmenstätigkeit.

Wir als Ihr Partner sind immer für Sie da, wenn Sie uns brauchen rund um die Uhr und an jedem Tag des Jahres. Unsere Service24-Nummer* für Deutschland:

0800 365 7 24 0*

*Anrufe aus Deutschland sind kostenlos.

Alle Notrufdienste sind vorhanden und voll funktionsfähig. Bei einem Notfall setzen wir stets alles daran, die unverzügliche Befreiung eingeschlossener Fahrgäste sicher zu stellen. Unsere Profis kümmern sich zuverlässig um die Fahrgäste, leiten unverzüglich alle notwendigen Hilfsmaßnahmen ein und halten Kontakt.

So unterstützen Sie unsere Servicetechnikerinnen und Servicetechniker im Falle einer Coronagefahr

Safety First
Bitte haben Sie Verständnis, dass unsere Servicetechnikerinnen und Servicetechniker derzeit besonders auf die Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsbestimmungen am Einsatzort achten und diese selbst in erhöhtem Maße anwenden. Keine Tätigkeit ist so wichtig oder so eilig, dass sie nicht sicher ausgeführt werden kann.

Arbeitsbestätigungen
Beim Bestätigen von Arbeitsberichten achten Sie bitte besonders auf die Hand-Hygiene, räumlichen Abstand und versuchen Sie, den Vorgang gemeinsam mit unseren Mitarbeitern kontaktfrei zu absolvieren.

Auf Gefahren hinweisen
Wenn Sie Dienstleistungen an exponierten Orten (Gesundheitseinrichtungen, Seniorenheime, etc.) benötigen, so bitten wir Sie, unser Personal etwaigen, neuen Sicherheitsbestimmungen zu unterweisen und ggf. Begleitpersonen oder weitere Schutzausrüstung zur Verfügung zu stellen.

Kein direkter Kontakt
Unsere Servicetechnikerinnen und Servicetechniker sind angewiesen, zwischenmenschlichen Kontakt zu vermeiden. Bitte sehen Sie es unseren Mitarbeitenden nach, dass sie Distanz halten sowie auf Händeschütteln und Small Talk verzichten. Bitte nehmen auch Sie davon Abstand, Selbiges zu initiieren.

Informationen zu Serviceleistungen sowie zu Aufträgen im Falle eines Lockdowns

  • Unsere Serviceteams sind weiterhin im Einsatz, wenn es um präventive Wartungstätigkeiten und die Störungsbehebung an Aufzügen, Fahrtreppen und Automatischen Türen geht, damit die Verfügbarkeit Ihrer Anlagen gewährleistet ist.
  • Alle Notrufdienste sind nach wie vor vorhanden und voll funktionsfähig.
  • Störungsmeldungen tätigen Sie bitte weiterhin telefonisch bzw. entsprechend den individuell vereinbarten Prozessen.
  • Für unsere Mitarbeitenden gelten alle aktuellen Sicherheitsvorschriften und Schutzmaßnahmen in puncto Coronavirus (COVID-19), die den Arbeitsprozess beeinflussen.

UNSERE ANTI-VIRUS-LÖSUNGEN FÜR MEHR HYGIENE

Im weltweiten Kampf gegen Infektionserreger, Pandemien und für mehr Hygiene sind Hersteller von Aufzügen und Fahrtreppen gefragt, adäquate Gegenmaßnahmen zu finden, damit wichtige Mobilitätsinfrastruktur mit dem geringstmöglichen Risiko genutzt werden kann. TK Elevator hat hierfür wegweisende Systeme parat:

DIGITALE SERVICELÖSUNG MAX

MAX

MAX überwacht 24/7 fortlaufend Ihre angeschlossenen Aufzugs- und Fahrtreppenanlagen. Durch MAX werden unsere Servicetechnikerinnen und Servicetechniker im Feld bei Anlagenausfall, bei der Fehlersuche und -behebung unterstützt und sie stellen eine zügige Störungsbeseitigung sicher. Gleichzeitig haben Sie als Kunde die Möglichkeit, sich jederzeit online im MAX Cockpit des Kundenportals über den Status Ihrer Anlagen zu informieren, ohne selbst vor Ort sein zu müssen.

Produkt-Status: verfügbar

Weitere Informationen finden Sie hier.

KABINENDESINFEKTION FÜR AUFZÜGE

SMARTE LÖSUNG MIT UV-C-LICHT

In Aufzügen treffen viele Menschen aufeinander und oft findet hier kaum ein Luftaustausch statt. Dadurch können sich Viren und Bakterien ungehindert ausbreiten. TK Elevator hat hierfür Produkte wie die kontaktlose Bedienung von Aufzügen entwickelt. Dazu ergänzend kommt jetzt unsere neue und smarte Kabinendesinfektion mit ins Spiel. Mithilfe von UV-C-Licht desinfiziert diese den Aufzug und entfernt Viren und Bakterien aus der Luft und von Oberflächen. Die ausgefeilte Technik erkennt zuverlässig, ob sich Tiere oder Personen in der Aufzugskabine befinden oder nicht. Selbst dann, wenn sie sich nicht bewegen. Damit sind Schädigungen der Haut oder der Augen vollkommen ausgeschlossen.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Entfernung von 99,99% aller Viren und Bakterien in der Luft wie auf den Oberflächen
  • UV-C-Desinfektion im laufenden Betrieb
  • Desinfektion innerhalb weniger Minuten
  • Ozonfrei, chemiefrei und emissionsfrei
  • Einfache und schnelle Nachrüstung mit Plug & Play herstellerunabhängig bei jeder Aufzugsanlage


Produkt-Status: verfügbar

Weitere Informationen finden Sie hier in unserer Produktbroschüre.

Wir beraten Sie gern!

Wir haben Lösungen für die Luftentkeimung und Kabinen-Oberflächendesinfektion bei Aufzügen parat. Fordern Sie gerne jetzt und hier weitere Infos an!

HANDLAUFDESINFEKTION FÜR FAHRTREPPEN & FAHRSTEIGE

INTEGRIERTE LÖSUNG MIT UV-C-TECHNOLOGIE

Der Handlauf von Fahrtreppen und Fahrsteigen ist ein wichtiges Sicherheitselement und unverzichtbar für viele Benutzer. Aus der Hygiene-Perspektive wird die mitfahrende Festhaltemöglichkeit jedoch zunehmend kritisch betrachtet – und das nicht erst seit Beginn der weltweiten Coronavirus-Pandemie im Jahr 2020. Mit einer integrierten Handlauf-Desinfektion lassen sich die Bedenken ins Gegenteil kehren: Denn plötzlich greift jeder Benutzer zum Festhalten auf eine frisch desinfizierte Oberfläche.

Bei dem von TK Elevator eingesetzten System wird der Handlauf während der Fahrt mit ultraviolettem Licht bestrahlt. UV-C hat sich über Jahrzehnte in der Desinfektion und Sterilmachung bewährt, u. a. in der Trinkwasseraufbereitung und Oberflächenbehandlung. Bakterien, Viren etc. werden abgetötet bzw. inaktiviert. Binnen weniger Sekunden wird eine Desinfektionsrate von bis zu 99.99% erreicht.

Produkt-Status: verfügbar

Wir beraten Sie gern!

Wir haben Lösungen für einen hygienischen Handlauf bei Fahrtreppen und Fahrsteigen parat. Fordern Sie gerne jetzt und hier weitere Infos an!

Wir freuen uns sehr auf die Zusammenarbeit mit Ihnen. Lassen Sie uns Hand in Hand arbeiten! So unterstützen Sie unsere Servicetechnikerinnen und Servicetechniker im Falle von kritischen Pandemiesituationen wie auch bei herausfordernden und sensiblen Tätigkeiten.

Safety first!

Bitte haben Sie Verständnis, dass unsere Servicetechnikerinnen und Servicetechniker derzeit besonders auf die Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsbestimmungen am Einsatzort achten und diese selbst in erhöhtem Maße anwenden. Keine Tätigkeit ist so wichtig oder so eilig, dass sie nicht sicher ausgeführt werden kann.

Arbeitsbestätigungen

Beim Bestätigen von Arbeitsberichten achten Sie bitte besonders auf die Hand-Hygiene, räumlichen Abstand und versuchen Sie, den Vorgang gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden kontaktfrei zu absolvieren.

Auf Gefahren hinweisen

Wenn Sie Dienstleistungen an exponierten Orten (Gesundheitseinrichtungen, Seniorenheime, etc.) benötigen, so bitten wir Sie, unser Personal etwaigen, neuen Sicherheitsbestimmungen zu unterweisen und ggf. Begleitpersonen oder weitere Schutzausrüstung zur Verfügung zu stellen.

Anlagensauberkeit

Bitte achten Sie auch im Interesse der Fahrgäste auf eine sorgsame Reinigung Ihrer Anlagen – bei Aufzügen nicht nur in der Kabine, sondern auch bei den Haltestellen-Bedienelementen, bei Fahrtreppen auf die Handlaufreinigung.

Kein direkter Kontakt

Unsere Servicetechnikerinnen und Servicetechniker sind angewiesen zwischenmenschlichen Kontakt je nach Ansteckungsrisiko zu vermeiden. Bitte sehen Sie es unseren Mitarbeitenden nach, dass sie Distanz halten sowie auf Händeschütteln und Small Talk verzichten. Bitte nehmen auch Sie davon Abstand, Selbiges zu initiieren.

Vielen Dank

Wir bedanken uns im Namen aller TK Elevator Servicetechnikerinnen und Servicetechniker für Ihre Unterstützung.

BITTE BLEIBEN SIE GESUND!