TK Elevator unterstützt die Anstrengungen gegen die Ausbreitung des Coronavirus (COVID-19). Wir tun dies mit der Anwendung strenger Sicherheits- und Hygienemaßnahmen im Einklang mit den Empfehlungen der WHO und den geltenden Bestimmungen der Regierungsbehörden sowie mit organisatorischen Maßnahmen, die dem Schutz unserer Mitarbeitenden dienen.

Wir stehen als einer der führenden Servicedienstleister in der Verantwortung, wenn es um die Gewährleistung einer ungehinderten Mobilität in Gebäuden geht, insbesondere auch für kritische Infrastruktur wie gesundheitliche und öffentliche Einrichtungen. Wir halten unsere Dienstleistungen deshalb weiterhin für alle Kunden in vollem Umfang aufrecht und ersuchen um Ihr Verständnis, falls es aufgrund behördlicher Einschränkungen zu Verzögerungen oder erhöhtem Abwicklungsaufwand kommt. Nur die Sicherheit und der Gesundheitsschutz unserer Mitarbeitenden gewährleisten eine volle Aufrechterhaltung der Unternehmenstätigkeit.

Wir als Ihr Partner sind immer für Sie da, wenn Sie uns brauchen rund um die Uhr und an jedem Tag des Jahres. Unsere Service24-Nummer* für Deutschland:

0800 365 7 24 0*

*Anrufe aus Deutschland sind kostenlos.

Alle Notrufdienste sind vorhanden und voll funktionsfähig. Bei einem Notfall setzen wir stets alles daran, die unverzügliche Befreiung eingeschlossener Fahrgäste sicher zu stellen. Unsere Profis kümmern sich zuverlässig um die Fahrgäste, leiten unverzüglich alle notwendigen Hilfsmaßnahmen ein und halten Kontakt.

Safety First
Bitte haben Sie Verständnis, dass unsere Servicetechnikerinnen und Servicetechniker derzeit besonders auf die Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsbestimmungen am Einsatzort achten und diese selbst in erhöhtem Maße anwenden. Keine Tätigkeit ist so wichtig oder so eilig, dass sie nicht sicher ausgeführt werden kann.

Arbeitsbestätigungen
Beim Bestätigen von Arbeitsberichten achten Sie bitte besonders auf die Hand-Hygiene, räumlichen Abstand und versuchen Sie, den Vorgang gemeinsam mit unseren Mitarbeitern kontaktfrei zu absolvieren.

Auf Gefahren hinweisen
Wenn Sie Dienstleistungen an exponierten Orten (Gesundheitseinrichtungen, Seniorenheime, etc.) benötigen, so bitten wir Sie, unser Personal etwaigen, neuen Sicherheitsbestimmungen zu unterweisen und ggf. Begleitpersonen oder weitere Schutzausrüstung zur Verfügung zu stellen.

Kein direkter Kontakt
Unsere Servicetechnikerinnen und Servicetechniker sind angewiesen, zwischenmenschlichen Kontakt zu vermeiden. Bitte sehen Sie es unseren Mitarbeitenden nach, dass sie Distanz halten sowie auf Händeschütteln und Small Talk verzichten. Bitte nehmen auch Sie davon Abstand, Selbiges zu initiieren.

• Unsere Serviceteams sind weiterhin im Einsatz, wenn es um präventive Wartungstätigkeiten und die Störungsbehebung an Aufzügen, Fahrtreppen und Automatischen Türen geht, damit die Verfügbarkeit Ihrer Anlagen gewährleistet ist.
• Alle Notrufdienste sind nach wie vor vorhanden und voll funktionsfähig.
• Störungsmeldungen tätigen Sie bitte weiterhin telefonisch bzw. entsprechend den individuell vereinbarten Prozessen.
• Für unsere Mitarbeitenden gelten alle aktuellen Sicherheitsvorschriften und Schutzmaßnahmen in puncto Coronavirus (COVID-19), die den Arbeitsprozess beeinflussen.