TK Elevator
ישראל
עם TK Elevator תהפוך את התחזוקה מתגובתית לפרואקטיבית. הארכת החיים של המעלית או המדרגות הנעות שלך, הנעת אנשים בבטיחות ויעילות. לקוחותינו יכולים להסתמך עלינו בנוגע לתגובה לבעיה כלשהי בהצלחה מוכחת - בשביל כל מותג, כל מקום, בכל עת.
הבטחת השירות ללא תלות ביצרן פועלת בכל מקום. מה שמבדיל את TK Elevator היא העובדה כי לקחנו על עצמנו את עניין התחזוקה בנוגע למותגים הרבים לפני מעל 25 שנים. הרשת המוסמכת הגלובלית הפנימית שלנו "International Technical Services" (ITS) מבטיחה שסניפינו האזוריים וטכנאי השירות שלנו הם תמיד ב-100% מסוגלים לשרת בצורה מלאה את כל מותגי המעליות או המדרגות הנעות כאילו שהם מוצריה של TK Elevator.
לא משנה מי היצרן המקורי, מה הגיל והסוג, אנחנו מבטיחים שמעליות הנוסעים ומעליות המשא שלך, המדרגות הנעות ומשטחי ההליכה הנעים יפעלו בצורה בטוחה, יעילה ואמינה. לקוחותינו מפקידים בידינו את הציוד שלהם במבני מגורים ומסחר, תשתיות תחבורה ציבורית ושדות תעופה, וכמו כן קניונים ומתקני בידור.
בבסיס השירות האוניברסלי של TK Elevator נמצא כוח העבודה המיומן ביותר שלנו - עם תוספת ייחודית של העובדה כי כל טכנאי של TKE מקבל תמיכה 7\24 באמצעות הרשת הגלובלית של מומחי השירות העובדים עם מותגים מרובים.
לקוחות ברחבי מדינת XYZ בחרו ב-TKE, לא משנה מי היצרן או מה הדגם
ב-10 המרכזים המוסמכים שלנו, אשר 3 מהם ממוקמים באירופה, טכנאי השירות של המעליות ומדרגות הנעות הוותיקים מתאחדים לצוותים עם מומחים בתחומי אלקטרוניקה, מכניקה ותוכנה כדי לספק תמיכה של 360° לסניפים האזוריים שלנו. הם יוצרים חוברות תחזוקה ותיקונים, קורסי הכשרה עם דגמי בקרים מציאותיים וגם סרטוני למידה מקוונת. הם גם למדו בצורה מושלמת את אמנות ההנדסה ההפוכה ומספקים כלים אבחוניים אשר מחוברים ישירות לבקרי המעלית של כמעט כל המותגים.
באמצעות השיפוץ והוספה אל המלאי של חלקי חילוף אלקטרוניים נדירים כמו למשל לוחות מעגלים מודפסים, ITS גם מביאה את היבט הקיימות לשירות שלנו.
ניצחון כפול בשביל לקוחות TKE: טכנאי באתר, מומחה ברקע
המיומנות וסמיכות הם המאפיינים הקובעים כאשר בעלי המעליות והמדרגות הנעות בוחרים בחברת השירות שלהם. במדינה XYZ הרשת של TK Elevator מורכבת מסניפים המפוזרים באזור ומטכנאי מעליות שהם מושרשים באזור זה. בשביל רבים מלקוחותינו, במיוחד לעסקים הקטנים ובעלי נכסי מגורים הדבר הוא חיוני: להיות מסוגל להסתמך על הפנים המוכרות אשר מכירות את האזור שלך לעומק ונמצאות בקרבה.
.בישראל,טכנאי השירות המנוסים שלנו למעלית ומדרגות נעות פועלים ברחבי ישראל עבור TKE, כל אחד מהם אחראי על אזור גיאוגרפי ספציפי. יחד, הם יוצרים רשת שירות נרחבת עם מרחק קצר ככל האפשר ממיקום הלקוחות שלנו.
טכנאי השירות שלנו תמיד בשטח עם הרכבים שלהם כאשר הם מלאים בחלקי החילוף הנמצאים בשימוש לעתים קרובות המתואמים לתיקי הפורטפוליו שלהם בתחום התחזוקה. מצוידים במלואם במכשירים הדיגיטליים וביישומים הקנייניים שלנו, הם מחוברים מסביב לשעון לצוות השיגור שלנו, רשת ITS הייחודית שלנו ולענן התחזוקה MAX החכם של TKE.
עם TK Elevator בתור שותפת השירות האמינה שלך תמיד תהיה לך נקודת מגע יחידה באזורך שתדע מה קורה עם המעלית או המדרגות הנעות שלך ותהיה שם כדי לעזור לך באופן אישי.
הכשרה במקום העבודה והעברת ידע גלובלי באמצעות מרכזי ITS שלנו הם היסוד של איכות השירות הגבוהה של TKE. טכנאי השירות שלנו יודעים את העבודה שלהם - והם גם יודעים איפה למצוא תמיכה מיידית.
הטכנאים שלנו מקבלים תמיכה דיגיטלית באמצעות המכשירים החכמים שלהם, מקבלים פקודות נסיעה ויוצרים דיווחי עבודה. ובנוסף, הם משתמשים בכלים האבחוניים העוצמתיים שלנו המסוגלים להתחבר אל הבקרים השונים.
מבקשים מאיתנו באופן קבוע לספק את חלקי החילוף הנמצאים במלאי או אפילו כאשר הטכנאים נמצאים ברכבים שלהם. בנוסף לכך, המחסן החכם שלנו מבצע אופטימיזציית הזמינות לטווח הקצר גם של חלקים המיוצרים באמצעות TK Elevator וגם של אלה המיוצרים באמצעות למותגים אחרים.
אנחנו זמינים ברגע שתזדקקו לנו מביקור מתוכנן לצורכי התחזוקה בבניין המגורים שלכם בשעות הפחות עמוסות ועד התגובה המהירה 7\24 בבית החולים שלך. מה עוד: באמצעות הגדרת השירות בתור שותפות מתמשכת בתחום הניידות בין חברת התחזוקה ללקוח, אנחנו מתכננים יחד איך להימנע מהפרעות יקרות ולהאריך את החיים התפעוליים של המעלית שלך, של המדרגות הנעות או משטח ההליכה הנע.
התחזוקה האיכותית זה מעבר ל“שמן וגריז“ ומציאת פתרונות בעיית זמן ההשבתה הבלתי נמנע. שותפות השירות המוצלחת זה גם איזון דרישות התחזוקה וצרכי הבעלים והמשתמשים. בשביל זה אנחנו חושבים ופועלים מעל הרמה של התחזוקה הרגילה, עד החלפה בזמן של החלקים הנשחקים כדי שלא תצטרכו לחכות. אנחנו חוזים את השפעות השימושיות ולוקחים בחשבון את ההיבטים הכלכליים בשביל הבעלים, למשל, באמצעות הפצת ההשקעות הנדרשות לאורך הזמן.
שירות אוניברסלי „בכל עת“ משמעותו גם: תמיד בזמן הנכון.
עם כל ההצעות של השירות האוניברסלי שלנו אנחנו שואפים להקל ללקוחותינו ולמזער את המורכבות, במיוחד בתהליכים המנהליים. אחרי הכל, שותפי השירות הטובים ביותר הם אלה שאתם בקושי שמים אליהם לב - מפני שכל הדברים פשוט עובדים. בו-זמנית, ניהול מודרני ללא שימוש בנייר וטרנספורמציה דיגיטלית מאפשרים לנו להעלות את רמת השקיפות.
אם ברצונך לדגול בגישת „אין חדשות? אלה חדשות טובות“ או אם אתה אוהב להתעמק לתוך ניתוח הביצועים וסטטיסטיקת השירות של המעלית או המדרגות הנעות שלך, כל התובנות כבר מוכנות - או שהן נמצאות בפורטל הלקוחות המקוון של TKE: הוא נגיש ממש בכל עת.
שאלות נפוצות בנושא של חברות שירות המעליות
מי יכול לשרת את המעלית שלי?
תחזוקת המעלית, המדרגות הנעות ומשטח ההליכה הנע שלך יכולה להתבצע באמצעות חברת שירות המסוגלת והמוסמכת לבצע את תחזוקת המעליות בהתאם לחוקים וסטנדרטים הרלוונטיים (למשל, EN 13015). תחזוקה ופיקוח הקבועים הם אחריות ודרישה חשובה בשביל כל הבעלים או מפעילי המעליות. יש לבצע את ביקורי השירות הקבועים כדי לבדוק ולתחזק את כל רכיבי המעליות כדי להבטיח שהשימוש בה הוא תמיד בטיחותי. התקופות שבין ביקורי התחזוקה תלויים בסוג של מעלית ובתדירות השימוש בה. הדבר החשוב ביותר הוא זה שאתה בוטח בשותפך בתחום השירות של מעליות וביכולות שלו - ואין כל קשר לשאלה האם הוא יצר בעצמו או התקין את היחידה הזאת. האמון הזה בהם נבנה מפני שיש להם כוח עבודה מוכשר ומיומן שיש לו ניסיון אמיתי בתחזוקת כל המותגים וסוגים של מעליות וגם בשאלה אם יש להם גישה מקיפה לכל חלקי החילוף ורשת השירות האזורית עם זמני תגובה קצרים.
איך אני יכול לגייס חברת תחזוקת המעליות?
מכיוון שבדיקות ותחזוקה קבועה נדרשות לכל סוגי הציוד הקשור למעליות, חוזי תחזוקה יכולים להפוך לדרך מועדפת בשביל בעלי מעליות כדי לוודא כי פתרונות הניידות שלהם מקבלים שירות ראוי בהתאם לתקנות וגם בזמן הנכון. בדרך כלל, חברות שירות המעליות מחויבות לתחזק את המעלית שלך הן לא רק אחריות על תחזוקתן, אלא גם מספקות שירותי מציאת פתרונות לבעיות (השבתה), מבצעות את התיקונים הנדרשים ואפילו נוקטות אמצעי מודרניזציה. ספקים של שירותי האיכות, כמו TK Elevator גם מספקים שירותי החירום למעליות. חוזי השירות למעליות נחתמים לפחות לתקופה של שנה אחת, אבל בדרך כלל הם נחתמים לכמה שנים. כמו במקרים של תוכניות ביטוח או תעריפי הטלפונים הניידים, אפשר לבחור בין סוגי החוזים המשרתים את צורכיהם המסוימים של הלקוחות - החל מן „התחזוקה הבסיסית“ ועד „הכיסוי המלא“.