30% ממעליות בעולם נבנו לפני מעל 20 שנה, שירות אמין הוא יותר קריטי עכשיו מאשר אי-פעם. זאת הסיבה לכך שהשירות האוניברסלי של TK Elevator קיים: כדי לאפשר לך לנוע במשך תקופת הפעולה המרבית האפשרית.
TK Elevator
ישראל
בוא נגיד כי המעלית שלך נוצרה באמצעות Otis, או Schindler, או Kone, או כל יצרן אחר ואתה שואל את עצמך אם זה אפשרי - לנסות לעשות כך שמישהו חדש יטפל בכך. התשובה היא כן - ואפשר להאמין ל-TK Elevator בתור השותף החדש לשירות. האם הבניין שלך משתמש בפתרונות ניידות המיוצרים באמצעות כמה חברות שונות ואתה שואל אם זה אפשרי שמישהו אחד יתחזק את כולם? התשובה היא כן, שוב, מפני ש-TK Elevator היא מצוידת היטב לטיפול במגוון הנרחב ביותר של מעליות המיוצרות באמצעות יצרנים שונים ומדגמים שונים.
מפני ש: במשך מעל 25 שנים אנחנו מציעים את השירות האוניברסלי שלנו שהוא בלתי תלוי ביצרן במדינה XYZ. הסניפים והטכנאים שלנו מבטיחים ניידות במאות מבנים מדי יום תוך כדי קבלת תמיכה מהותית מרשת המוסמכת הפנימית הגלובלית שלנו „International Technical Services“. ITS נותנת להם את הידע והכלים הנדרשים לצורך אספקת תחזוקה איכותית לכל מותג, כל מקום ובכל עת.
שדרוג לשירותי TK Elevator מבטיח כי פתרונות הניידות שלך הם תמיד במצב מעולה.
ב-TK Elevator אנחנו מציעים:
✅ העברת חוזה ללא טרחה בהשגחת מומחה
✅ תחזוקה איכותית בשביל כל המותגים עם כמות אופטימלית של חלקי החילוף במלאי
✅ צוות השירות המקומי המוסמך אשר נתמך באמצעות רשת עולמית
הביטו ברשימה מטה כדי להתחיל את המעבר שלכם ללא מאמץ לשירותי תחזוקה טובים יותר עם TK Elevator. באמצעות המעקב אחרי הרשימה הזאת תבטיח גישה מקיפה ומתחשבת לצורך העברת חוזי התחזוקה של המעלית שלך ל-TK Elevator תוך כדי קבלת המשך השירות בצורה חלקה ושיפור השירות.
בכל רגע נתון במשך התהליך אנחנו מוכנים לעזור ולהדריך אותך.
שאלות נפוצות בנוגע להחלפת חוזי תחזוקת המעליות
כמה מורכב המעבר ל-TK Elevator בתור ספק שירות המעליות החדש שלי?
המעבר ל-TK Elevator (TKE) לצורך התחזוקה של המעלית שלך פותח במטרה להיות חלק ופשוט. הזרמנו תהליכים כדי להבטיח שההפרעה תהיה מינימלית, כך שהמעבר יהיה חלק כמה שאפשר. התחל באמצעות הרכבת הסקירה הכללית של החוזים הנוכחיים שלך, תאריכים בהם פג התוקף וסעיפים בהם מדובר בחידוש אוטומטי. האספקט החשוב הוא העיתוי. רוב החוזים בנוגע לתחזוקת המעליות מבוססים על השנה הקלנדרית עם תקופת ההודעה המוקדמת של כמה חודשים (לפחות שלושה). זה אומר שאם תתחיל לחפש ספק תחזוקה חדש באוקטובר, יכול להיות שזה יהיה מאוחר מדי. האשימה שלנו תעזור לך.אל תהסס ליצור קשר איתנו בשביל קבלת תמיכה.
מי שמכסה את האחריות אם אני אעבור מיצרן המעלית המקורי לחברת תחזוקה חדשה?
אנחנו ידועים מפני שאנחנו מדברים עם הלקוחות בגובה העיניים וגם הודות לשקיפות שלנו. זאת הסיבה לכך שתשובתנו הפתוחה והישרה לשאלה הזאת היא: כל עוד האחריות על המעלית החדשה שלך מהיצרן המקורי קיימת, כדי לך מאוד לא להסתכן בביטולה. אפשר לא לכלול בתנאי האחריות לצד שלישי את הביצוע של תחזוקה ותיקונים. זה אומר שבדרך כלל אפשר לקנות מעלית חדשה מחברה א‘ ולקבל שירותי תחזוקה מחברה ב‘ מהתחלה, כאשר על המוצר עדיין ישנה אחריות מחברה א‘. בוודאי שתוכל לבדוק תנאים בחוזה שלך, לדון בהמשך של חוזה התחזוקה החתום עם TK Elevator ולקבל יתרון של יכולות השירות הייחודיות שלנו שנועדו בשביל מותגים רבים. התקשר אלינו או שלח הודעה בדוא“ל אם יש לך שאלות כלשהן.
במה הצעותיה של TK Elevator שונות מחברת המעליות המקומית, למשל?
TKE מציעה מגוון רחב של שירותים, כולל תחזוקה מניעתית, תיקוני חירום, פתרונות מודרניזציה ותמיכה 7\24. שלנו שירות אוניברסלי מכסה את כל מותגי ודגמי המעליות כדי להבטיח שהם יפעלו בצורה חלקה, בטוחה ויעילה. מה שהופך אותנו לחברה באמת ייחודית, זאת הרשת המוסמכת הגלובלית של צדדים שלישיים „International Technical Services“ אשר מספקת את ידע המומחים על פי דרישה, תמיכה ישירה בזמן אמת וכלים עוצמתיים בשביל תחזוקה המיועדת למותגים רבים בשביל כל טכנאי השירות של TKE.
מעליות אמינות הן חיוניות כדי שתבנה מוניטין טוב והדיירים יהיו מרוצים ממך. TK Elevator מעריכה שינויים וטכנאי השירות שלנו גאים בכך שהם שומרים על פתרונות הניידות שלך ומאפשרים לך לנוע בחופשיות, לא משנה באיזה מותג או סוג מדובר.
יש לנו היסטוריה אשר נמשכת 60+ שנים בענף תעשייה שלנו (חלק ממנה הוא בתור thyssenkrupp Elevator) ו-25 אלפי טכנאים שמשרתים מעל 1.5 מיליוני מעליות ומדרגות נעות ברחבי העולם.
אנחנו הופכים תחזוקה מתגובתית למניעתית; למשל, עם בדיקות רכיבים המבוצעות באופן קבוע והחלפה מיידית של חלקים שחוקים במטרה למנוע זמן השבתה בלתי מתוכן
טכנאי השירות של TK Elevator שומרים על קשר מלא, עם מכשירים חכמים המאפשרים מתן שירותים ללא שימוש בנייר ותחזוקה חכמה מבוססת ענן באמצעות הפלטפורמה המתקדמת שלנו בשם MAX IoT.
TKE מציעה פורטל לקוחות ייעודי ויישום נייד כדי לנטר את נתוני המעליות הקשורות ולנהל משימות ניהוליות כלליות.
הנוסעים שלך בטוחים 7\24 עם שירותי החירום שלנו. TKE מציעה פתרונות מתקדמים של מערכות שיחות חירום בשביל כל מותגי המעליות כדי לוודא כי כל שיחה שהיא קריאה לעזרה מקבלת תגובה מהירה.
ההתחייבות לניידות בר קיימא מובנית ב-DNA של TK Elevator - ממוצרינו ועד שירותינו. אנחנו באופן קבוע תופסים את השורות העליונות של דירוגים שונים ומקבלים תעודות הוקרה, ובכל שנה אנחנו מפרסמים דוח מקיף בנוגע למטרות והישגים שלנו.
בנוסף לשירותים: TK Elevator היא אחד הספקים המגוונים ביותר. אנחנו מעבירים אנשים ומוצרים ברחבי העולם באמצעות מעליות, מדרגות נעות, משטחי הליכה נעים, גדרי העלייה לנוסעים, מעלוני מדרגות, מעליות פלטפורמה ומעליות ביתיות.
הרשת שלנו אשר הוקמה לפני מעל 25 שנים, הרשת המוסמכת הגלובלית שלנו בשם ITS מהווה בסיס לידע שלנו בנוגע למותגים רבים באמצעות המומחים, התמיכה והכלים המסופקים לטכנאי השירות של TKE. הודות ל-ITS TK Elevator היא מצוידת בצורה ייחודית לצורך הטיפול במגוון הרחב ביותר של מעליות המיוצרות באמצעות יצרנים ומדגמים שונים.
בעולם של רכישות ואופטימיזציית שרשרת האספקה, אמינות ועלות-תועלת הן לא רק מטרות אלא הדברים החיוניים. העברת חוזי התחזוקה שלך ל-TK Elevator משמעותה לא רק בחירת ספק שירות חדש וכשיר בהחלט. אתה בוחר שותף שהוא תורם להצלחת העסק שלך.
שאלות נפוצות בנוגע להחלפת חוזי תחזוקת המעליות ומדרגות הנעות החשובים
האם TKE מציעה גם שירותים בנוגע למוצרים הקשורים כגון מעליות משא?
כן, TK Elevator מציעה שירותי תחזוקה מקיפים לא רק בשביל סוגים שונים של מעליות נוסעים ומדרגות נעות, אלא גם בשביל מוצרים קשורים, כגון מעליות משא, מעליות המיועדות לדברים קטנים ואפילו גשרי עלייה למטוס בשביל לקוחותינו שהם בעלי תיקי פורטפוליו גדולים - למשל, בשדות תעופה, תחנות רכבת ורכבת תחתית, קניונים, בתי חולים וכו‘ השירותים שלנו מכסים מגוון רחב של פתרונות הניידות הנבנים תוך כדי הבטחת כל הגישה החיונית שלך ומערכות התחבורה שהן מתוחזקות בהתאם לסטנדרטי הבטיחות והיעילות הגבוהים ביותר.
האם TKE מספקת שירותים בכוננות, תמיכה 7\24 לאירועים מיוחדים ותשתיות?
כן, חוזה תחזוקה של TK Elevator עשוי לכלול שירות ייעודי באתר בשביל אירועים במיקומים כמו אצטדיוני כדורגל, אולמות אירועים ותאטראות וגם מבני תשתיות חשובים כמו הרכבת התחתית ובתי חולים. צוותי השירות שלנו הם מאוד מנוסים וכאשר זה אפשרי, הם יתכננו עבודות תחזוקה קבועות בשעות של תנועה דלילה. אנחנו רגילים לתחזק מדרגות נעות בתחנות רכבת בלילות ולהחלפת המדרגות הנעות בקניונים בימי הראשון. אנחנו יכולים אפילו להטיס טכנאי שירות לתוך נמל אם המעלית הימית באונייה שזקוקה לתיקון. ובינתיים, מומחי ה-ITS שלנו אשר עובדים על כל דגמי הצד השלישי זמינים עם התמיכה הדיגיטלית בשביל הטכנאי באתר. אנחנו מוודאים כי המעליות, המדרגות הנעות ומערכות הניידות הקשורות פועלות ללא רבב במשך האירועים החשובים שלך. השירות האוניברסלי שלנו מכסה את כל המותגים וסוגי הציוד, כך שתוכל להיות בטוח שאנחנו דואגים לך: כל מותג, כל מקום, בכל עת.
עייף מלהטוטנות בחוזים מרובים בשביל כל המעליות ומדרגות הנעות שלך? #SwitchtoTKE בשביל השירות המקיף - וכל הדברים האחרים במשך כל תקופת החיים של מוצר.