RESPONSABILITÀ SOCIALE | SA 8000 - siamo pronti ad ascoltarvi.

Invia una segnalazione attraverso i canali di TK Elevator

Essere conformi alle leggi, ai regolamenti e alle linee guida interne è della massima importanza per TK Elevator al fine di proteggere l'azienda, i nostri colleghi e i nostri partner commerciali.

TK Elevator Italia vanta una certificazione SA8000®:2014 Social Accountability

La SA8000 definisce gli standard mondiali sui diritti dei lavoratori e sulle condizioni del luogo di lavoro, comprendendo tutti gli accordi internazionali esistenti, tra cui la Dichiarazione Universale dei diritti umani, le convenzioni dell’ILO (International Labour Organization), le leggi nazionali del lavoro.

Qualsiasi cattiva condotta e/o violazione deve essere identificata e riesaminata in modo completo.

Le tue informazioni e osservazioni possono aiutare a identificare possibili comportamenti scorretti e segnalare potenziali violazioni delle regole. A tal fine, TK Elevator fornisce vari canali di segnalazione attraverso i quali è possibile inviare informazioni.

Oltre ai dipendenti di TK Elevator, la linea etica per le segnalazioni è aperta anche a tutti i clienti, fornitori, partner commerciali e altre terze parti. Garantiamo a ogni informatore che agisce in buona fede la massima protezione possibile della sua identità, in particolare attraverso la possibilità di inviare informazioni anonime, se ciò è possibile ai sensi della legislazione nazionale.

Inoltre, TK Elevator fornirà a qualsiasi informatore la migliore protezione possibile contro le conseguenze negative, che potrebbero derivare da una segnalazione.

I report in arrivo vengono attentamente esaminati ed elaborati dal Team sulla Responsabilità Sociale.

Utilizza questi canali per fare la tua segnalazione.

Portale online sul web

La piattaforma di comunicazione online basata sul web consente di inviare report al TK Elevator Compliance Investigation Team elettronicamente. È anche possibile caricare i documenti pertinenti e rimanere in contatto con il team di indagine sulla conformità tramite una casella di posta personalizzata. Qualsiasi comunicazione è riservata e protetta.

È possibile raggiungere la piattaforma web tramite il seguente link:

• Portale segnalazioni Responsabilità Sociale

E-mail

Puoi inviare la tua segnalazione via email ai seguenti indirizzi email

• rrs.tkei@tkelevator.com | SPT Social Performance Team interno
• saas@saasaccreditation.org | Team Esterno SaaS
• iqnetltd@iqnet.ch | Team Esterno iQnet

Linea telefonica dedicata

Se desideri inviare una segnalazione telefonicamente, puoi contattare i seguenti numeri di telefono:

• RSS Team (Italia): +39 • 342 1231901 • 342 1250905 • 340 6982808 • 348 0198642
• IQNet Ltd. (Switzerland): +41 31 310 24 40
  

Segnala per posta o consegna di persona.

Se desideri inviare la tua segnalazione per posta ordinaria o personalmente, puoi rivolgerti direttamente a IQNet Ltd.

IQNet Ltd
Bollwerk 31
P.O. Box
CH-3001
Bern, Switzerland

Altri canali

Social Performance Team SPT | TK Elevator Italia
Se lavori per TK Elevator, puoi anche contattare direttamente il tuo rappresentante per la Responsabilità Sociale. Un elenco dettagliato dei contatti è disponibile sulla nostra intranet.

Se sei esterno all'organizzazione
Ti chiediamo di comunicare le informazioni attraverso i canali di cui sopra in modo che il team di indagine (a tua scelta tra interno o esterno all'organizzazione) possa comprendere la questione. Naturalmente siete anche liberi di presentare segnalazioni alle autorità competenti.

Contenuto delle segnalazioni

Di seguito elenchiamo i requisiti che ci impegnamo a rispettare, affinché eventuali violazioni possano essere ben riconoscibili:

• Lavoro infantile e minorile: non utilizzare lavoro infantile;
• Lavoro forzato e obbligato: non utilizzare qualsiasi forma di lavoro forzato o obbligato (es. impedire di lasciare il posto di lavoro a fine turno);
• Salute e sicurezza: garantire il rispetto di tutte le normative in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, cercando di prevenire incidenti e malattie professionali;
• Libertà di associazione e diritto alla contrattazione collettiva: informare e assicurare al lavoratore il proprio diritto di formare, partecipare e organizzare sindacati di propria scelta; garantire inoltre il diritto alla contrattazione collettiva;
• Discriminazione: non adottare alcuna forma di discriminazione (basata sul sesso, ceto sociale, razza, religione, orientamenti sessuali, opinioni politiche, ecc.);
• Procedure disciplinari: trattare il personale con dignità e rispetto; non adottare procedure disciplinari non previste dalla normativa e dai contratti collettivi;
• Orario di lavoro: rispettare le leggi e i contratti collettivi sull’orario di lavoro, lavoro straordinario, festività e ferie;
• Retribuzione: garantire l’applicazione, almeno, degli standard minimi previsti dai contratti collettivi.

Tuttavia, questo elenco non è esaustivo. Se hai osservato altri comportamenti scorretti, non esitare a segnalarli.

Puoi facilmente contribuire a una revisione e un'elaborazione efficienti della tua segnalazione. Ti chiediamo di presentare la tua segnalazione nel modo più concreto, dettagliato e tempestivo possibile. Quando invii la tua segnalazione, puoi utilizzare la seguente domanda come guida: "Chi ha fatto cosa, quando, dove e come?"

• Chi?
  • Si prega di fornire informazioni il più precise possibile sulle persone coinvolte: scrivere i nomi per esteso, indicando il dipartimento, la funzione e l'azienda associati alla persona.
    
• Cosa e come?
  • Si prega di fornire informazioni il più precise possibile sulla violazione e sul comportamento segnalato: spiega le tue osservazioni nel modo più completo possibile, descrivi idealmente la violazione, cronologicamente e carica i documenti - se disponibili - che supportano la tua segnalazione. Descrivi il comportamento segnalato delle persone coinvolte nella violazione nel modo più dettagliato possibile.
    Tieni presente che il team RSS potrebbe non avere familiarità con tutti i reparti e le funzioni. Informazioni accurate e precise faciliteranno notevolmente l'elaborazione.
    
• Dove?
  • Si prega di descrivere il luogo o i luoghi della violazione/condotta nel modo più accurato possibile, incluso il nome della Business Unit, della società e della filiale.
    
• Quando?
  • Si prega di descrivere quando si è verificata la violazione/ il comportamento segnalato, se è ancora in corso o è già terminato.
    Per consentire al team investigativo RSS di chiarire e porre rimedio immediatamente alla cattiva condotta, ti chiediamo di inviare la tua segnalazione prontamente.
    

Protezione dell'informatore

La protezione degli informatori che agiscono in buona fede è la nostra massima priorità. I rapporti non hanno conseguenze negative, né legali né fattuali, che possano essere influenzate da TK Elevator. La tua identità sarà protetta durante un'indagine interna al meglio delle nostre capacità e dei requisiti di legge.

In caso di indagine ufficiale, potremmo essere tenuti a rivelare l'identità degli informatori alle autorità. In tal caso, il team di indagine sulla conformità ti informerà in anticipo.

Ti chiediamo di gestire l'invio delle segnalazioni in modo responsabile. Si prega di tenere presente che le indagini possono avere conseguenze professionali e personali per le persone interessate.
In caso di segnalazione deliberatamente e intenzionalmente falsa, ciò può anche avere conseguenze negative per la persona che fornisce le informazioni.