TK Elevator
Italia
Supponiamo che il tuo ascensore sia stato prodotto da Otis, o da Schindler, o da Kone, o da qualsiasi altro produttore, e che ti stai chiedendo se sia possibile rivolgersi a qualcuno di nuovo per averne cura. La risposta è semplice, sì - e TK Elevator può essere il nuovo partner per servizio. Il tuo edificio utilizza soluzioni di mobilità di diverse aziende e si sta chiedendo se una sola sia in grado di mantenerle tutte? La risposta è sì, ancora una volta, perché TK Elevator è equipaggiata in modo unico per occuparsi della più ampia gamma di marche e modelli di ascensori.
Perché: Da oltre 25 anni offriamo il nostro Servizio Universale indipendente dal produttore. Le nostre filiali e i nostri tecnici mantengono in movimento migliaia di edifici ogni giorno, fortemente supportati dalla nostra rete globale di competenze interne "International Technical Services". ITS mette a disposizione tutte le competenze e gli strumenti necessari per offrire una manutenzione di qualità per ogni marca, in ogni luogo, in ogni momento.
Migliorare la manutenzione grazie a TK Elevator assicura che le sue soluzioni di mobilità siano sempre al top.
In TK Elevator, offriamo:
✅ Cambio di contratto senza problemi con la guida di un esperto
✅ Manutenzione di qualità per ogni marca, con una disponibilità ottimale di ricambi.
✅ Un team di assistenza locale capace, supportato da una rete globale di servizi.
Dai un'occhiata alla lista di controllo qui sotto per iniziare la tua transizione senza sforzo verso servizi di manutenzione migliori con TK Elevator. Seguendo questa lista di controllo, ti garantiamo un approccio completo e semplificato alla transizione dei tuoi contratti di manutenzione per ascensori a TK Elevator, ottenendo la continuità del servizio e prestazioni migliori.
In ogni momento del processo, siamo pronti ad assisterti e guidarti.
Domande frequenti sul cambio di contratto di manutenzione ascensori
Quanto è complicato passare a TK Elevator come nuovo fornitore di manutenzione ascensori?
Il passaggio a TK Elevator (TKE) per la manutenzione del suo ascensore è progettato per essere semplice e senza interruzioni. Abbiamo snellito i processi per garantire un'interruzione minima, rendendo la transizione il più agevole possibile. Inizi a compilare una panoramica dei suoi contratti attuali, delle date di scadenza e delle clausole di rinnovo automatico. Un aspetto importante è la tempistica: La maggior parte dei contratti di assistenza per ascensori si basa su un anno solare, con un periodo di preavviso di alcuni mesi (minimo: tre). Ciò significa che iniziare a cercare un nuovo fornitore di manutenzione a ottobre potrebbe essere troppo tardi. La nostra lista di controllo la aiuterà. Si senta libero di contattarci per ricevere assistenza.
Chi copre la garanzia se passo dal produttore originale a una nuova società di assistenza ascensori?
Siamo noti per i rapporti sinceri e per la nostra trasparenza. Ecco perché la nostra risposta aperta e onesta a questa domanda è: finché è valida la garanzia del produttore originale del suo nuovo ascensore, è nel suo interesse non rischiare di invalidarla. Consentire a terzi di eseguire la manutenzione e le riparazioni potrebbe non invalidare le condizioni di garanzia. Detto questo, in genere è possibile acquistare un nuovo ascensore dall'azienda A e ottenere un servizio di assistenza ascensori dall'azienda B fin dall'inizio, mentre il prodotto è ancora coperto dalla garanzia dell'azienda A. Naturalmente, può verificare le condizioni del suo contratto e discutere un contratto di assistenza successivo con TK Elevator per beneficiare delle nostre capacità uniche di servizio multimarca. Ci chiami o mandi un'e-mail se ha delle domande.
Cosa offre TK Elevator di diverso rispetto, ad esempio, a un'azienda di ascensori locale?
TKE offre una gamma completa di servizi, tra cui manutenzione preventiva, riparazioni d'emergenza, soluzioni di modernizzazione e assistenza 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Il nostro Servizio Universale copre tutte le marche e i modelli di ascensori, assicurando il loro funzionamento regolare, sicuro ed efficiente. Ciò che ci rende davvero unici è la nostra rete globale di competenze interne "International Technical Services", che fornisce competenze on demand, supporto diretto in tempo reale e strumenti potenti per la manutenzione multimarca a tutti i tecnici di servizio TKE.
Offrire soluzioni di mobilità affidabili è fondamentale per la buona reputazione del tuo edificio e per la soddisfazione degli inquilini. TK Elevator ama le sfide e i nostri tecnici sono pronti a far muovere i tuoi ascensori e le tue scale mobili in modo sicuro ed efficiente.
Abbiamo una storia di oltre 60 anni nel nostro settore (alcuni dei quali come Thyssenkrupp Elevator) e 25.000 tecnici di servizio per oltre 1,5 milioni di ascensori e scale mobili in tutto il mondo.
Trasformiamo la manutenzione da reattiva a proattiva, ad esempio con ispezioni regolari dei componenti e la sostituzione tempestiva delle parti usurate, per evitare tempi di fermo non programmati.
I tecnici di servizio di TK Elevator sono completamente connessi, con dispositivi intelligenti che consentono una manutenzione senza carta e una manutenzione intelligente supportata sul cloud tramite la nostra pionieristica piattaforma MAX IoT.
TKE offre un Portale Clienti dedicato e un'applicazione mobile per monitorare i dati sulle prestazioni degli ascensori collegati e gestire le attività amministrative generali.
I suoi passeggeri sono al sicuro 24 ore su 24, 7 giorni su 7, grazie ai nostri servizi di emergenza. TKE offre soluzioni di sistemi di chiamata d'emergenza all'avanguardia per ogni marca di ascensore, per assicurarsi che ogni richiesta di assistenza abbia sempre una risposta rapida.
L'impegno per la mobilità sostenibile è insito nel DNA di TK Elevator, dai nostri prodotti al nostro servizio. Ci classifichiamo regolarmente ai primi posti in varie valutazioni e certificazioni, e ogni anno pubblichiamo un rapporto completo sui nostri obiettivi e risultati.
Oltre il servizio: TK Elevator è uno dei fornitori di mobilità più versatili. In tutto il mondo spostiamo persone e merci con tutti i tipi di ascensori, scale mobili, tappeti mobili, ponti di imbarco passeggeri, montascale, piattaforme elevatrici e ascensori domestici.
Fondata più di 25 anni fa, la nostra rete globale di competenze ITS costituisce la base del nostro know-how multi-marca, fornendo competenze, supporto e strumenti al suo tecnico di servizio TKE. Grazie a ITS, TK Elevator è equipaggiata in modo unico per occuparsi della più ampia gamma di marche e modelli.
Nel mondo delle vendite e dell'ottimizzazione della catena di fornitura, l'efficienza, l'affidabilità e l'economicità non sono solo obiettivi, ma necessità. Passare i suoi contratti di manutenzione a TK Elevator significa non solo scegliere un nuovo fornitore di servizi perfettamente qualificato, ma anche un partner dedicato a contribuire al successo della sua azienda.
Domande frequenti sul passaggio dei contratti di manutenzione ascensori e scale mobili
TKE offre anche servizi per prodotti correlati, come gli ascensori?
Sì, TK Elevator offre servizi di manutenzione ascensori completi non solo per qualsiasi tipo di ascensore e scale mobili, ma anche per prodotti correlati come ascensori per passeggeri, ascensori per piccole merci e persino ponti di imbarco passeggeri per i nostri clienti con grandi portafogli, ad esempio aeroporti, stazioni ferroviarie e della metropolitana, centri commerciali, ospedali, ecc. Il nostro servizio copre un'ampia gamma di soluzioni di mobilità negli edifici, assicurando che tutti i suoi sistemi di accesso e di trasporto essenziali siano mantenuti secondo i più alti standard di sicurezza ed efficienza.
TKE può fornire servizi su chiamata, assistenza 24/7 per eventi speciali e infrastrutture?
Sì, un contratto di manutenzione di TK Elevator può includere un servizio dedicato in loco per eventi in luoghi come stadi di calcio, arene per eventi e teatri, nonché in edifici di infrastrutture importanti come stazioni della metropolitana e ospedali. I nostri team di servizio sono molto esperti e, quando possibile, pianificheranno interventi di manutenzione regolare in periodi di scarso traffico. Siamo abituati a fare la manutenzione delle scale mobili nelle stazioni ferroviarie di notte e a sostituire le scale mobili nei centri commerciali la domenica. Possiamo persino far volare un tecnico del servizio in un porto se un ascensore marittimo su una nave necessita di riparazione. Nel frattempo, i nostri specialisti ITS per tutti i modelli di terze parti sono disponibili con un supporto virtuale per il tecnico di servizio in loco. Ci assicuriamo che i suoi ascensori, scale mobili e sistemi di mobilità correlati funzionino perfettamente durante i suoi eventi importanti. Il nostro Servizio Universale copre tutte le marche e i tipi di apparecchiature, quindi può essere certo che ci occupiamo di voi: ogni marca, ogni luogo, ogni momento.
Stanco di destreggiarti tra più contratti per i tuoi ascensori e scale mobili? #PassaATKE per un servizio completo - e tutto il resto durante l'intero ciclo di vita del prodotto.