Skip Navigation

Kontakta oss

TK Elevator Sweden ab

Storsätragränd 12

127 39 Skärholmen


+46 (0) 8 449 22 50

info.tkese@tkelevator.com

‹‹‹

Offertförfrågen

Offertförfrågen

This field is required

Vilka produkter är du intresserad av?

Hissar
Rulltrappor
Rullband
Postnummer
Hälsning
Please enter your name.
e-postadress *
Please enter your message.

Jag har tagit del av sekretesspolicyn. *

‹‹‹

24/7 Service - Behöver du hjälp?

24/7 Service - Behöver du hjälp?

Felanmälan: +46 (0) 200 - 88 78 78

Please enter a valid zip code
Hälsning
Please enter your name.
e-postadress *
Please enter your message.

Jag har tagit del av sekretesspolicyn. *

Offertförfrågen

Tack så mycket för ditt meddelande. Vi kommer att kontakta dig så snart som möjligt.

24/7 Service - Behöver du hjälp?

Tack så mycket för ditt meddelande. Vi kommer att kontakta dig så snart som möjligt.

Offertförfrågen

Något gick fel och vi kan inte skicka ditt meddelande.

24/7 Service - Behöver du hjälp?

Något gick fel och vi kan inte skicka ditt meddelande.

Ja, ni kan ha en enda servicepartner för alla era hissbehov

Anta att hissen är tillverkad av Otis, Schindler, Kone eller någon annan och ni undrar om ett annat företag kan serva den. Svaret är ja - TK Elevator kan vara er nya pålitliga servicepartner. Finns det mobilitetslösningar från flera olika företag i er byggnad och ni undrar, om det finns ett företag som kan serva dem alla? Svaret är ja, igen, då TK Elevator kan serva det största antalet olika hissmärken och hissmodeller.

Detta är anledningen: I Sverige har vi levererat tillverkaroberoende universalservice i över 25 år. Våra lokalkontor och tekniker säkrar dagligen mobiliteten i hundratals byggnader, och de får kontinuerligt support av vårt egna globala kompetensnätverk International Technical Services (ITS). Av ITS får den know-how och de verktyg som behövs för att leverera kvalitetsservice för alla märken, var och när som helst.

Ta reda på allt om universalservice från TK Elevator i Sverige Begär en gratis serviceoffert för valfritt märke från TK Elevator

Låt TK Elevator säkra mobiliteten i er byggnad

Uppgradering till TK Elevator säkrar att era mobilitetslösningar alltid är i gott skick.

TK Elevator erbjuder:

✅ Problemfritt byte av serviceavtal med expertrådgivning
✅ Kvalitetsservice för alla märken med optimal tillgång till reservdelar
✅ Ett kunnigt lokalt serviceteam med support av ett globalt nätverk

Se checklistan nedan för övergången till bättre service med TK Elevator. Genom att följa checklistan säkrar ni en heltäckande och genomtänkt metod för byte av hisserviceavtal till TK Elevator, liksom sömlös övergång av servicen och förbättrad prestanda.

Vi är när som helst beredda att vägleda er genom processen.

Kontakta närmaste lokalkontor för TK Elevator Skicka ett meddelande direkt till TK Elevator Sverige

Checklista | Byte av hisserviceleverantör

STEG 1 | Bedöm era behov

Analysera serviceomfånget.Uppskatta nuvarande servicenivå och möjliga luckor i täckningen. Din kontakt på TK Elevator hjälper dig gärna, särskilt med de tekniska aspekterna. Försök att dokumentera återkommande problem eller missnöje med nuvarande leverantör.

Kontrollera det aktuella avtalet och dess uppsägningstid.Bedöm det aktuella avtalets giltighet och utgångsdatum. Identifiera eventuella automatiska förnyelseklausuler och deras exakta villkor.

STEG 2 | Förbered för övergången

Inventering.Ställ samman en utförlig lista med alla era hissenheter, inklusive märke, modell, ålder och skick. Notera specifika underhållskrav och anpassningar. Kontrollera och identifiera om möjligt patentskyddade system, som nuvarande leverantör använder (t.ex. för nödsamtal).

Konsultation.Boka tid för konsultation med våra experter. Den är inte bindande. Diskutera serviceförväntningar, tidslinjer och eventuella omedelbara behov av service och reparationer. Låt oss skräddarsy en underhållsplan, som motsvarar era specifika behov.

STEG 3 | Genomför bytet

Slutför det nya avtalet.Ge TK Elevator tillgång till all nödvändig dokumentation och uppgifter. Tillsammans skapar vi en detaljerad övergångsplan, inklusive tidslinjer, schemaläggning och eventuella omedelbara underhållsåtgärder.

Onboarding med TK Elevator.Planera för internkommunikation med alla intressenter om byte av serviceleverantör. Bekanta nyckelpersoner med TKE:s underhållsprotokoll och kommunikationskanaler. Etablera feedbackrutiner med TK Elevator för att säkra kontinuerlig förbättring.

Vanliga frågor om byte av hisserviceavtal

Hur komplicerat är det att byta till TK Elevator som hisserviceleverantör?

Bytet till TK Elevator (TKE) som hisserviceleverantör har utformats så att det kan ske enkelt och sömlöst. Vi har strömlinjeformat processen för att minimera serviceavbrott och göra övergången så smidig som möjligt. Börja med att upprätta en översikt av era nuvarande avtal, uppsägningstider och automatiska förnyelseklausuler. Tajming är en viktig aspekt: De flesta hisserviceavtal löper på kalenderårsbas, med flera månaders uppsägningstid (minst tre). Dvs det kan vara för sent att leta efter en ny serviceleverantör i oktober. Vår checklista hjälper dig. Kontakta oss gärna för support.

Vem täcker garantin, om vi byter från hisstillverkaren till ett nytt serviceföretag?

Vi är kända för våra kundrelationer på ögonhöjd och vår transparens. Därför är vårt ärliga svar på denna fråga: Så länge tillverkargarantin för en ny hiss gäller, är det bäst att inte riskera den. Att tillåta en tredje part att utföra service och reparationer kan vara uteslutet i garantivillkoren. Men det är i allmänhet möjligt att köpa ny hiss från företag A och erhålla service från företag B från början, medan garantin från företag A fortfarande gäller. Självklart kan ni kontrollera villkoren i avtalet och diskutera ett uppföljande serviceavtal med TK Elevator för att dra fördel av vår service för många märken. Ring eller maila oss om ni har frågor.

Vad kan TK Elevator erbjuda som skiljer sig från t.ex. ett lokalt hissföretag?

TK Elevator erbjuder omfattande service inklusive förebyggande underhåll, nödreparationer, moderniseringslösningar och support dygnet runt. Vår universalservice täcker alla hissmärken och modeller, vilket säkrar att de fungerar smidigt, säkert och effektivt. Det som gör oss unika är vårt globala kompetensnätverk International Technical Services (ITS) som kan ge varje servicetekniker inom TK Elevator expertsupport direkt i realtid och som tillhandahåller kraftfulla verktyg för service av alla märken.

TK Elevator tar hand om er

Pålitliga hissar är viktiga för er byggnads goda rykte och för att föra hyresgästerna nöjda. TK Elevator uppskattar utmaningar och våra servicetekniker är stolta över att kunna hålla era mobilitetslösningar i drift säkert och effektivt, oavsett märke och typ.


Servicetekniker från TK Elevator

Erfarenhet

Vi har över 60 års branscherfarenhet (några av dem som ThyssenKrupp Elevator) och vi har 25 000 tekniker som servar över 1,5 miljon hissar och rulltrappor jorden runt.


TK Elevators molnbaserade, förebyggande underhåll

Förebyggande

Vi gör underhållet proaktivt istället för reaktivt, t.ex. genom reguljära inspektioner av komponenter och byte av utslitna delar i tid för att förhindra oplanerade driftstopp.


Digitala lösningar från TK Elevator

Digital service

Servicetekniker från TK Elevator är ständigt uppkopplade och har smarta enheter, som möjliggör papperslös service samt molnbaserat smart underhåll via vår innovativa IoT-plattform MAX.


TK Elevators hissapp och kundportal

Online

TK Elevator erbjuder en särskild kundportal och en mobilapp för övervakning av anslutna hissars prestationsdata liksom för allmän administration.


Nödfallsnummer dygnet runt till TK Elevators call center

Tillgänglighet

Med vår nödservice dygnet runt kan era passagerare känna sig trygga. TK Elevator moderna system för nödsamtal för alla hissmärken säkrar att alla nödsamtal besvaras snabbt.


TK Elevator och hållbarhet

Hållbarhet

Fokus på hållbar mobilitet är en del av TK Elevators DNA - från våra produkter till vår service. Vi hamnar regelbundet högt i olika rankningar och certifieringar, och publicerar årligen en heltäckande rapport över våra mål och resultat.


TK Elevator för mobilitet i alla riktningar

Mångsidighet

Mer än bara service: TK Elevator är en av de mest mångsidiga mobilitetsleverantörerna. Vi transporterar människor och varor jorden runt med alla märken av hissar, rulltrappor, rullbanor, lyftar, boardingbryggor, trapphissar, plattformslyftar och hemhissar.


TK Elevator kan erbjuda unik service för alla märken tack vare ITS

Unik service

Vårt globala kompetensnätverk ITS som kom till för över 25 år sedan är grunden för vår know-how om alla märken. ITS tillhandahåller expertis och verktyg för er servicetekniker från TK Elevator. Pga ITS kan TK Elevator ta hand om det största antalet hissmärken och modeller.

Varför ska man byta till TK Elevator?

I en värld med optimerade inköps- och leveranskedjor är effektivitet och pålitlighet självklara nödvändigheter. Att byta serviceavtal till TK Elevator betyder inte bara att byta till en ny och kvalificerad serviceleverantör. Ni väljer även en partner som fokuserar på framgång för ert företag.

Förenklad avtalshantering

Inget mer jonglerande av flera serviceleverantörer. Vi kan underhålla alla märken och modeller, leverera reservdelar till alla märken och strömlinjeforma er drift.

Kostnadseffektiva lösningar

Vi förstår vikten av att respektera budgetar och investeringsfokus. Genom att kombinera kvalitet med kostnadseffektivitet garanterar våra skräddarsydda serviceplaner att ni erhåller bästa värde för pengarna, .

Expertsupport & transparens

Hos TK Elevator finns ett team av experter alltid till hands för transparent kommunikation. Tack vare sin stora erfarenhet av stora kundportföljer kan de ofta förutse era behov.

Dygnet runt över hela landet

Om din utrustning kräver det kan TK Elevator erbjuda underhåll, reparationer och teknisk support dygnet runt. Tack vare vår globala närvaro, kan vi garantera denna täckning i över 100 länder.

Vanliga frågor om nyckelkonton för hissar och rulltrappor

Erbjuder TK Elevator även service för liknande utrustning som varuhissar?

Ja, TK Elevator erbjuder inte bara heltäckande tjänster för alla typer av personhissar och rulltrappor. Vi erbjuder även tjänster för liknande utrustning, som varuhissar, lyftar för små produkter och även boardingbryggor för kunder med stora portföljer - till exempel flygplatser, järnvägs- och metrostationer, köpcenter och sjukhus. Vår service täcker ett stort antal mobilitetslösningar för byggnader, vilket säkrar att alla era väsentliga system för tillgänglighet och transport kan underhållas med maximal säkerhet och effektivitet.

Kan TK Elevator erbjuda jourservice och support dygnet runt för speciella evenemang och infrastruktur?

Ja, ett serviceavtal med TK Elevator kan inkludera speciell service på plats för evenemang på fotbollsarenor, i evenemangscenter och teatrar, liksom för viktiga infrastrukturenheter som metrostationer och sjukhus. Våra serviceteam är mycket erfarna och schemalägger om möjligt reguljärt underhåll till tider med låg trafik. Vi är vana vid att underhålla rulltrappor på järnvägsstationer nattetid och byta rulltrappor i köpcentra när de är stängda. Vi kan även flyga in en servicetekniker till en hamn om hissen på ett fartyg måste repareras. Under tiden kan våra ITS-specialister på all utrustning ge digital support till serviceteknikern på plats. Vi garanterar att era hissar, rulltrappor och liknande mobilitetssystem fungerar felfritt under viktiga evenemang. Vår universalservice täcker alla märken och typer av utrustning, så ni kan vara säkra på att vi tar hand om er drift: alla märken, var som helst, när som helst.

Upptäck hur smidigt det är att ha ett enda serviceföretag för alla era mobilitetslösningar

Trötta på att jonglera flera avtal för era hissar och rulltrappor? #SwitchtoTKE för att få heltäckande service och allt annat under utrustningens hela livscykel.