Över 30 % av alla hissar i världen är mer än 20 år gamla, vilket gör pålitlig service viktigare än någonsin. Detta är varför universalservice från TK Elevator existerar - för att hålla er utrustning i drift så länge som möjligt.
TK Elevator
Sverige
Anta att hissen är tillverkad av Otis, Schindler, Kone eller någon annan och ni undrar om ett annat företag kan serva den. Svaret är ja - TK Elevator kan vara er nya pålitliga servicepartner. Finns det mobilitetslösningar från flera olika företag i er byggnad och ni undrar, om det finns ett företag som kan serva dem alla? Svaret är ja, igen, då TK Elevator kan serva det största antalet olika hissmärken och hissmodeller.
Detta är anledningen: I Sverige har vi levererat tillverkaroberoende universalservice i över 25 år. Våra lokalkontor och tekniker säkrar dagligen mobiliteten i hundratals byggnader, och de får kontinuerligt support av vårt egna globala kompetensnätverk International Technical Services (ITS). Av ITS får den know-how och de verktyg som behövs för att leverera kvalitetsservice för alla märken, var och när som helst.
Uppgradering till TK Elevator säkrar att era mobilitetslösningar alltid är i gott skick.
TK Elevator erbjuder:
✅ Problemfritt byte av serviceavtal med expertrådgivning
✅ Kvalitetsservice för alla märken med optimal tillgång till reservdelar
✅ Ett kunnigt lokalt serviceteam med support av ett globalt nätverk
Se checklistan nedan för övergången till bättre service med TK Elevator. Genom att följa checklistan säkrar ni en heltäckande och genomtänkt metod för byte av hisserviceavtal till TK Elevator, liksom sömlös övergång av servicen och förbättrad prestanda.
Vi är när som helst beredda att vägleda er genom processen.
Vanliga frågor om byte av hisserviceavtal
Hur komplicerat är det att byta till TK Elevator som hisserviceleverantör?
Bytet till TK Elevator (TKE) som hisserviceleverantör har utformats så att det kan ske enkelt och sömlöst. Vi har strömlinjeformat processen för att minimera serviceavbrott och göra övergången så smidig som möjligt. Börja med att upprätta en översikt av era nuvarande avtal, uppsägningstider och automatiska förnyelseklausuler. Tajming är en viktig aspekt: De flesta hisserviceavtal löper på kalenderårsbas, med flera månaders uppsägningstid (minst tre). Dvs det kan vara för sent att leta efter en ny serviceleverantör i oktober. Vår checklista hjälper dig. Kontakta oss gärna för support.
Vem täcker garantin, om vi byter från hisstillverkaren till ett nytt serviceföretag?
Vi är kända för våra kundrelationer på ögonhöjd och vår transparens. Därför är vårt ärliga svar på denna fråga: Så länge tillverkargarantin för en ny hiss gäller, är det bäst att inte riskera den. Att tillåta en tredje part att utföra service och reparationer kan vara uteslutet i garantivillkoren. Men det är i allmänhet möjligt att köpa ny hiss från företag A och erhålla service från företag B från början, medan garantin från företag A fortfarande gäller. Självklart kan ni kontrollera villkoren i avtalet och diskutera ett uppföljande serviceavtal med TK Elevator för att dra fördel av vår service för många märken. Ring eller maila oss om ni har frågor.
Vad kan TK Elevator erbjuda som skiljer sig från t.ex. ett lokalt hissföretag?
TK Elevator erbjuder omfattande service inklusive förebyggande underhåll, nödreparationer, moderniseringslösningar och support dygnet runt. Vår universalservice täcker alla hissmärken och modeller, vilket säkrar att de fungerar smidigt, säkert och effektivt. Det som gör oss unika är vårt globala kompetensnätverk International Technical Services (ITS) som kan ge varje servicetekniker inom TK Elevator expertsupport direkt i realtid och som tillhandahåller kraftfulla verktyg för service av alla märken.
Pålitliga hissar är viktiga för er byggnads goda rykte och för att föra hyresgästerna nöjda. TK Elevator uppskattar utmaningar och våra servicetekniker är stolta över att kunna hålla era mobilitetslösningar i drift säkert och effektivt, oavsett märke och typ.
Vi har över 60 års branscherfarenhet (några av dem som ThyssenKrupp Elevator) och vi har 25 000 tekniker som servar över 1,5 miljon hissar och rulltrappor jorden runt.
Vi gör underhållet proaktivt istället för reaktivt, t.ex. genom reguljära inspektioner av komponenter och byte av utslitna delar i tid för att förhindra oplanerade driftstopp.
Servicetekniker från TK Elevator är ständigt uppkopplade och har smarta enheter, som möjliggör papperslös service samt molnbaserat smart underhåll via vår innovativa IoT-plattform MAX.
TK Elevator erbjuder en särskild kundportal och en mobilapp för övervakning av anslutna hissars prestationsdata liksom för allmän administration.
Med vår nödservice dygnet runt kan era passagerare känna sig trygga. TK Elevator moderna system för nödsamtal för alla hissmärken säkrar att alla nödsamtal besvaras snabbt.
Fokus på hållbar mobilitet är en del av TK Elevators DNA - från våra produkter till vår service. Vi hamnar regelbundet högt i olika rankningar och certifieringar, och publicerar årligen en heltäckande rapport över våra mål och resultat.
Mer än bara service: TK Elevator är en av de mest mångsidiga mobilitetsleverantörerna. Vi transporterar människor och varor jorden runt med alla märken av hissar, rulltrappor, rullbanor, lyftar, boardingbryggor, trapphissar, plattformslyftar och hemhissar.
Vårt globala kompetensnätverk ITS som kom till för över 25 år sedan är grunden för vår know-how om alla märken. ITS tillhandahåller expertis och verktyg för er servicetekniker från TK Elevator. Pga ITS kan TK Elevator ta hand om det största antalet hissmärken och modeller.
I en värld med optimerade inköps- och leveranskedjor är effektivitet och pålitlighet självklara nödvändigheter. Att byta serviceavtal till TK Elevator betyder inte bara att byta till en ny och kvalificerad serviceleverantör. Ni väljer även en partner som fokuserar på framgång för ert företag.
Vanliga frågor om nyckelkonton för hissar och rulltrappor
Erbjuder TK Elevator även service för liknande utrustning som varuhissar?
Ja, TK Elevator erbjuder inte bara heltäckande tjänster för alla typer av personhissar och rulltrappor. Vi erbjuder även tjänster för liknande utrustning, som varuhissar, lyftar för små produkter och även boardingbryggor för kunder med stora portföljer - till exempel flygplatser, järnvägs- och metrostationer, köpcenter och sjukhus. Vår service täcker ett stort antal mobilitetslösningar för byggnader, vilket säkrar att alla era väsentliga system för tillgänglighet och transport kan underhållas med maximal säkerhet och effektivitet.
Kan TK Elevator erbjuda jourservice och support dygnet runt för speciella evenemang och infrastruktur?
Ja, ett serviceavtal med TK Elevator kan inkludera speciell service på plats för evenemang på fotbollsarenor, i evenemangscenter och teatrar, liksom för viktiga infrastrukturenheter som metrostationer och sjukhus. Våra serviceteam är mycket erfarna och schemalägger om möjligt reguljärt underhåll till tider med låg trafik. Vi är vana vid att underhålla rulltrappor på järnvägsstationer nattetid och byta rulltrappor i köpcentra när de är stängda. Vi kan även flyga in en servicetekniker till en hamn om hissen på ett fartyg måste repareras. Under tiden kan våra ITS-specialister på all utrustning ge digital support till serviceteknikern på plats. Vi garanterar att era hissar, rulltrappor och liknande mobilitetssystem fungerar felfritt under viktiga evenemang. Vår universalservice täcker alla märken och typer av utrustning, så ni kan vara säkra på att vi tar hand om er drift: alla märken, var som helst, när som helst.
Trötta på att jonglera flera avtal för era hissar och rulltrappor? #SwitchtoTKE för att få heltäckande service och allt annat under utrustningens hela livscykel.