Alla märken | Var som helst | När som helst
Universal Service från TK Elevator

Alla typer av hissar och rulltrappor, oavsett tillverkare

Oavsett tillverkare, ålder och modell ser vi till att era person- och varuhissar, rulltrappor och rullband fungerar säkert, effektivt och pålitligt. Kunderna anförtror oss sin utrustning i bostadshus och kommersiella byggnader, i infrastruktur för kollektivtrafik och på flygplatser liksom i köpcentrum och underhållningslokaler.

Kärnan i TK Elevators Universal Service är våra högkvalificerade medarbetare – dessutom kan varje tekniker på TK Elevator dygnet runt få support för alla märken av vårt globala nätverk av serviceexperter.

Att vara ett serviceföretag för alla hissar - det är vårt mål!

I våra 10 kompetenscenter inom ITS, tre av dem i Europa, samarbetar erfarna servicetekniker för hissar och rulltrappor med elektriker, mekaniker och programvaruexperter för att ge heltäckande support till våra lokala servicekontor. De producerar underhållsmanualer, reparationsanvisningar och utbildningar med realistiska styrsystemmodeller liksom videofilmer för e-lärande. De har även fulländat konsten med omvänd konstruktion och tillhandahåller diagnostikverktyg som kan anslutas direkt till styrsystemet på nästan alla hissmärken.

Genom att renovera och lagerföra viktiga och ovanliga elektroniska reservdelar, exempelvis kretskort, bidrar ITS även till att göra vår service hållbar.

Så här arbetar vi: X lokalkontor, XXX+ lokala experter

Huvudkontoret för TK Elevator Sverige ligger i Stockholm. Vi har X lokala servicekontor med mer än XXX experter på hissar och rulltrappor. Våra tekniker har ansvar för egna geografiska områden och tillsammans bildar de ett heltäckande servicenätverk med kortaste möjliga avstånd till kunderna. Utöver serviceteamet finns det på varje kontor experter på nyinstallationer, systembyten och modernisering som kan ge er support.

Dedikerat partnerskap under utrustningens hela livslängd

Kvalitetsunderhåll omfattar mer än smörjning och felsökning efter oundvikliga driftavbrott. Ett bra servicepartnerskap betyder också balansering av underhållskraven mot ägarnas och användarnas egna behov. Därför planerar och agerar vi bortom det reguljära underhållet, för att i god tid kunna byta förslitningsdelar och snabbt kunna utföra reparationer utan onödig väntetid. Vi räknar med att underhållet påverkar utrustningens användbarhet och tar hänsyn till kostnadsaspekterna för ägaren genom att till exempel sprida ut de nödvändiga insatserna över tid.

Universalservice när som helst betyder även alltid service i rätt tid.

Transparens i allt vi gör

Med tjänsterna i vår universalservice strävar vi efter att underlätta för våra kunder och förenkla allt, särskilt de administrativa rutinerna. Den bästa servicepartnern är trots allt den som ni knappast märker av eftersom allt fungerar så smidigt. Samtidigt gör modernt, papperslöst underhåll och digital transformation att vi kan öka transparensen.

Oavsett om ni föredrar konceptet "inga nyheter är goda nyheter" eller vill fördjupa er i prestandaanalyser och servicestatistik för hissen eller rulltrappan, är all information lätt att få och finns även till hands dygnet runt med TK Elevators onlineportal för kunder.