Skip Navigation

Servis


Uluslararası kalite, güvenilir servis ve bakım


Güvenilir ve kaliteli servis


Asansör, yürüyen merdiven, yürüyen bant ve engelli çözümlerinizin güncel bakım yönetmelik ve standartlarına uygun, güvenli bir şekilde çalışması için uzman mühendis ve teknisyen ekibimizle ünitelerinize servis hizmeti sağlıyoruz.

Her marka ve modele uyum


Yerli ve uluslararası tüm marka ve model asansör, yürüyen merdiven, yürüyen bant ve engelli çözümleri için uzman ekibimizle 7/24 kesintisiz hizmet sağlıyoruz.

Kesintisiz İletişim


Uzman ekibimiz sayesinde ünitelerinizin yaşam ömrü boyunca tüm arızalarını nasıl ortadan kaldıracağımızı biliriz ve sizi her adımda bilgilendiririz.

Sizleri işinize ve sevdiklerine ulaştırmak için sürekli hizmetinizdeyiz.

İnsanları hareket halinde tutmak, verimli şehirler ve binalar için kilit noktadır. Asansörleriniz, yürüyen merdivenleriniz, yürüyen bantlarınız ve engelli çözümleriniz için bu verimlilik, güvenilir uzmanlardan oluşan bir ekibin düzenli bakım ve gerektiğinde onarımları yapmasını gerektirir. İhtiyaçlara özel servis hizmetlerimiz, sistem çalışma süresini artırırken, EN 13015 gibi standartlarla birlikte tüm yasal gereksinimleri karşılamanızı sağlar.

TK Elevator , bir asansör üretim, montaj ve servis şirketinden daha fazlasıdır. Teknolojide ve yenilikte küresel bir liderdir. Uzman servis teknisyenler ile onlarca yıllık deneyime ve herbir asansör markası için küresel bir teknoloji ağı erişimine sahiptir.

İster son teknoloji ürünü yeni bir sistem isterse daha eski bir mevcut sistem olsun, asansörlerinizi, yürüyen merdivenlerinizi, yürüyen bantlarınızı ve engelli çözümlerinizi güvenli, etkili ve verimli bir şekilde çalışır durumda tutarız.

7/24 kaliteli ve güvenilir servis

Mükemmel servis, ihtiyaç duyduğunuz her zaman ve her yerde

Binanızda insanları hareket halinde tutmak en önemlisidir. TK Elevator’de, bunun doğru teknik ekibe, sürekli eğitime ve güvenilir bir yedek parça dağıtım ağına sahip olmak olduğunu biliyoruz.

Bize ihtiyacınız olduğunda yanınızdayız.

Yaygın bir servis ağıyla ve acil durum çağrıları ve arızalar için 7 gün 24 saat çağrı merkezimiz ile hızlı yanıt ve benzersiz bir hizmet sunuyoruz. Böylece sizin ve binanızdaki kullanıcılar için her şey mümkün olduğunca zahmetsiz ve güvenli oluyor.

Hızlı yedek parça temini

Küresel ağımız vasıtasıyla, asansörlerinizin, yürüyen merdivenlerinizin, yürüyen bantlarınızın ve engelli çözümlerinizin ömrünü uzatmak için uygun maliyetli, güvenilir ve enerji tasarruflu çözümler sağlıyoruz. Gerekli parçaların binanıza olabildiğince hızlı ulaştığından emin olmak için tüm ülke çapında geniş bir yedek parça ağına sahibiz. Kapsamlı yedek parça kataloğumuz, tüm markalar için gereken tüm yedek parçaları barındırır.

Kalite ve güvenlik standartlarında uzmanlık

Yöneticiler tüm yasa ve yönetmeliklerin getirdiği zorunlulukları yerine getirmekle yükümlüdürler. TK Elevator’de , güvenliğinizi sağlamak için yönetmeliğin getirdiği gereksinimlerin nasıl saptanacağını biliyoruz. Asansörlerinizi, yürüyen merdivenlerinizi, yürüyen bantlarınızı ve engelli çözümlerinizi tüm ürün standartlarıyla uyumlu tutuyoruz.

Yürüyen merdivenler ve yürüyen bantlar

Asansörlerle kıyaslandığında, yürüyen merdiven ve yürüyen bantların kendine özgü bakım gereklilikleri vardır. Yürüyen merdiven ve bantlar için özel servis hizmeti , hızlı ve güvenilir yedek parça temini , uygun maliyetli çözümler sunuyoruz. İster bir alışveriş merkezi isterse büyük bir toplu taşıma ağı için olsun, ihtiyacınıza özel servis teklifi oluşturabiliriz.

Modernizasyon ile yenilen ve değiş

Binanızın prestij ve değeri , asansörlerinizin, yürüyen merdivenlerinizin ve yürüyen bantlarınızın nasıl göründüğüne, nasıl çalıştığına ve çağrılara ne kadar hızlı cevap verdiğine bağlı olarak artabilir ya da azalabilir. Modernizasyon hizmetlerimiz, ihtiyacınıza yönelik olarak kısmi ya da komple değişimler ile sisteminizi modernize ederek binanıza değer katar.Sisteminizin yaşı ne olursa olsun, özel çözümlerimiz, ihtiyaçlarınızı tam olarak karşılayacak ve binanızın değerini artıracak şekilde tasarlanır.

Her marka ve modele uzman servis ekibi

Markası ne olursa olsun, sisteminizin bakımını yapıyoruz.

Binanızda bulunan farklı markalardan tüm sistemlerinizin servini sağlıyoruz. Dünyanın dört bir yanından uzman ağımızla, teçhizatınızı çalışır durumda tutmaya yönelik bir çözüm bulacağız.

ITS: Benzersiz bir hizmet

Verimli. Gelişmiş. Eşsiz.

TK Elevator’de, asansörler, yürüyen merdivenler ve yürüyen bantlar için eşşiz servis hizmeti sunuyoruz – her gün ve günün her saatinde. Servis teknisyenlerimizin her biri, dünya çapındaki tüm uzmanlarımızın bilgisini ve deneyimini bir araya getiren International Technical Services (ITS) ağımızın uzmanlığından ve kabiliyetlerinden yararlanır. Tüm marka asansörler, yürüyen merdivenler ve yürüyen bantlar için teknik destekten yedek parça teminine kadar ITS desteği, servisimizi küresel çapta eşsiz kılan gelişmiş bir hizmettir.

Asansörlerde ve yürüyen merdivenlerde uzmanız

ITS uzmanlarımız, servis teknisyenlerimize sürekli eğitim verir. Bu, her türlü teknik arızayı hızla çözüme kavuşturmak üzere teknisyenlerimizin tüm asansör ve yürüyen merdiven sistemlerine, en son teknolojilere ve en iyi çözümlere hakim olmasını sağlar.

İşleri basitleştiriyoruz

Her marka ve model asansör sistemi için birinci sınıf destek sağlama konusunda bize güvenebilirsiniz. Servis hizmetinde tek noktadan işlemlerinizi tamamlarız.

Daima güncel

ITS ağı sayesinde, TK Elevator teknisyenleri sürekli olarak tüm markalar hakkındaki bilgilerini güncellemekte ve kendilerini en yeni teknik bilgilerle donatmaktadır.

Son teknoloji

ITS tarafından geliştirilen arıza teşhis araçları, teknisyenlerimizin teknik sorunları hızla çözüme ulaştırabilmesini sağlar. Şirket içinde geliştirilen son teknoloji ürünü yazılımlar sayesinde, teknisyenlerimiz diğer markaların ürünleriyle kolayca etkileşime geçebilir.

Harekete hazır

Asansörler günün 24 saati, haftanın 7 günü hareket halindedir; işte bu yüzden gün boyunca göreve hazır bir servis ekibine güvenebilmeniz gerekir. İhtiyaç anınızda, ITS mühendisleri servis teknisyeninizle birlikte sorunu çözmek için yanınıza gelecektir.

Hızlı yedek parça ağı

ITS sadece tüm büyük asansör üreticilerinin yedek parça stoğuna sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda yüksek nitelikli onarım teknisyenlerinden oluşan bir ekibe de sahiptir. Nadir orijinal parçaların temininden kritik yedek parçaların bir gecede teslimine kadar, asansörünüzü hiç vakit kaybetmeden tekrar çalışır duruma getiriyoruz.

Kesintisiz İletişim

Servis faaliyetimizi kaydeder ve sizinle paylaşırız.

Asansörlerinizin ve yürüyen merdivenlerinizin güvenli ve güvenilir bir şekilde çalışmasının binanız için kritik olduğunu biliyoruz. İşte bu yüzden gerçek zamanlı bir saha operasyonları sistemi kullanarak servis sunumunu sürekli takip eder ve tüm önemli verileri sizinle paylaşırız; böylece asansörünüzde ne olup bittiğinden daima haberiniz olur.

İhtiyaç duyduğunuz tüm bilgiler, bütün cihazlarınızda

Portalımız asansör ve yürüyen merdivenlerinizin bakım geçmişine, mevcut durumuna ve geleceğine dair her türlü bilgiye erişmenize imkan verir. Hangi işin yapılmış olduğundan, sisteminizin durumundan, yaklaşan planlı bakımdan, yanıt sürelerinden ve çok daha fazlasından mutlaka haberdar olmanızı sağlar.Bilgisayarınızdan, mobil cihazınızdan ve tabletinizden 7/24 erişilebilir; böylece ihtiyacınız olanı ihtiyacınız olduğu anda bulacağınızdan emin olursunuz.

VIEW, gerçek zamanlı takip sistemimiz

Servis kalitesini artırmak için gerçek zamanlı yönetim sistemimizle tüm faaliyetlerimizi ve servis hizmetlerimizi kaydeder ve bu bilgileri teknisyenlerimizle ve yöneticilerimizle paylaşırız.Saha teknisyenlerimiz, gerçek zamanda veri girmek için mobil cihazlarla donatılır. Teknisyen sahaya vardı mı? Faaliyet otomatik olarak kaydedilir. Bakım tamamlandı mı? Servis kaydı oluşturmak için doğrudan tablet üzerinde imza atarsınız. Sizin için önem taşıyan bilgileri takip ederiz: Ünitelerinizin bakım süreleri, bakım kontrol formu, arıza müdahale süresi.

Bizi denemeye hazır mısınız?

Ofislerimizi bulun

Size yakın bir bölge ofisi bulun ve ihtiyaçlarınızı görüşmek için bir servis uzmanıyla iletişime geçin.

TK Elevator

Servis Teklif Alma