Skip Navigation

Usluge servisa


Globalni stručnjak za servis velikog broja robnih marki.


Pametnije

Inteligentnim alatima našoj mreži inženjera pružaju se znanje i iskustvo kako bi stvari održavali u pokretu.

Veliki broj robnih marki

Stručnjaci za velik broj svjetskih robnih marki, kako bi sva vaša oprema i dalje radila.

Bez stresa

Naš tim zna kako otkloniti vaše probleme u vezi s održavanjem i u sve vas uputiti.

Cijeli servis na jednom mjestu, kako bi se održalo kretanje ljudi.

Za gradove današnjice od ključne je važnosti održavati kretanje ljudi. Za vaše dizalo, pokretne stepenice i pokretne trake, to znači tim pouzdanih stručnjaka koji provode redovito održavanje i kvalitetne popravke gdje su oni potrebni.

Poduzeće TK Elevator globalni je predvodnik u tehnologiji i inovaciji, a naši visokokvalificirani tehničari za servis posjeduju desetljeća iskustva, kao i pristup tehnološkoj mreži diljem svijeta, za sustave trećih strana. Bez obzira na to je li riječ o najnovijem sustavu ili o već postojećem, starijem sustavu, održavat ćemo sigurnost, uspješnost i učinkovitost rada vašeg dizala, pokretnih stepenica i pokretne trake.

Izvrsne usluge servisa danju i noću

Odlična usluga servisa kad god vam je potrebna.

Održavanje kretanja ljudi unutar vaše zgrade jest najvažnije. U poduzeću TK Elevator, razumijemo da to znači imati dobar lokalni tim, sustavno obučavanje i pouzdanu mrežu isporuke rezervnih dijelova, a kako bi se proveli održavanje i popravak vaše opreme kada su potrebni.

Ovdje smo kada smo vam potrebni.

Uz sveobuhvatnu mrežu ogranaka i dostupnost 24 sata dnevno za hitne pozive i popravke kvarova, nudimo brz odgovor i sigurnost bez premca. Usluge servisa provodimo na način koji je pametniji, sustavan i bez stresa, tako da je vama i stanarima vaše zgrade sve u najmanjoj mogućoj mjeri bezbolno.

Brza isporuka rezervnih dijelova

Svojom globalnom mrežom pružamo isplativa, pouzdana i energetski učinkovita rješenja za produljenje vijeka trajanja vaših dizala i pokretnih stepenica. U svim većim gradovima i regionalnim centrima imamo veliku mrežu za opskrbu rezervnim dijelovima, kako bismo osigurali da potrebne komponente čim prije moguće dođu do vaše zgrade. Naš iscrpni katalog rezervnih dijelova sadrže sve zamjenske dijelove potrebne za sve vodeće robne marke dizala.

Re|new, još više od popravka.

Izgled vaših dizala, u kolikoj mjeri nesmetano rade, kolikom brzinom odgovaraju na poziv i koliko su često isključeni iz upotrebe: sve su ovo činjenice kojima se pomaže ili odmaže ugledu i potencijalu vaše zgrade.
Našim mogućnostima Re|new omogućuje vam se održavati opremu modernom bez potrebe za cjelovitom zamjenom ili velikim projektom modernizacije.
Bez obzira na starost vaše opreme, naša rješenja izrađena po mjeri osmišljena su za udovoljavanje vašim preciznim potrebama i povećanje vrijednosti vaše zgrade.

Globalni stručnjak za servis velikog broja robnih marki

Održavamo vašu opremu, bez obzira na to tko joj je proizvođač.

Vaša zgrada ima pokretne stepenice, dizala ili pokretne trake drugih dobavljača. Mi se za njih možemo pobrinuti. Uz svoju mrežu stručnjaka diljem svijeta, pronaći ćemo rješenje kako bi se očuvalo funkcioniranje vaše zgrade.

ITS: Usluga servisa kao nijedna druga

Učinkovito. Napredno. Jedinstveno.

U poduzeću TK Elevator, pružamo iznimnu uslugu servisa, iz dana u dan, danju i noću. Svaki naš tehničar za servis služi se stručnim saznanjima i mogućnostima naše mreže Međunarodnih tehničkih usluga servisa (engl. International Technical Services; ITS), kojom se objedinjuju znanje i iskustvo svih naših stručnjaka diljem svijeta.

Od tehničkog znanja i iskustva do opskrbe rezervnim dijelovima, podrška ITS-a ono je što naše usluge servisa čini jedinstvenima na svjetskoj razini. I to ne samo za dizala poduzeća TK. Naši tehničari ITS-a za servis stručnjaci su i za sustave trećih strana.

Mi poznajemo dizala

Naši specijalisti ITS-a našim tehničarima za servis pružaju neprekidnu obuku. Ovime se osigurava upoznavanje tehničara sa svim sustavima dizala, najnovijim tehnologijama i najboljim rješenjima za brzo rješavanje svih vrsta tehničkih problema.

kompas

Činimo stvari jednostavnijima

Nudimo cjelovitu uslugu servisa za dizala svih vodećih proizvođača. Računajte na to da ćemo vam pružiti prvoklasnu podršku za sve vrste sustava dizala. Nudimo vam cijeli servis na jednom mjestu.

Uvijek ukorak

Zahvaljujući mreži ITS-a tehničari poduzeća TK Elevator neprekidno nadograđuju svoja znanja o opremi naših konkurenata te se upoznaju s najnovijim tehničkim informacijama.

Najmoderniji alati za dijagnostiku.

Alatima za dijagnostiku koje razvija ITS našim tehničarima omogućuje se brzo rješavanje tehničkih problema. Zahvaljujući našemu vrhunskom softveru, naši tehničari lako se povezuju sa sučeljima upravljačkih sustava drugih proizvođača.

Spremni za akciju

Dizala su u pokretu 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, i zato je potrebno pouzdati se u tim za usluge servisa koji je danonoćno pripravan. Kada je to potrebno, inženjeri ITS-a čak će vam doći pomoći riješiti problem s lokalnim tehničarom za servis.

Brze zamjene

Uz činjenicu da ITS ima goleme zalihe rezervnih dijelova za dizala svih vodećih proizvođača, može se pohvaliti i timom visokokvalificiranih tehničara za popravak. Od nabavke rijetkih originalnih dijelova do isporuke ključnih zamjenskih dijelova za jedan dan, u jako kratkom roku vaše će dizalo iznova raditi kao podmazano.

Mi pratimo, vi znate

Vodimo evidenciju o svojem provođenju usluga servisa i s vama je dijelimo.

Shvaćamo da je vašu zgradu siguran i pouzdan rad dizala od ključne važnosti. Zato neprekidno pratimo provođenje usluga servisa služeći se sustavom za praćenje radova na terenu u stvarnom vremenu i s vama dijelimo sve ključne pokazatelje uspješnosti, tako da uvijek možete znati što se događa.

VIEW, naš sustav za praćenje u stvarnom vremenu

Uz naš sveobuhvatan i pouzdan sustav upravljanja, u stvarnom vremenu, možemo evidentirati sve aktivnosti i usluge servisa koje provodimo te ih dijeliti sa svojim tehničarima i upraviteljem, a kako bi se poboljšala kvaliteta usluge servisa.

Naši tehničari na terenu opremljeni su mobilnim uređajima kako bi se podatci mogli upisivati u stvarnom vremenu. Tehničar stiže na mjesto obavljanja rada? Prijavljuje se, a aktivnost se evidentira. Održavanje se provelo? Potpisujete se izravno na tabletni uređaj kako bi se izradila evidencija o servisu.

Pratimo informacije koje su vam važne: Pouzdanost i učestalost održavanja vaših jedinica, vrijeme odaziva te osiguravamo dosljednost dostavljanja svojih usluga servisa.

Sve informacije koje vam trebaju, na svim vašim uređajima

Našim portalom omogućuje vam se pristup svim informacijama o održavanju vaše opreme; prošlom, sadašnjem i budućem. Portalom se osigurava da ste uvijek informirani o provedenim radovima, statusu vaše opreme, nadolazećim planiranim održavanjima, vremenima odaziva i o još mnogočemu.

Dostupan 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, na računalu mobilnom i tabletnom uređaju, sigurno ćete naći ono što vam je potrebno, u trenutku kada vam je potrebno.

Za vas postoji ugovor o provođenju usluga servisa

Nudimo pakete za usluge servisa koji se temelje na jasnom razumijevanju potreba svojih kupaca. Ovi ugovori o provođenju usluga servisa jasni su te se možete usredotočiti na odabir pravog paketa kojim se udovoljava vašim zahtjevima.

Brončani (Bronze)

Paket obuhvata brončane razine ograničen je paket kojim se pruža osnovna usluga servisa za zgrade kojima je potreban minimalan nadzor.

Zlatni (Gold)

Paketom obuhvata zlatne razine nudi vam se sustavan program održavanja, uključujući sve manje zamjene komponenti.

Platinasti (Platinum)

Paket obuhvata platinaste razine najdugoročnije je rješenje kojim se praktički otklanjaju svi nepredviđeni troškovi, i to uključujući rad i komponente, a koji su potrebni za održavanje optimalnog stanja vaše zgrade.

+

Dodajte MAX kako bi vam se oprema pratila 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu

MAX plus

Obavještavamo vas čim se otkrije kvar.

MAX pro

Otkrivanjem kvarova, prekidi rada svode se na najmanju moguću mjeru te ih stoga možemo daljinski popraviti ili automatski poslati tehničara.

MAX premium

Proaktivno se prepoznaju i popravljaju problemi prije nego što iskrsnu.

Jeste li spremni isprobati?

Pronađite naše urede

Potražite ogranak u svojoj blizini i stupite u kontakt sa stručnjakom za servis kako biste s njime popričali o svojim potrebama.

Obratite nam se

Telefonom/e-poštom? Pronađite sve načine na koje s nama možete stupiti u kontakt, bilo da je riječi o pružanju povratnih informacija ili o hitnom slučaju.

Otkrijte MAX

MAX, iz temelja će promijeniti postupke održavanja. Otkrijte kako ćete imati koristi od povezivanja svoje opreme s oblakom.