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La soluzione conveniente per i casi in cui non è prevista la gestione in loco dell’edificio. Ti informeremo non appena viene rilevato un guasto.
Con MAX il futuro è oggi
La manutenzione intelligente funziona coniugando la potenza del cloud computing, i big data e l’apprendimento automatico. MAX monitora tutte le unità collegate in tempo reale. Un partner digitale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 che raccoglie continuamente dati sulle prestazioni, sui componenti e sui sistemi del tuo ascensore e li invia al cloud. Qui MAX utilizza algoritmi per determinare quando il tuo impianto necessiterà di manutenzione da parte dei nostri tecnici, risolvendo efficacemente i guasti prima che si verifichino.
Perfetto per le seguenti destinazioni d’uso
Edifici residenziali
Ufficio
Negozi al dettaglio
Hotel
Assistenza sanitaria
Trasporto
Massima operatività, minimo stress
Attraverso un monitoraggio costante, la nostra MAX box è in grado di identificare i problemi non appena si manifestano e avvisare te e il nostro call center. Se necessario, inviamo proattivamente i nostri tecnici. Recandosi sul posto con tutte le attrezzature necessarie e le informazioni sulla riparazione, possono risolvere rapidamente il problema e rimettere in servizio l’impianto.
Le nostre statistiche hanno dimostrato che, grazie al rilevamento automatico dei problemi, spesso il nostro call center è allertato e un tecnico interviene in loco prima ancora che tu ti accorga che l’impianto non funziona correttamente. [Fonte: Caso di studio MAX negli Stati Uniti, 2019]
Guasto rilevato
Non appena si verifica un problema, i dati vengono inviati al cloud dove MAX analizza la situazione e invia una notifica a te e al nostro centro clienti.
Diagnostica a distanza
Il nostro call center effettua la diagnostica.
Invio del tecnico
Viene automaticamente inviato un tecnico (se necessario) che riceve i dettagli del guasto e un suggerimento sui pezzi di ricambio da portare con sé. Una volta sul posto procede alla riparazione, assistito da un coach virtuale sul suo tablet.
Notifica della riparazione
Verrai informato una volta risolto il problema.
Pacchetti di servizi digitali MAX
Dati di servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Accesso globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 agli impianti e ai dati di servizio
In tempo reale
Informazioni concrete sulla manutenzione in tempo reale
Assistenza tecnica
L’assistenza tecnica è sempre pronta
Meno visite da parte dei tecnici
Nessuna visita a vuoto da parte dei tecnici
Semplifichiamo la scelta della soluzione giusta.
| Caratteristiche della soluzione | MAX Plus | MAX Pro |
|---|---|---|
| Connessione IoT con il coach virtuale MAX | #25cf | #25cf |
| Accesso al portale web e all’app mobile | #25cf | #25cf |
| Notifiche via e-mail | #25cf | #25cf |
| Statistiche sul traffico MAX | #25cf | #25cf |
| Avvisi di stato e guasti in tempo reale | #25cf | #25cf |
| Risposta/invio automatici | #25cf | |
| Servizio di distanziamento sociale | #25cf | |
| Nessun addebito se all’arrivo del tecnico l’impianto è funzionante | #25cf |
Tutto sotto controllo: sai cosa sta succedendo.
Analisi. Risposta. In qualsiasi momento.
Ora puoi accedere a tutte le informazioni rilevanti da qualsiasi unità dotata di MAX tramite il nostro Portale Clienti. È la tua porta d’accesso per vedere cosa sta succedendo in tutti i tuoi impianti, sempre e ovunque. E una volta acquisite informazioni critiche, puoi gestirle semplicemente premendo un pulsante, con la garanzia che l’aiuto sarà tempestivo, spesso addirittura prima che i problemi si manifestino. Un problema individuato è un problema evitato.
