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Servizio Universale di TK Elevator

Tutti i tipi di ascensore e tutte le scale mobili, di qualsiasi marca.

Indipendentemente dal produttore originale, dall'età e dal tipo, ci assicuriamo che i vostri ascensori per passeggeri e merci, le scale mobili e i tappeti mobili funzionino in modo sicuro, efficiente e affidabile. I nostri clienti ci affidano i loro sistemi in edifici residenziali e commerciali, infrastrutture di trasporto pubblico e aeroporti, nonché centri commerciali e strutture di intrattenimento.

La base principale del Servizio Universale di TK Elevator è la nostra squadra tecnica altamente qualificata - con l'aggiunta unica che ogni tecnico manutentore TKE è supportato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da un'intera rete globale di esperti di servizio multimarca dedicati.

Una società di servizi di manutenzione per tutti gli ascensori? È questo il nostro mestiere!

Nei nostri 10 centri servizi ITS, di cui 3 in Europa, i tecnici pià esperti nel servizio ascensori e scale mobili collaborano con i gli specialisti di elettronica, meccanica e software per fornire un supporto a 360° alle nostre filiali di servizio regionali. Producono manuali di manutenzione e istruzioni di riparazione, corsi di formazione con modelli realistici di quadri di manovra e video di e-learning. Hanno anche perfezionato l'arte del reverse engineering e forniscono potenti strumenti di diagnostica che si collegano direttamente ai quadri di manovra degli ascensori di ogni marca.

Ricondizionando e stoccando ricambi elettronici critici e rari, come i circuiti stampati, ITS apporta anche un aspetto di sostenibilità al nostro servizio.

Come operiamo: 23 filiali, 450+ tecnici manutentori

Con oltre 450 risorse garantiamo la sicurezza e la mobilità dei nostri passeggeri, offrendo un servizio di assistenza e supporto tecnico attivo su tutto il territorio nazionale, 24h/24h - 365 giorni all’anno. Siamo presenti su tutto il territorio italiano con oltre 23 filiali. Tutti insieme, formiamo una rete di assistenza completa riducendo le distanze dalle sedi dei nostri clienti.

Ci impegnamo a collaborare per tutto il ciclo di vita del prodotto

Una manutenzione di qualità non è solo "olio e grasso" e "risolvere dei problemi” inevitabili. Una partnership di servizio di successo significa anche bilanciare i requisiti di manutenzione con le esigenze dei proprietari e degli utenti. Per questo, pensiamo e agiamo al di là della regolare manutenzione, alla sostituzione tempestiva dei pezzi usurati e a riparazioni ben eseguite che non la ti facciano aspettare a lungo. Anticipiamo gli impatti sull'usabilità e prendiamo in considerazione gli aspetti economici per il proprietario, ad esempio distribuendo nel tempo gli investimenti necessari.

Servizio Universale in "ogni momento" significa anche: sempre al momento giusto.

Sempre trasparenti in ciò che facciamo

Con tutte le nostre offerte di Servizio Universale, cerchiamo di semplificare le cose per i nostri clienti e di ridurre la complessità, soprattutto nei processi amministrativi. Dopo tutto, i migliori partner di servizio sono quelli di cui non ci si accorge quasi mai, perché tutto funziona Allo stesso tempo, la moderna manutenzione senza carta e la trasformazione digitale ci permettono di aumentare la trasparenza.

Sia che desideri seguire un approccio del tipo "se non ci sentiamo va tutto bene", sia che desideri approfondire l'analisi delle prestazioni e le statistiche di servizio del tuo ascensore o della tua scala mobile, tutte le informazioni sono prontamente disponibili - o, con il portale clienti online di TKE: direttamente a portata di mano 24 ore su 24.