Deutschland
Die preisgünstige Lösung, wenn kein Gebäudemanagement vor Ort ist. Wir benachrichtigen Sie, sobald eine Störung entdeckt wird.
MAX bringt die Zukunft zu Ihnen
Intelligenter Service kombiniert Cloud Computing, Big Data und maschinelles Lernen. MAX überwacht alle verbundenen Anlagen in Echtzeit. Als digitaler Partner sammelt MAX rund um die Uhr Daten über die Leistung, Komponenten und Systeme Ihres Aufzugs und sendet diese an die Cloud. Dort ermittelt MAX mithilfe von Algorithmen mögliche Fehlerursachen, bevor sie auftreten.
Ideal für folgende Anwendungen
Wohngebäude
Bürogebäude
Einkaufsstätten
Hotels
Gesundheitswesen
Verkehr
Maximale Betriebszeit, minimaler Stress
Bei TK Elevator finden wir vollkommen neue Ansätze für die Wartung Ihrer Aufzüge und Fahrtreppen.
Durch kontinuierliche Überwachung kann MAX Probleme erkennen, sobald sie auftreten, und Sie und unser Callcenter benachrichtigen. Bei Bedarf schicken wir unsere Techniker proaktiv los. Da sie alle Reparaturinformationen vorab erhalten, können sie die erforderlichen Geräte zum Einsatzort mitbringen und so das Problem schneller beheben und die Anlagen wieder in Betrieb nehmen.
In 80 % der Fälle sind wir da, bevor Sie das Problem überhaupt bemerken!
Unsere Statistiken haben gezeigt, dass unser Callcenter Dank der automatischen Problemerkennung oft alarmiert wird und ein Techniker schon vor Ort ist, bevor Sie überhaupt wissen, dass Ihre Anlage nicht richtig funktioniert. [Quelle: Fallstudie zu MAX in den USA, 2019]
Störung erkannt
Sobald ein Problem auftritt, werden Daten an die Cloud gesendet, wo MAX das Problem analysiert und eine Benachrichtigung an Sie und unser Kundencenter sendet.
Ferndiagnose
Unser Callcenter führt die Diagnose durch.
Techniker wird entsandt
Falls erforderlich, wird ein Techniker automatisch entsandt mit Details zur Störung und einen Ersatzteilvorschlag. Vor Ort führt er die Reparatur durch, unterstützt von einem virtuellen Coach auf seinem Tablet.
Reparaturmeldung
Sie werden informiert, sobald das Problem behoben ist.
Wartungsdaten rund um die Uhr
Serviceinformationen in Echtzeit
Technischer Support jederzeit
Weniger Technikerbesuche
Prüfen. Reagieren. 24/7.
Mit MAX haben Sie nun die Möglichkeit, von jedem Standort aus über unser Kundenportal auf alle relevanten Informationen zuzugreifen. Behalten Sie den Überblick über Ihr gesamtes Portfolio – zu jeder Zeit und an jedem Ort. Mit nur einem Klick können Sie sich um kritische Situationen kümmern und sicherstellen, dass Hilfe sofort verfügbar ist, während Störungen rechtzeitig erkannt werden.
