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Unser Verständnis von Digitalisierung ist


#mehr Kunde


Wir machen #mehr aus Digitalisierung.
Wir vernetzen #mehr als Aufzüge und Fahrtreppen.

Wir erleben das Zeitalter der Digitalisierung gerade hautnah! TK Elevator hat mit seinen voll vernetzten Produkten wie der cloudbasierten IoT-Lösung MAX diesen Trend in der Aufzugsbranche nicht nur gestartet – wir setzen ihn auch konsequent fort. Von den Schnittstellen zwischen Mensch und Technik zu jenen zwischen Aufzugsbetreiber und Servicepartner. Genau dort wird Digitalisierung mit uns zu #mehr.

#mehr Sicherheit

Sicherheit steht bei uns an erster Stelle.

Der Aufzug zählt zu einem der sichersten Verkehrsmittel überhaupt. Ein Grund dafür sind die Vorgaben aus Betriebs­sicherheits­verordnung (BetrSichV), wie die Pflicht für die Installation eines Zweiwege-Notrufsystems in allen überwachungs­bedürftigen Aufzugs­anlage: Mit unserer Lösung erfüllen Sie auch im Ernstfall alle Pflichten.

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Vorteil 1

Super Dupa

Vorteil 2

Noch besser

#mehr Details zu unserem Notrufsystem

Ihre Vorteile auf einen Blick:

Höchste Sicherheit

gemäß Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV)

Notrufgerät

nach EN81-28 mit erforderlicher Zwei-Wege-Kommunikation

Unabhängige Notstromversorgung

und dadurch auch bei Stromausfall voll einsatzfähig

Verbindung über Mobilfunk

und somit komplett unabhängig vom Festnetz

Hilfreiche Diagnosecodes

an unsere Servicetechiker sorgen für eine rasche Problemlösung

24/7 Monitoring

sowie eine direkte Verbindung mit unseren Experten vom Service24-Center

Schnelle und zuverlässige Hilfe

bei Notrufen wie beispielsweise Personeneinschlüssen

PLUS

attraktive Pakete rund um die Personenbefreiung

Mit MAX auf ganzer Linie ein sicheres Gefühl

MAX schafft Sicherheit mit einem leistungsfähigen Notrufsystem, das den geltenden Vorschriftenentspricht. Sollte es zu einem Notruf kommen, dann ist Ihre Anlage sicher und zuverlässig mit unserem Service24-Center verbunden. Rund um die Uhr– 24/7 – steht MAX somit in Verbindung mit unseren Experten und erfasst und analysiert kontinuierlich alle wichtigen technischen Daten. Im Falle eines gemeldeten Personeneinschlusses sind unsere Servicetechniker dank MAX sowie durch unser dichtes Servicenetzumgehend vor Ort.

#MEHR erfahren mit unserem PDF-Handout

#mehr Informationen?

Sie haben Fragen oder wünschen ein Angebot? Bitte füllen Sie hierfür das folgende Kontaktformular aus und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

#mehr Transparenz

Bei uns haben Sie den Durchblick.

Unser Online-Kundenportal bietet Ihnen einen umfassenden Überblick über all Ihre Daten. Ganz gleich, ob Sie einen Vertrag einsehen möchten oder den Status ihrer Anlage in Echtzeit – die gewünschten Informationen stehen Ihnen mit nur wenigen Klicks zur Verfügung.

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#mehr Details zum MAX Cockpit 2

Das MAX Cockpit 2 ist Ihre Kontrollzentrale im Online-Kundenportal

In unserem Online-Kundenportal erwartet unsere Kunden das MAX Cockpit 2. Es liefert umfassende Daten und Informationen zu all Ihren Aufzügen die MAX nutzen. Hier werden Ihnen interessante Daten in Form von leicht verständlichen Darstellungen pro Aufzugsanlage oder kumuliert zur Verfügung gestellt. Dadurch haben Sie direkten Einblick auf Ihren Notrufstatus, Sie erhalten hilfreiche Anlagendetailsals auch Informationen zur Fahrtenanzahl, Förderstecke oder zu Türaktivitäten. Mit dem MAX Cockpit 2 haben Sie somit alles im Blick. Und das in Echtzeit! MAX wird dadurch sichtbar, erlebbar und schafft Transparenz.

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Anlagenstatus in Real-Time

Hier sehen Sie den Betriebszustand Ihre Aufzugsanlage

Erweiterte Kalenderfunktion

Auswertungen auf Tages-, Wochen-, Monats oder Jahresbasis

Individuelle Reportingfunktion

Bildet den kompletten Lebenszyklus Ihrer Anlage ab

Perfekte Übersicht

Überblick über die Fahrtenzahl sowie über die angefahrenen Haltestellen

Dokumentenmanagementsystem

Revisionssichere Aufbewahrung aller Dokumente für einen Zeitraum von 10 Jahren

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#mehr Verfügbarkeit

In den besten Händen, jederzeit.

Mit unseren digitalen Lösungen setzten wir neue Maßstäbe, denn unsere Servicelösungen analysieren alle angeschlossenen Anlagen 24/7. Dadurch können Sie sich darauf verlassen, dass wir ungeplante Betriebsunterbrechungen rechtzeitig erkennen und notwendige Schritte frühzeitig in die Wege leiten.

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#mehr Details zum MAX Virtual Coach

Das intelligente und digitale Diagnose-Tool unserer Servicetechniker

Wissen, dass alles läuft: MAX analysiert Echtzeitdaten von Aufzügen und versorgt unser Kontrollzentrum mit einem Höchstmaß an technischen Informationen. Das Resultat ist ein fundamental neuer Ansatz für den Service, der proaktives Handeln in den Mittelpunkt stellt. Stellt MAX eine Störung fest, wird umgehend der zuständige Servicetechniker informiert, der sich um alle Details kümmert. Unsere Servicetechniker haben hierfür einen digitalen Partner an Ihrer Seite – den Virtuell Coach. Dieser gibt dem Servicetechniker hilfreiche Hinweise über mögliche Störungsursachen. Durch die Rückmeldung unserer Servicetechniker lernt MAX stets dazu und wird immer schlauer. Gemeinsam bieten die beiden im Team optimierten Service, steigern die Effizienz und reduzieren Ausfallzeiten dank schneller Fehlerdiagnose.

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Spürbare Vorteile auf einen Blick:

Erhöhung

der Anlagenverfügbarkeit

Schnelle Störungsbeseitigung

durch Eingrenzung des Fehlers im Vorfeld

Vorbereitung des Servicetechnikers

aus der Ferne für gezielte Fehlerbeseitigung

Kein Zeitverlust

und exaktes Ersatzteil-Management

Globale Zusammenarbeit

und Informationstransfer zwischen den Servicetechnikern von TK Elevator

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#mehr Service

Wir kümmern uns darum – Sie genießen das gute Gefühl.

Mit uns wird guter Service noch viel besser, unsere digitalen Lösungen bieten Ihnen zusätzliche Dienstleistungen und helfen Ihnen ihre Betreiberpflichten zu erfüllen. Sie gewinnen durch neue Freiheit, werden in Ihrer Arbeit entlastet und können sich mehr auf andere Aufgaben konzentrieren.

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#mehr Details zu unserem digitalen Aufzugswärter

Mit MAX ist Sicherheit immer an Bord

Sicherheit ist ein hohes Gut, das es zu schützen gilt. Daher sind auch Betreiber einer Aufzugsanlagegesetzlich dazu verpflichtet die Sicherheit durch regelmäßige Kontrollen Ihrer Anlage zu gewährleisten. Dies umfasst beispielsweise die turnusgemäße Überprüfung der Anlage auf der Grundlage der Technischen Regeln für BetriebsSicherheit (TRBS). Unser vorausschauender Service MAX unterstützt Sie ab sofort bei diesen Betreiberpflichten indem er 24/7 Ihre Anlage digital überwacht. Vor Ort war gestern: Denn MAX kann Aufgaben der beauftragten Person übernehmen und gewährleistet rund um die Uhr als digitaler Aufzugswärter das Monitoring sowie die Überwachung der Anlage. Herzlich willkommen in der digitalen MAX-Welt von morgen, in der das gute Gefühl von Sicherheit zu Ihrem täglichen und realen Begleiter wird.

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Ihre Vorteile auf einen Blick:

Entlastung

Übernahme der Aufzugswärterfunktionin digitaler Form

Checks

Wöchentliche Überprüfung der Funktionsfähigkeit des Lautsprechers & Mikrofons

Sicherheit

Ständige Überprüfung der Haltegenauigkeit in den Haltestellen

Intelligenz

Automatisierte Meldung bei Fehlfunktionen

Komfort

Ständige Überprüfung der Fahrkorbbeleuchtung

Fehlfunktionen

Aufzugsanlage wird automatisch in einen sicheren Zustand versetzt

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