Immer für Sie da:
Mit unserem herstellerunabhängigen Service

Wenn TK Elevator Ihre dritte Partei ist: keiner. Nach mehr als 25 Jahren Auf- und Ausbau eines globalen Multi-Marken Kompetenznetzwerks für den herstellerunabhängigen Service von Aufzügen und Fahrtreppen können wir dieses Versprechen ruhigen Gewissens abgeben. Da mehr als 50% unseres Wartungsportfolios aus Aufzügen und Fahrtreppen anderer Hersteller besteht, lässt sich dies auch in Zahlen begründen. Wir laden Sie ein, unser Angebot anzunehmen, zum Beispiel indem Sie gleich hier eine Anfrage stellen. Dazu sind nur ein paar Klicks und einige grundlegende Informationen über Ihren Aufzug erforderlich.

Wir wissen, dass eine effiziente Beschaffung und Logistik von Ersatzteilen ein wichtiger Faktor für die Bereitstellung eines hochwertigen Service für Ihre Aufzüge und Fahrtreppen ist. Um dies zu gewährleisten, unterhalten wir ein umfangreiches, überregionales Ersatzteil-Netzwerk mit smarten Ersatzteillagern und effizienten Logistik-Drehkreuzen. Wir stellen aber auch sicher, dass bereits unsere Servicetechniker vor Ort bzw. ihre Fahrzeuge immer mit den häufig benötigten Ersatzteilen für die Aufzüge und Fahrtreppen in ihrem Wartungsportfolio bestückt sind. Plus: In unseren ITS-Kompetenzzentren reparieren, überholen und lagern wir seltene elektronische Komponenten wie Steuerungsplatinen und Antriebe aller großen Marken, um einen Ersatz für den Expressversand bereitzuhalten.

ITS ist das interne Kompetenznetzwerk von TK Elevator für die herstellerunabhängige Wartung aller Marken. Als solches kommuniziert es ausschließlich mit TK Elevator-Unternehmen. Bitte zögern Sie jedoch nicht, sich mit einer TKE Serviceniederlassung in Ihrer Nähe in Verbindung zu setzen.

Ja! Wir führen Kunden regelmäßig durch ITS, um ihnen die Kompetenz für alle Marken von TK Elevator persönlich zu demonstrieren. Bitte setzen Sie sich mit Ihrem TK Elevator-Ansprechpartner in Verbindung, um ITS zu besichtigen, oder kontaktieren Sie eine unserer Service-Niederlassungen in Ihrer Nähe.

Die Wartung Ihres Aufzugs, Ihrer Fahrtreppe und Ihres Fahrsteigs kann nur eine Wartungsfirma übernehmen, die berechtigt und zertifiziert ist, Aufzugswartung in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Normen (z.B. EN 13015) durchzuführen. Regelmäßige Wartung und Inspektionen sind eine wichtige Verantwortung und Voraussetzung für jeden Aufzugsbesitzer oder -betreiber. Regelmäßige Servicebesuche müssen durchgeführt werden, um alle Komponenten des Aufzugs zu überprüfen und zu warten, damit er immer sicher benutzt werden kann. Die Service-Intervalle hängen von der Art des Aufzugs und der Nutzungshäufigkeit ab. Das Wichtigste ist aber, dass Sie Ihrem Servicepartner für Aufzüge und seinen Fähigkeiten vertrauen – und weniger, ob er die Anlage hergestellt oder montiert hat. Dieses Vertrauen sollte darauf beruhen 1.) dass Ihre Wartungsfirma über geschulte und qualifizierte MitarbeiterInnen verfügt, die Erfahrung im Umgang mit allen Marken und Typen von Aufzügen haben, und 2.) dass Ihr Liftpartner umfassenden Zugang zu allen benötigten Ersatzteilen und ein leistungsfähiges regionales Servicenetzwerk mit schnellen Reaktionszeiten hat.

TK Elevator ist ein TÜV-zertifiziertes Service-Unternehmen nach ÖNORM EN 13015 und ISO 9001. Wir halten die geltenden Normen und gesetzlichen Vorgaben ein und sorgen für transparente Dokumentation. Die Norm ÖNORM EN 13015 legt fest, wie Wartungen durchgeführt werden müssen. Alle Arbeiten durch TK Elevator werden fachgerecht, herstellerunabhängig und gemäß den nationalen oder auch regionalen Vorschriften erledigt. Das verringert Ihr Risiko als Anlagenbetreiber. Auch unsere Management-Systeme haben wir einem Qualitätstest unterzogen und ISO 9001:2015 eingeführt, um unsere Prozesse zu optimieren und Ihnen die bestmöglichen Produkte und Services anbieten zu können.

Da für praktisch alle Aufzugsarten eine regelmäßige Überprüfung und Wartung erforderlich ist, haben sich Wartungsverträge für Aufzugsbesitzer zum bevorzugten Mittel entwickelt, um sicherzustellen, dass ihre Mobilitätslösungen ordnungsgemäß und vorschriftsmäßig sowie rechtzeitig gewartet werden. In der Regel ist die Aufzugsservicefirma, die sich um die Wartung Ihres Aufzugs kümmert, dann nicht nur für dessen Instandhaltung zuständig, sondern bietet auch einen Störungsdienst (Entstörung), führt notwendige Reparaturen und sogar Modernisierungsmaßnahmen durch. Viele größere Aufzugsserviceunternehmen wie TK Elevator kümmern sich auch um Aufzug-Notdienste. Aufzugs-Serviceverträge haben eine Mindestlaufzeit von einem Jahr, in der Regel jedoch von mehreren Jahren. Wie bei Versicherungen oder Handytarifen gibt es eine Auswahl an Vertragstypen, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind – von der einfachen "Schmierwartung" bis hin zum Vollwartungsvertrag mit nahezu kompletter Reparaturabdeckung.