Dowolna marka | Dowolne miejsce | Dowolny czas
Kompleksowa Obsługa przez TK Elevator

Wszystkie typy wind i schodów ruchomych od dowolnego producenta

Niezależnie od producenta, wieku i typu urządzenia możemy zagwarantować, że Twoje windy osobowe i towarowe, ruchome schody oraz chodniki będą pracować bezpiecznie, wydajnie i niezawodnie. Nasi klienci powierzają nam swoje urządzenia w budynkach mieszkalnych i komercyjnych, obiektach transportu publicznego, na lotniskach oraz w centrach handlowych i rozrywkowych.

Podstawą sukcesu kompleksowego serwisu TK Elevator jest nasza wysoko wykwalifikowana kadra otrzymująca dodatkowe wsparcie przez całą dobę ze strony globalnej sieci ekspertów w dziedzinie wielomarkowego serwisu.

Jedna firma serwisowa dla wszystkich wind? To stało się naszą specjalnością!

W naszych 10 centrach kompetencji ITS, z czego 3 znajdują się w Europie, doświadczeni technicy serwisowi wind i schodów ruchomych współpracują z ekspertami w dziedzinie elektroniki, mechaniki i oprogramowania, aby zagwarantować kompleksowe wsparcie regionalnym oddziałom serwisowym. Przygotowują instrukcje konserwacji i napraw, tworzą szkolenia wykorzystujące realistyczne modele sterowników oraz filmy instruktażowe. Doprowadzili także do perfekcji sztukę inżynierii odwrotnej, co zaowocowało powstaniem narzędzi diagnostycznych, które można podłączać bezpośrednio do sterowników wind niemal każdej marki.

Poprzez modernizację oraz gromadzenie ważnych i trudno dostępnych elektronicznych części zamiennych, takich jak płytki drukowane, ITS wzbogaca nasze usługi o wymiar związany ze zrównoważonym rozwojem.

Jak działamy: Jak działamy: 5 oddziałów regionalnych, lokalnych ekspertów

Siedziba główna TK Elevator w Polsce znajduje się w Warszawie. W 5 regionalnych oddziałach serwisowych dysponujemy ponad 40 ekspertami w dziedzinie wind i schodów ruchomych. Każdy z naszych techników jest przypisany do określonego obszaru i stanowi część rozbudowanej sieci serwisowej gwarantującej minimalne odległości dojazdu do lokalizacji klientów. Oprócz zespołu serwisowego w każdym oddziale dostępni są eksperci w dziedzinie montażu od podstaw, wymiany i modernizacji.

Zaangażowanie w partnerstwo przez cały cykl życia produktu

Wysokiej klasy konserwacja to nie tylko olej, smar i usuwanie nieuniknionych awarii. Udane partnerstwo serwisowe oznacza także dążenie do pogodzenia wymagań w zakresie konserwacji z potrzebami właścicieli i użytkowników. W tym kontekście staramy się wyjść poza ramy regularnej konserwacji, terminowej wymiany zużywających się części oraz prawidłowo wykonywanych napraw, które pozwalają uniknąć przestojów. Przewidujemy wpływ na przydatność i uwzględniamy aspekty ekonomiczne z punktu widzenia właściciela, na przykład rozkładając niezbędne inwestycje w czasie.

Kompleksowy serwis „w dowolnym czasie” oznacza także serwis realizowany zawsze we właściwym czasie.

Zawsze pełna przejrzystość

W ramach kompleksowego serwisu dążymy do ułatwiania życia klientom i eliminowania komplikacji – szczególnie w obszarze procesów administracyjnych. W końcu najlepszy partner serwisowy to taki, którego prawie nie zauważasz – ponieważ wszystko po prostu działa. Jednocześnie współczesne procesy konserwacji bez udziału papierowej dokumentacji i transformacja cyfrowa pozwalają nam zwiększyć przejrzystość.

Niezależnie od tego, czy kierujesz się zasadą, że brak wiadomości to dobra wiadomość, czy też interesują Cię analizy wydajności i statystyki serwisu windy lub schodów ruchomych, wszystkie informacje są łatwo dostępne, a w przypadku internetowego portalu klienta TKE – dostępne również przez całą dobę przez naciśnięcie przycisku.