Polska
Ponieważ 30% wind na świecie liczy ponad 20 lat, niezawodny serwis staje się ważniejszy niż kiedykolwiek wcześniej. Właśnie po to istnieje Kompleksowa Obsługa przez TKElevator, dzięki której możesz liczyć na wyeliminowanie wszelkich zbędnych przestojów.
Tak, możesz wybrać jednego partnera serwisowego dla wszystkich swoich potrzeb związanych z windami
Załóżmy, że windę wyprodukowała firma Otis, Schindler, Kone lub jakikolwiek inny producent, a Ty zastanawiasz się, czy możesz powierzyć jej konserwację komuś innemu. Odpowiedź brzmi: tak – a TKElevator może zostać Twoim nowym zaufanym partnerem serwisowym. W budynku wykorzystywane są rozwiązania do transportu pieszych od kilku różnych producentów? Zastanawiasz się, czy jedna firma jest w stanie zapewnić ich konserwację? Odpowiedź brzmi: tak, a firma TK Elevator jest doskonale przygotowana do sprawowania pieczy nad windami najróżniejszych marek i modeli.
Ponieważ: Od ponad 25 lat oferujemy w Polsce niezależny od producenta kompleksowy serwis. Nasze oddziały i nasi technicy utrzymują w ruchu na co dzień windy w setkach budynków dzięki silnemu wsparciu naszej globalnej sieci kompetencji wewnętrznych InternationalTechnicalServices. Sieć ITS oferuje wiedzę specjalistyczną i narzędzia niezbędne do zapewnienia wysokiej klasy konserwacji urządzeń dowolnej marki, w dowolnym miejscu i czasie.
Powierz TKE nadzór nad transportem wewnątrz swojego budynku
Podnosząc poziom serwisu z TKElevator, zyskujesz pewność, że Twoje rozwiązania mobilności będą zawsze utrzymywane w najlepszym stanie.
TK Elevator oferuje:
✅ Bezproblemową zmianę umowy dzięki fachowemu wsparciu
✅ Wysokiej klasy konserwację urządzeń dowolnej każdej marki z optymalną dostępnością części zamiennych
✅ Kompetentny lokalny zespół serwisowy wspierany przez globalną sieć
Zapoznaj się z poniższą listą kontrolną, aby bez żadnych przeszkód wybrać usługi konserwacji świadczone przez TKElevator. Postępując zgodnie z listą kontrolną, realizujesz kompleksowy i przemyślany proces przeniesienia umów konserwacji wind do TKElevator, co pozwoli Ci na uzyskanie ciągłości serwisu i poprawy jego wyników.
W każdej chwili jesteśmy gotowi udzielić Ci pomocy i przeprowadzić Cię przez cały proces.
Lista kontrolna | Jak zmienić dostawcę usług konserwacji wind?
Często zadawane pytania dotyczące nowych umów na konserwację wind
Jak skomplikowana jest zmiana dostawcy usług serwisu wind na TKElevator?
Przejście do TK Elevator (TKE) jako nowego dostawcy usług konserwacji wind zaprojektowano tak, aby odbywało się to w prosty i bezproblemowy sposób. Usprawniliśmy procesy, aby zminimalizować zakłócenia towarzyszące zmianie dostawcy. Zacznij od sporządzenia przeglądu bieżących umów, dat ich wygaśnięcia oraz klauzul dotyczących automatycznego odnawiania. Ważnym aspektem jest czas: Większość umów na konserwację wind zawierana jest na cały rok kalendarzowy z okresem wypowiedzenia wynoszącym kilka miesięcy (minimum trzy). Oznacza to, że w październiku może być już za późno na rozpoczęcie poszukiwań nowego dostawcy usług konserwacji. Pomocna będzie nasza lista kontrolna. Zachęcamy do kontaktowania się z nami, jeśli potrzebujesz wsparcia.
Kto jest gwarantem z tytułu gwarancji, jeśli od producenta windy przejdę do nowej firmy świadczącej usługi konserwacji?
Jesteśmy znani z tego, że nasze relacje z klientami zakładają równość stron i cechują się transparentnością. Dlatego nasza szczera odpowiedź na to pytanie brzmi następująco: jeśli nadal obowiązuje gwarancja producenta windy, najlepiej nie ryzykować jej utraty. Warunki gwarancji mogą wykluczać możliwość wykonywania prac konserwacyjnych i napraw przez podmioty zewnętrzne. Mimo to zazwyczaj można zakupić nową windę od firmy A i od razu skorzystać z usług konserwacji firmy B przy zachowaniu gwarancji na produkt wydanej przez firmę A. Oczywiście możesz sprawdzić warunki umowy i omówić przeniesienie umowy konserwacji na TKElevator, aby skorzystać z naszych wyjątkowych możliwości serwisu urządzeń wielu marek. Jeśli masz pytania, zadzwoń lub napisz do nas.
Czym TK Elevator różni się od dowolnej lokalnej firmy zajmującej się serwisem wind?
TKE oferuje szeroki zakres usług obejmujących prewencyjny serwis, naprawy awaryjne, modernizacje i całodobowe wsparcie. Nasz Kompleksowy serwis obejmuje wszystkie marki i modele wind, zapewniając ich płynną, bezpieczną oraz wydajną pracę. Naprawdę wyjątkowymi czyni nas nasza globalna sieć kompetencji International Technical Services, która oferuje wszystkim technikom serwisowym TKE dostępną na żądanie specjalistyczną wiedzę, bezpośrednie wsparcie w czasie rzeczywistym oraz zaawansowane narzędzia do wielomarkowej konserwacji.
TK Elevator zapewnia wszystko, czego potrzebujesz
Niezawodne windy odgrywają kluczową rolę w utrzymaniu standardów i zadowolenia najemców budynku. Firma TK Elevator jest otwarta na wyzwania, a jej technicy serwisowi odczuwają dumę z zagwarantowania bezpieczeństwa i sprawności rozwiązań mobilności niezależnie od ich marki i typu.
Doświadczenie
Mamy ponad 60-letnie doświadczenie w branży (częściowo pod nazwą thyssenkruppElevator) oraz dysponujemy zespołem 25 tys. techników serwisujących ponad 1,5 miliona wind i schodów ruchomych na całym świecie.
Działania zapobiegawcze
Aby zapobiegać nieplanowanym przestojom, przekształcamy konserwację z reaktywnej na proaktywną, na przykład poprzez regularne kontrole podzespołów i terminową wymianę zużytych części.
Cyfrowy
Technicy serwisowi TKElevator są w pełni skomunikowani dzięki inteligentnym urządzeniom, które umożliwiają inteligentny serwis prowadzony bez konieczności drukowania dokumentów oraz ze wsparciem dostarczanym w chmurze za pośrednictwem naszej pionierskiej platformy MAX IoT.
Zasoby online
TKE dostarcza specjalny portal klienta i aplikację mobilną do monitorowania danych dotyczących parametrów podłączonych wind oraz wykonywania ogólnych zadań administracyjnych.
Dostępność
Pasażerowie zyskują całodobową ochronę dzięki możliwości wezwania serwisu w nagłych wypadkach. TKE oferuje nowoczesne systemy wezwania w nagłych wypadkach dla wind dowolnej marki, tak aby mieć pewność szybkiej reakcji na każde wezwanie o pomoc.
Zrównoważona działalność
Zaangażowanie w zrównoważony transport pieszych jest wpisane w DNA TKElevator i dotyczy zarówno produktów, jak i usług firmy. Regularnie uzyskujemy najwyższe oceny w różnego rodzaju rankingach i procesach certyfikacji, a co roku publikujemy szczegółowy raport dotyczący naszych celów i osiągnięć w tym zakresie.
Wszechstronność
Nie tylko serwis: TKElevator jest jednym z najbardziej wszechstronnych dostawców rozwiązań do transportu pieszych. Na całym świecie przemieszczamy ludzi i towary przy użyciu wszelkiego rodzaju wind, schodów ruchomych, chodników ruchomych, rękawów lotniczych oraz wind schodowych, platformowych i domowych.
Unikalność
Nasza działająca od ponad 25 lat globalna sieć kompetencji ITS stanowi podstawę naszego wielomarkowego know-how, zapewniając każdemu technikowi serwisowemu TKE specjalistyczną wiedzę, wsparcie oraz narzędzia, których potrzebuje. W ten sposób firma TKElevator jest doskonale przygotowana do sprawowania pieczy nad windami najróżniejszych marek i modeli.
Dlaczego warto przejść do TKElevator?
W świecie optymalizacji łańcuchów zakupów i dostaw wydajność, niezawodność oraz rentowność nie mogą być jedynie ewentualnością, ale muszą stać się koniecznością. Zmiana dostawcy usług konserwacji na TKElevator to coś więcej niż tylko wybór nowego, doskonale wykwalifikowanego usługodawcy. To wybór partnera, którego misją jest zagwarantowanie sukcesu Twojej działalności.
Często zadawane pytania dotyczące umów na konserwację wind i schodów ruchomych klientów kluczowych
Czy TKE oferuje również serwis pokrewnych urządzeń, np. wind towarowych?
Tak, kompleksowa oferta TKElevator obejmuje usługi konserwacji nie tylko wind osobowych i schodów ruchomych, ale także pokrewnych urządzeń, takich jak windy towarowe czy gastronomiczne, a nawet rękawy lotnicze, z myślą o klientach z rozbudowanym parkiem urządzeń – na przykład na lotniskach, dworcach kolejowych i stacjach metra, a także w centrach handlowych, szpitalach itp. Nasze usługi obejmują wiele najróżniejszych rozwiązań mobilności w budynkach, a naszym celem jest zagwarantowanie, że wszystkie kluczowe systemy dostępu i transportu są utrzymywane z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa i wydajności.
Czy TKE świadczy usługi całodobowego wsparcia z możliwością wezwania serwisu w nagłych wypadkach?
Tak, umowa na konserwację wind TKElevator może obejmować usługi serwisu z dojazdem na miejsce w przypadku takich obiektów jak stadiony piłkarskie, areny widowiskowe i teatry, a także ważnych budynków publicznych, takich jak stacje metra i szpitale. Nasze zespoły serwisowe mają ogromne doświadczenie i jeśli to możliwe, planują regularne prace konserwacyjne w godzinach mniejszego ruchu. Regularnie wykonujemy konserwacje schodów ruchomych na dworcach kolejowych nocą oraz wymiany schodów ruchomych w centrach handlowych w niedziele. Możemy nawet wysłać technika serwisowego do portu, jeśli wymagana jest naprawa windy na statku. Przez cały czas dostępni są nasi specjaliści ITS w celu zapewnienia technikowi w terenie wirtualnego wsparcia w zakresie serwisowania urządzeń innych producentów. Dbamy o to, aby windy, schody ruchome i inne systemy transportu pieszych działały bez zarzutu podczas ważnych wydarzeń. Nasz kompleksowy serwis obejmuje wszystkie marki i typy urządzeń, dzięki czemu możesz mieć pewność, że „mamy Cię w swoim zasięgu”: niezależnie od marki, miejsca i pory.
Odkryj wygodę korzystania z usług jednej firmy oferującej wszystkie rozwiązania mobilności
Masz dość żonglowania wieloma umowami na serwis wind i schodów ruchomych? #SwitchtoTKE: przejdź do TKE, aby zyskać kompleksowy serwis i wszystko, czego potrzebujesz w całym cyklu życia produktu.
