Polska
Düsseldorf, 1 marca 2022 roku
- Od 25 lat Międzynarodowy Serwis Techniczny TK Elevator (ITS) zapewnia wyjątkową wiedzę specjalistyczną w zakresie niezależnej od producenta konserwacji wind, oraz ruchomych schodów i chodników
- ITS dalej rozszerza swoją niezrównaną usługę na całym świecie od otwarcia nowego centrum serwisowego w Pune w Indiach
Düsseldorf, 1 marca 2022 roku – Międzynarodowy Serwis Techniczny TK Elevator (ITS) świętuje wyjątkową rocznicę: nieprzerwanie od 25 lat zapewnia najwyższej jakości wiedzę fachową w zakresie konserwacji wind oraz ruchomych schodów i chodników różnych producentów. Eksperci serwisowi ITS są w stanie przeanalizować wszelkie usterki w działaniu niezależnie od producenta produktu. Ich umiejętności rozciągają się na konserwację i naprawę nawet najbardziej skomplikowanych systemów. Dzięki ITS TK Elevator zapewnia płynną i zrównoważoną mobilność nie tylko klientom własnych rozwiązań, ale także użytkownikom systemów konkurencji.
W ramach dalszego poszerzania swojej unikalnej wiedzy technologicznej, TK Elevator otwiera teraz nowe centrum ITS w Pune (stan Maharashtra) w Indiach. Rozbudowa globalnej sieci do łącznie jedenastu placówek odzwierciedla rosnące zapotrzebowanie na wiedzę fachową w zakresie usług w tym regionie i podkreśla historię sukcesu na arenie międzynarodowej. W centrach ITS - od Pune po wszystkie inne miejsca na całym świecie - eksperci pracują nad tymi samymi standardami jakości: używają najnowocześniejszych symulatorów do analizowania produktów konkurencji i opracowywania innowacyjnych rozwiązań konserwacyjnych. Ponadto służą za doradców serwisantów TK Elevator, którzy wymagają wsparcia przy złożonych procesach utrzymania ruchu. W przypadku szczególnie trudnych spraw, specjaliści ITS udają się osobiście teren, aby zapewnić rozwiązanie problemu.
„TK Elevator oznacza najwyższą jakość usług i wiedzę technologiczną. Oferta naszego ITS gwarantuje naszym klientom najlepszą możliwą obsługę nawet najbardziej złożonych wyzwań technologicznych – zarówno naszych własnych, jak i systemów konkurencji. Na całym świecie właściciele i zarządcy budynków - od mieszkalnych po komercyjne wieżowce - ufają naszej wyjątkowej, specjalistycznej wiedzy branżowej” – podkreśla Kevin Lavallee, COO Field i dyrektor generalny TK Elevator North America.
W obliczu rosnącego zapotrzebowania rynku technologicznego, ITS wykorzystuje najnowocześniejszą technologię. Technikom serwisowym udostępniono okulary ze zintegrowaną funkcją rozszerzonej rzeczywistości, które umożliwiają skontaktowanie się z ITS z lokalizacji klienta. Okulary wirtualnie odzwierciedlają dokładny podląd z perspektywy technika serwisowego, umożliwiając ekspertowi ITS dostarczenie konkretnych instrukcji dotyczących naprawy produktu. To dodatkowo optymalizuje konserwację i znacznie skraca przestoje.
Oprócz rozwiązywania skomplikowanych technologicznie przypadków i zdalnego wsparcia około 24 000 serwisantów TK Elevator, kolejną podstawową kompetencją ITS jest naprawa elektronicznych części zamiennych. Części zamienne będą naprawiane w sposób zasobooszczędny, niezależnie od tego, czy nadal są dostępne na rynku. W ten sposób ITS przyczynia się do zrównoważonej mobilności.
ITS obsługuje jedenaście centrów na pięciu kontynentach: w Atlancie (USA), Toronto (Kanada), Sao Paulo (Brazylia), Madrycie (Hiszpania), Manchesterze (Wielka Brytania), Stuttgarcie (Niemcy), Moskwie (Rosja), Dubaju (Zjednoczone Emiraty Arabskie) , Szanghaju (Chiny) i Sydney (Australia), oraz nowe centrum w Pune (Indie). Globalna sieć ekspertów składa się z doświadczonych techników, z których większość została przeszkolona we własnym zakresie. Ich usługi obejmują wsparcie techniczne, szkolenia i dokumentację, narzędzia diagnostyczne, naprawę obwodów i podzespołów elektrycznych, części zamienne oraz obsługę klienta i wsparcie sprzedaży.
ILUSTRACJE PRASOWE
Można pobrać tutaj (wraz podaniem źródła publikowanej informacji: TK Elevator).
O NAS
TK Elevator (dawniej: thyssenkrupp Elevator)
Z klientami w ponad 100 krajach, obsługiwanych przez 50 000 pracowników, TK Elevator osiągnęła sprzedaż około 8 miliardów euro w roku podatkowym 2019/2020. Ponad 1000 lokalizacji na całym świecie zapewnia rozległą sieć, która gwarantuje bliskość z klientami. W ciągu ostatnich dziesięcioleci TK Elevator stała się jedną z wiodących na świecie firm windowych, ale również niezależnym podmiotem, od czasu sprzedaży przez thyssenkrupp AG w sierpniu 2020 roku. Najważniejszą linią biznesową firmy jest działalność usługowa reprezentowana przez ponad 24 000 techników serwisowych. Portfolio produktów obejmuje windy towarowe dla budynków mieszkalnych i komercyjnych oraz najnowocześniejsze, wysoce dostosowane rozwiązania dla najnowocześniejszych wieżowców. Ponadto składa się ze schodów i chodników ruchomych, mostów dla pasażerów, schodów i wind platformowych. Zintegrowane rozwiązania usługowe oparte na chmurze, takie jak platforma MAX, zyskują na znaczeniu. Dzięki tym cyfrowym ofertom mobilność w miastach nie podlega już żadnym ograniczeniom.
TKE – move beyond.
