Skip Navigation

Serwis


Globalny ekspert serwisowy wielu marek.


Inteligentne podejście

Inteligentne narzędzia dają naszej sieci specjalistów fachową wiedzę umożliwiającą utrzymanie sprawności produktów.

Wiele marek

Globalni eksperci specjalizujący się w obsłudze wielu marek utrzymują urządzenia w doskonałym stanie.

Zero stresu

Nasz zespół wie, w jaki sposób pozbyć się problemów związanych z konserwacją i na bieżąco przekazuje Ci wszystkie informacje.

Kompleksowa obsługa w jednym miejscu, aby umożliwić niezakłócone przemieszczanie się ludzi.

Umożliwienie niezakłóconego przemieszczania się ludzi jest kluczową kwestią we współczesnych miastach. Dla Twoich wind, schodów i chodników ruchomych oznacza to, że zespół niezawodnych ekspertów przeprowadza regularne czynności konserwacyjne i naprawy wtedy, gdy jest to konieczne.

TK Elevator jest globalnym liderem w zakresie technologii i innowacji, a nasi wykwalifikowani technicy serwisowi dysponują wieloletnim doświadczeniem, a także dostępem do międzynarodowej sieci technologicznej w przypadku systemów innych firm. Bez względu na to, czy konserwacji dotyczy nowoczesny czy starszy, już istniejący system, zapewnimy bezpieczną, skuteczną i sprawną pracę Twoich urządzeń.

Wyjątkowy serwis przez całą dobę

Świetny serwis zawsze, kiedy go potrzebujesz.

Zapewnienie ludziom możliwości niezakłóconego przemieszczania się w Twoim budynku ma najwyższy priorytet. TK Elevator rozumie, że oznacza to dysponowanie odpowiednim lokalnym zespołem, prowadzenie systematycznych szkoleń i dostęp do niezawodnej sieci dostaw części zamiennych w celu konserwacji i naprawy Twoich urządzeń zawsze, gdy jest to konieczne.

Jesteśmy dostępni zawsze, kiedy nas potrzebujesz.

Dzięki kompleksowej sieci oddziałów i dostępności 24 godziny na dobę w przypadku sygnałów alarmowych i awarii zapewniamy szybkie reagowanie i niezrównane bezpieczeństwo. Dostarczamy usługi serwisowe bezstresowo i systematycznie, aby każdy etap był możliwie najmniej uciążliwy zarówno dla Ciebie, jak i mieszkańców lub najemców budynku.

Niezwłoczna dostawa części zamiennych

Poprzez naszą globalną sieć dostarczamy opłacalne, niezawodne i energooszczędne rozwiązania w celu wydłużenia okresu eksploatacji wind i schodów ruchomych. Dysponujemy rozległą siecią magazynów części zamiennych we wszystkich większych miastach i centrach regionalnych, aby mieć pewność, że potrzebne podzespoły dotrą do Twojego budynku tak szybko, jak to tylko możliwe. Nasz kompleksowy katalog części zamiennych obejmuje części do wind wszystkich renomowanych producentów.

Re|new to więcej niż naprawa.

Wygląd Twoich wind, płynność ich działania, szybkość reagowania oraz częstotliwość występowania usterek pomagają lub negatywnie wpływają na reputację budynku i jego wartość rynkową.
Dzięki naszym opcjom „Re|new” Twoje urządzenia pozostają zgodne z bieżącymi standardami bez potrzeby wykonywania szeroko zakrojonych wymian lub dużych projektów modernizacyjnych.
Bez względu na wiek urządzeń nasze rozwiązania zaprojektowane są tak, aby spełniały Twoje indywidualne wymagania i zwiększały wartość budynku.

Globalny ekspert serwisowy wielu marek

Prowadzimy konserwację Twoich urządzeń bez względu na ich markę.

Twój budynek wyposażony jest w schody ruchome, windy lub chodniki ruchome różnych dostawców. Możemy o nie zadbać. Dzięki naszej sieci ekspertów na całym świecie potrafimy znaleźć rozwiązanie, które umożliwi utrzymanie Twoich urządzeń w doskonałym stanie.

ITS: Serwis, jak żaden inny

Wydajny. Zaawansowany. Wyjątkowy.

TK Elevator dostarcza znakomite usługi serwisowe codziennie, przez całą dobę. Każdy z techników serwisowych czerpie specjalistyczną wiedzę i korzysta z możliwości, jakie daje International Technical Services (ITS), który łączy doświadczenie naszych specjalistów na całym świecie.

Od wiedzy technicznej po dostarczanie części zamiennych: wsparcie ITS sprawia, że nasze usługi serwisowe stanowią jedyną w swoim rodzaju propozycję na rynku globalnym. Nie tylko dla wind TK. Technicy serwisowi ITS są również ekspertami w zakresie obsługi systemów innych firm.

Znamy się na windach

Specjaliści ITS zapewniają naszym technikom serwisowym ciągłe szkolenie. Dzięki temu technicy zaznajomieni są ze wszystkimi systemami windowymi, najnowszymi technologiami i najlepszymi rozwiązaniami umożliwiającymi szybkie usuwanie problemów technicznych każdego rodzaju.

kompas

Z nami jest prościej

Oferujemy pełne usługi serwisowe dla wind wszystkich renomowanych producentów. Możesz liczyć na to, że zapewnimy najwyższej klasy wsparcie dla systemów windowych każdego rodzaju. Oferujemy kompleksową obsługę w jednym miejscu.

Jesteśmy zawsze na bieżąco

Dzięki sieci ITS technicy firmy TK Elevator nieustannie pogłębiają swoją wiedzę na temat urządzeń konkurencji i poznają najnowsze informacje techniczne.

Nowoczesne narzędzia diagnostyczne.

Narzędzia diagnostyczne opracowane przez ITS umożliwiają technikom szybkie rozwiązywanie problemów technicznych. Dzięki opracowanemu wewnętrznie najnowocześniejszemu oprogramowaniu pracownicy mogą łatwo łączyć się z systemami sterowania innych producentów.

Gotowi do działania

Windy są w ruchu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, dlatego konieczna jest pewność, że zawsze można liczyć na zespół serwisowy, który jest dostępny przez całą dobę. W razie potrzeby specjaliści ITS przyjadą na miejsce z lokalnym technikiem serwisowym, aby usunąć problem.

Szybkie wymiany

ITS dysponuje nie tylko dużymi stanami magazynowymi części zamiennych wszystkich renomowanych producentów wind, lecz także zespołem wykwalifikowanych techników wykonujących naprawy. Począwszy od nabywania trudno dostępnych oryginalnych części po dostarczanie kluczowych podzespołów zamiennych na następny dzień, potrafimy przywrócić sprawność Twojej windy w niezwykle krótkim czasie.

Śledzimy pracę serwisu i informujemy Cię o podejmowanych działaniach

Rejestrujemy prace serwisowe i udostępniamy Ci informacje o nich.

Rozumiemy, że bezpieczna i niezawodna praca wind i schodów ruchomych ma kluczowe znaczenie dla Twojego budynku. Z tego względu nieustannie śledzimy proces świadczenia usług za pomocą systemu realizacji usług w terenie i udostępniamy wszystkie ważne kluczowe wskaźniki efektywności, aby klient zawsze wiedział, jaki jest stan naprawy urządzeń.

VIEW, nasz system śledzenia w czasie rzeczywistym

Dzięki naszemu kompleksowemu i niezawodnemu systemowi zarządzania, działającemu w czasie rzeczywistym możemy rejestrować działalność i usługi, które realizujemy oraz udostępniać ich podgląd naszym technikom i kierownictwu w celu poprawy jakości serwisu.

Technicy terenowi dysponują urządzeniami przenośnymi, za pomocą których mogą wprowadzać dane w czasie rzeczywistym. Technik przybył na miejsce? Melduje się i działanie jest rejestrowane. Czynności konserwacyjne zostały zakończone? Bezpośrednio podpisujesz odbiór usługi na tablecie, a następnie generowany jest rejestr serwisowy.

Śledzimy informacje, które są dla Ciebie ważne: Niezawodność i częstotliwość konserwacji urządzeń oraz czas reakcji – zapewniamy stały wysoki poziom świadczonych usług.

Wszystkie informacje, których potrzebujesz, na temat urządzeń

Nasz portal umożliwia dostęp do wszystkich informacji na temat historii konserwacji urządzeń, ich aktualnego stanu i czynności do wykonania w przyszłości. Dzięki niemu zawsze wiesz, jakie prace zostały wykonane, znasz stan swoich urządzeń, wiesz o nadchodzącej konserwacji, znasz czas reakcji i znacznie więcej.

Portal dostępny jest przez całą dobę, przez siedem dni w tygodniu, za pośrednictwem komputera, telefonu komórkowego i tabletu – znajdziesz tam wszystkie informacje, których szukasz.

Oferujemy umowy serwisowe skrojone do Twoich potrzeb

Dysponujemy pakietami serwisowymi stworzonymi w oparciu o zrozumienie potrzeb naszych klientów. Przejrzyste umowy serwisowe pomagają skupić się na wyborze odpowiedniego pakietu, który jest dostosowany do wymagań klienta.

Pakiet brązowy

Zakres pakietu brązowego jest ograniczony i zapewnia podstawowe usługi serwisowe dla budynków, które wymagają minimalnego poziomu nadzoru.

Pakiet złoty

Zakres pakietu złotego zapewnia regularny program konserwacji i obejmuje wymiany wszystkich drobnych podzespołów.

Pakiet platynowy

Zakres pakietu platynowego to rozwiązanie długoterminowe, które praktycznie eliminuje wszystkie wydatki nieprzewidziane w budżecie poprzez ujęcie zarówno kosztów pracy, jak i podzespołów wymaganych do utrzymania urządzeń w optymalnym stanie.

+

Dodaj pakiet MAX, aby Twoje urządzenia były monitorowane przez całą dobę, 7 dni w tygodniu

MAX plus

Wysyłamy powiadomienie w chwili wykrycia usterki.

MAX pro

Minimalizacja zakłóceń poprzez wykrywanie awarii w celu umożliwienia usunięcia ich zdalnie lub automatycznego wysłania technika.

MAX premium

Proaktywna identyfikacja i naprawa problemów jeszcze zanim wystąpią.

Chcesz sprawdzić, jak działamy?

Znajdź nasze oddziały

Skontaktuj się z ekspertem serwisowym w oddziale w Twoim regionie, aby omówić z nim swoje potrzeby.

Skontaktuj się z nami

Wolisz zadzwonić czy napisać e-mail? Jeśli chcesz przesłać opinię lub potrzebujesz pilnej interwencji, oferujemy kompletny wachlarz metod kontaktu.

Odkryj pakiet MAX

MAX zrewolucjonizuje sposób świadczenia usług konserwacyjnych. Dowiedz się, jakie korzyści przyniesie Ci połączenie urządzeń z chmurą.