Více než 25 let zkušeností s údržbou zařízení různých značek
Proč TKE zvládne zajistit servis jakéhokoli výtahu nebo eskalátoru

„Servis je tam, kde si ho platíte“ bylo po desetiletí mottem výtahového průmyslu. Na konci 90. let, kdy TK Elevator ještě působila pod obchodním jménem „Thyssen“, jsme ve Spojených státech získali společnost, která provozovala zařízení s názvem „National Technical Services“. Předmětem činnosti NTS bylo poskytovat technickou pomoc výtahářskému průmyslu. Přidaná hodnota tohoto unikátního uspořádání byla rychle rozpoznána a subjekt NTS se změnil v interní zdroj, který se zabýval naším vlastním poprodejním servisem náhradních dílů a také poskytoval technickou podporu pro zařízení konkurence. Když se tento koncept osvědčil u klientů a dosáhl uspokojení kvalitativních standardů našich vlastních zaměstnanců, replikovali jsme tuto myšlenku v Šanghaji - a zrodila se koncepce „International Technical Services“.

V roce 2000 - už pod názvem „ThyssenKrupp Elevator“ - jsme začali podporovat údržbu produktů třetích stran také v Evropě a nové středisko ITS začalo vznikat ve Velké Británii. Naše místní organizace již měla zavedenou kulturu práce s širokou škálou zařízení a právní prostředí ve Spojeném království je příznivé pro zpětné inženýrství. To, co začalo s malým týmem odborných inženýrů, se rychle rozrostlo v úspěšný provoz. Zároveň se zvýšila poptávka zákazníků. Stále více rostoucí počet klientů, kteří si zakoupili naše produkty, nás žádal, abychom zajistili servis i pro jejich zařízení od jiných výrobců. V roce 2006 byla založena společnost ITS Manchester, která podporovala a aktivně vyzývala pobočky TKE v celé Evropě, aby přijímaly do svého portfolia výtahy a eskalátory jiných výrobců.